第2家中東航空來台!阿提哈德航空宣布「台北-阿布達比」直飛,航班何時起飛?
第2家中東航空來台!阿提哈德航空宣布「台北-阿布達比」直飛,航班何時起飛?

台北直飛阿布達比又一家!

阿提哈德航空(Etihad Airways)於近日宣布全球航點擴展計畫,將於2025年推出10條全新航線,包括首次直飛台灣、香港和美國亞特蘭大,其中「台北-阿布達比」明年9月開飛,讓想要前往中東地區或轉機的旅客又多一項新選擇。

阿提哈德航空有什麼來歷?

阿提哈德航空是繼阿聯酋航空後,第二家來台的中東航空公司。

阿提哈德航空成立於2003年,總部位於阿拉伯聯合大公國首都阿布達比,是阿聯酋的國家航空公司之一,也是僅次於阿聯酋航空(Emirates)的第二大航空公司,目前航網覆蓋全球50 多個國家、超過90個目的地, 與阿聯酋航空、卡達航空並列為3大中東地區航空公司「中東三寶」

Etihad Airways
圖/ Etihad Airways

本次加開10條航班,台北明年9月8日啟航

根據阿提哈德航空官網,此次宣布的10條新航線將於2025年陸續開通,其中包括直飛亞特蘭大的航班,成為其在美國的第五個目的地。除了亞特蘭大之外,還包括香港、台北、柬埔寨金邊、泰國清邁及喀比、印尼棉蘭、越南河內、阿爾及利亞首都阿爾及爾和北非突尼斯等歐亞城市。

其中, 「台北-阿布達比」航班計劃於9月8日啟航,且每日皆有一班來往航班,讓旅客前往中東地區、歐洲,或在阿布達比轉機都相當方便 。根據阿提哈德航空官網,本次載運的飛機型號為B787,為阿提哈德航空數量最多的客機機型。

這次擴展計畫也成為促進阿布達比旅遊業的佈局之一,阿提哈德航空執行長安東納爾多·內維斯(Antonoaldo Neves)表示,新增航班計劃將吸引成千上萬的遊客直接前往阿布達比,進而提升該城市作為世界級旅遊和商業中心的地位。

隨著一系列新航線的推出,阿提哈德航空也將在未來推廣「免費中途停留計畫」,提供旅客在阿布達比享受免費的酒店住宿,讓他們在前往最終目的地之前,能夠更深入地探索阿聯酋首都。

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資料來源:Etihad AirwaysSkift

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 蘇柔瑋

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以AI驅動智慧轉型  中華電信打造產業升級新引擎
以AI驅動智慧轉型 中華電信打造產業升級新引擎

人工智慧技術正在加速企業的進化。中華電信早在2016年就制定了AI策略,不僅用來優化自身營運,還透過「內服外推」的策略,將實戰經驗轉化為產品與服務,例如智慧客服、法遵審閱和跨國語譯等,幫助企業在AI 2.0時代掌握人機協作的優勢,發揮AI的最大綜效。

從辨別式到生成式AI技術 驅動人機協作新紀元

2016年,AlphaGo的出現象徵著辨別式AI技術的成熟。人工智慧不僅能「看懂」、「讀懂」,甚至能「聽懂」人類的語言與行為,讓語音辨識、影像分析、文字理解等應用進入金融、製造、醫療與安防等產業。例如,金融業利用辨別式AI優化信用評估、詐欺偵測與風險管理;醫療業提升診斷疾病的能力;製造業用於品質檢測與預測性維修;安防業則透過人臉辨識與行為分析提升安全性。

隨著生成式AI與大型語言模型(LLM)的迅速發展,AI 2.0時代隨之而來。現在,不僅文本、圖像、影片、聲音、程式、數據與物件可以自動生成,還催生了代理式AI的出現。中華電信研究院院長蘇添財表示:「從辨別式AI、生成式AI到代理AI,人工智慧不僅具備成熟的數據分析、影像識別、語音合成能力,還具備語意理解能力,更重要的是,正朝著認知智慧邁進,能理解、思考、學習以及創新,開啟了人機協作的無限可能。」

然而,相較於個人使用者對生成式AI的積極採用,企業在導入AI方面仍較為謹慎。多數企業會從相對明確、風險可控的場景開始,例如客服自動化、智慧助理、文件摘要、行銷內容生成、知識庫查詢等,逐步評估資料安全、法遵框架與投資報酬率。

中華電信
中華電信研究院院長蘇添財
圖/ 數位時代

蘇添財指出:「AI導入不僅是IT專案,更是組織文化與營運流程的變革工程。」他提醒企業,若要真正發揮AI的效益,除了精準找出業務痛點、決定AI應用範疇,還需積極參與導入過程,並確保AI應用服務上線後,員工願意且滿意使用,才能發揮商業價值。

蘇添財進一步引用BCG《AI Radar Survey》指出,高達86%的企業相信人類與AI的協作將是未來的主流。協作模式多樣,有些企業讓AI成為決策輔助者,人類仍握有關鍵監督權;也有企業建構AI代理人(AI Agent)主動處理流程,只在例外情況轉交人工審核。「這些模式的共通點是,AI不再只是支援系統,而是決策與執行流程的共同參與者。」

「內服外推」策略 推動AI應用落地

身處AI變革的關鍵時刻,中華電信一方面在內部導入AI以優化營運效率、推動流程自動化,另一方面將實戰經驗轉化為產品與服務,協助客戶加速數位轉型。目標是透過「內服外推」的雙軌策略,加速AI落地,讓AI創造具體可見且有感的商業價值。

中華電信早在2016年就開始規劃與建構AI賦能的智慧客服、智慧聲控、智慧分析、智慧安防、語音助理與新興應用,並陸續推出20多個AI應用服務,例如IVR語音導航、MOD聲控助理、電信大數據分析、智慧交通、科技執法、AI總機等,並獲得市場的廣泛好評。

以智慧客服為例,中華電信透過語音辨識、語音合成、語意理解、多輪對話、知識管理、語音核證、對話分析等核心技術,開發出文字機器人、語音機器人、外撥機器人、值機應答助理、客戶心聲分析、訂位助理、掛號助理與智慧總機等服務,協助公部門、餐飲、旅遊、電商、製造、金融、醫療、物流等超過30家客戶優化客服效率與體驗。

蘇添財表示:「2016到2022年間,我們的重點不僅是打造AI應用服務,更是透過持續的實務應用與實戰經驗,全面提升『人才』、『平台』、『技術』與『資料』等方面的能力,例如員工對語音合成、影像辨識、自然語言處理(NLP)與數據分析的掌握度,為未來做好準備。」

隨著生成式AI的出現,中華電信也從AI 1.0(辨別式AI)階段邁向AI 2.0(生成式AI)階段,不僅鎖定智慧客服、智慧法律、新興應用、元宇宙、防詐資安、Copilot等六個領域,推出生成式AI賦能的產品服務,例如台灣第一個代筆遺囑生成服務、跨國即時語譯與仿聲服務等。此外,中華電信也將AI技術導入電信網路,研發智慧維運助理、自治網路、網路數位分身等服務,提升網路品質並降低維運成本。在客服領域,透過自然語言處理結合客服知識庫,能在5秒內提供一線客服人員所需的精準答案與參考資料,協助即時解決客訴問題,減少10%的客戶等待時間。同時,推出AI企業年報審閱服務,審閱人員只需匯入公司年報與相關法條,即可完成AI年報審閱工作,節省超過80%的人工作業時間,法規審閱精準度超過95%。

展望未來,中華電信將持續以「內服外推」的雙軌策略優化AI產品與服務,成為企業AI轉型的最佳夥伴。蘇添財表示,將因應AI技術的發展,深化在體現智慧(Embodied Intelligence)、多模態AI(Multimodal AI)、領域化模型(Domain-Specific Models)、可解釋AI(Explainable AI)、空間智慧(Spatial Intelligence)、人型機器人(Humanoid Robotics)、AI擴增開發(AI-Augmented Development)等領域的能力,目標是提供在地客製、可控可信的智慧應用,滿足各領域與產業的需求,攜手夥伴與客戶共同將想像轉化為價值,共建智慧新未來。

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