12強冠軍身後,幕後英雄有他們:情蒐團隊+6人小新創,如何助攻台灣隊敲出全壘打?
12強冠軍身後,幕後英雄有他們:情蒐團隊+6人小新創,如何助攻台灣隊敲出全壘打?

賽前,外界擔心這支隊伍缺少重砲,投手壓制力不足。

賽後,他們狠狠打破外界質疑,靠的是團結與拚勁,以及「知己知彼」的完美情蒐。

若非因為小腿抽筋,黃子鵬絕對會在第七局繼續登板投球。

11月14日,台灣對上中南美洲勁旅多明尼加的12強預賽中,外號「老虎」的低肩側投投手黃子鵬先發上陣;他用6局、讓對手敲不出任何一支安打的完美表現,為本屆賽事台灣投手群的戰力展演,畫出一個華麗驚歎號。

9個月前摸透對手,「老虎」神進化

他理當在第7局繼續登板,不僅因為前6局徹底封鎖對手,更在於他當時僅僅用了66球,平均計算,每局只是朝著本壘板揮臂11次就能收工;對比黃子鵬今年中職賽季平均每局耗費超過16球,「成本」砍3成,效率神進化。

賽後,主辦方的新聞稿形容「『老虎黃』宰制多明尼加」;而記者會中,黃子鵬特別感謝那群幕後英雄:情蒐團隊。

時間,必須先拉回9個月前的2月9日。這天是農曆除夕,但由職棒兄弟象隊前名將陳瑞昌領軍的一眾情蒐團隊,卻是坐在1萬4千公里外的美國邁阿密馬林魚球場邊,緊盯場內,細細記錄投打跑守每個細節;這是「加勒比海大賽」的冠軍戰,對戰組合的一方是委內瑞拉,另一方,就是多明尼加代表隊。

這已是他們窩在當地的第9天了……。「有7支中南美洲隊伍參賽,當時,我們一共看了25場比賽!」擔任情蒐統籌教練的陳瑞昌回憶。儘管加勒比海大賽是由中南美洲國家各自聯盟的優勝隊伍參賽,選手不見得與12強賽事代表隊成員一致,但,「25場看下來,我們完全掌握了南美球風,看到他們應對比賽的各種細節……,連最基本的短打都跟亞洲很不一樣。」陳瑞昌說。

掌握完整,是因為準備時間充裕。「以往情蒐計畫啟動開始至代表隊參賽,最多僅有3至4個月……。」去年12月,教育部體育署一份國外參訪報告這麼寫到,凸顯國內主事者對重要賽事忽略情蒐的窘況。這一回,不只陳瑞昌在大賽九個月前就已摸透中南美洲對手,整個情蒐計畫更早在去年八月就正式啟動。而進度躍進的關鍵推手,則是中華職棒聯盟會長蔡其昌。

去年3月,台灣在世界棒球經典賽中甫以預賽墊底的成績遭到淘汰,當時蔡其昌就以立法院副院長及職棒聯盟會長的身分,把一份計畫書送到體育署:「棒球一級賽事國家隊培訓計畫」。其中被他規畫為第一要務的重點項目,正是「全面掌握旅外球員及強化國外球隊情蒐」。

「去年經典賽,我第一次當國家隊領隊,主要就是觀察、提出疑問。」蔡其昌回憶,「當時我看到的最嚴重問題,就是對旅外球員情蒐啟動太晚,掌握不足。」蔡其昌的計畫在去年3月提出,約莫5月左右即獲體育署審核通過,情蒐小組於是能夠火速成軍,在大賽開打的15個月之前,「情報探子們」已開始籌備工作,比起過去作法,至少提早10個月。

說到情報探子的組成,特別的是,這回也納入了專業數據人員、影片剪接人員等,在這部分,蔡其昌主導的職棒聯盟,也悄悄進行另一個重要動作。今年4月,中華職棒聯盟發出標案公告,名為「2024世界棒球十二強賽情蒐數據分析委辦案」。

「對於運動科學、情蒐,大家都愈來愈有共識……,這次的成績,算是『愈來愈懂各種資訊』的成果。」中職傳奇「恰恰」彭政閔這麼說。已在5年前從球場退役的他,這次雖然是以打擊教練的身分在幕後催化選手火力,但也意外成為本屆賽事另一個名場面的主人物。

一份A4報告,精準披露對手要害

11月17日,台灣大戰澳洲隊,當日打擊英雄是猛敲5支安打的外野手林立,而校正林立擊球策略的,是手拿一疊A4報告、不時在場邊與林立交頭接耳的彭政閔。至於恰恰手中這份精準披露對手要害的報告,就是來自今年4月的那項「情蒐數據分析」標案。

得標者是一家資本額520萬元的新創公司「灼見運動數據」,員工數僅有六人的灼見,目前位在台北信義區的辦公空間還是與其他公司分租合用,但這家小新創其實在去年的世界棒球經典賽,就已和職棒聯盟的組訓團隊合作,協助分析情蒐數據。

「那張A4報告寫什麼?這個不能說,是機密啊!」彭政閔的這句話不是玩笑,連陳瑞昌也證實:「這是國家隊的情蒐資料,非常機密,我們有簽保密條款哩!」至於灼見自己的介紹,除了在比賽中至少會用10台攝影機追蹤各種擊球與投球細節,進行影像數據整合,也會「將數據和影像轉化成一頁頁的報告」。

但在海量數據中,何以精準擷取選手最需要的敵情解讀?這或許和灼見創辦人徐樂的背景有關。美國加州州立理工大學建築系畢業的他,曾在當地建築師事務所工作,然而從小到大,徐樂始終也有棒球夢,小學打過社區少棒,高中赴美後,曾利用暑假回台參加兄弟隊訓練營;2019年,甚至參加了當年中華職棒的新人測試。事實上,徐樂也是本次情蒐小組成員之一。

在本次情蒐小組的成功因素中,除了時間充裕、重視運動科學,另一項關鍵確實就是「從選手的角度出發」;職棒聯盟祕書長楊清瓏曾形容本次情蒐工作的特色,「是以『選手想要看到什麼』為收集重點。」陳瑞昌也表示,當情蒐資訊加上「選手級」的意見解讀後,「你會發現,全隊都是英雄,誰都可以適時跳出來,忽然轟出全壘打。」

高國輝分享敵情,助戴培峰對日開轟

以11月16日預賽階段的中日大戰為例,第7局,當今年中職賽季323個打席只有一支全壘打、轟出牆外機率僅有千分之3的戴培峰,遇上今年在日職被敲全壘打機率不到2%的強投北山亘基,誰能想到,經過熟知北山底細的打擊教練高國輝一番面授機宜,戴培峰竟也無視機率法則,轟出一發激活台灣氣勢的重要陽春砲。

再看「老虎」黃子鵬對上多明尼加的那六局完美演出,陳瑞昌透露,負責分析多明尼加隊的情蒐小組成員,是合庫隊業餘強投吳昇峰,「就像黃子鵬一樣,吳昇峰也是下勾投手,他在賽前給黃子鵬的建議,發揮了很大作用。」

「無論如何,重點還是在於每位球員表現亮眼。」彭政閔這麼說。不過,一趟提早啟動的情蒐計畫,終究是這次台灣奪冠的幕後功臣;而在蔡其昌的想法中,「情蒐工作必須常態化,接著,就是國家隊的常態化,要讓年輕一代來操盤國家隊。」他說,這次精進計畫只走了三分之一,下一步是瞄準2026年經典賽,接著就是2028年洛杉磯奧運。

延伸閱讀:12強賽|台灣隊拿下世界冠軍!4比0斬斷日本27連勝,寫下台灣棒球歷史新紀錄
12強賽|台灣隊奪冠獎金有多少?辜仲諒+國光獎金+WBSC獎金⋯總金額突破3億
台積電哪需要裁員?張忠謀曝15年前回鍋CEO、撤換蔡力行祕辛:不只影響「被離職」員工,全公司都沮喪

本文授權轉載自:今周刊

往下滑看下一篇文章
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

富邦金控
Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

富邦金控
Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
電商終局戰
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓