藥妝二哥保衛戰！屈臣氏攻外籍客「對決康是美」，1年改裝5大店成關鍵戰略？|數位時代 BusinessNext

12月4日下午在西門町人潮最繁忙的捷運六號出口外，台灣屈臣氏董事總經理黃艾知與經濟部長官、多間供應商夥伴們一字排開剪綵。在他們身後的是，剛完成開業15年來、最盛大改裝的西門店。

這是台灣屈臣氏睽違許久的大型記者會現場。據屈臣氏表示，本次改裝從10月開始、歷時45天，斥資數千萬元。 「從天花板到地板，幾乎每個角落都重新改造。」

黃艾知指出，佔地4層樓、170坪的西門店之後不只將扮演該商圈旗艦店的角色，也要成為屈臣氏招攬外籍遊客的門面擔當。

西門人流回溫！屈臣氏砸千萬翻新門面

屈臣氏之所以選擇西門店重點改裝，黃艾知透露一大動機是看見外籍客回溫的商機。據北市觀傳局統計，今年截至8月， 西門町商圈以2021萬人次造訪奪下北市觀光景點冠軍，甚至狠甩第二名的台北101超過兩倍以上的造訪人次。 因此選擇正對西門捷運六號出口，國際觀光客占比高達六成的西門店進行改裝，可說是再合適不過。

然而另一個黃艾知沒說出口的動機，可能是屈臣氏現正面臨藥妝通路老二的危機保衛戰。

疫後業績趨緩，康是美進逼屈臣氏

屈臣氏曾是全台藥妝店龍頭，但據未來流通研究所統計，自從2020年寶雅市佔首度超車屈臣氏後， 台灣近年美妝藥局零售通路的排名分別為寶雅、屈臣氏、大樹藥局、康是美。

若撇除定位上較接近專業藥局的大樹，儘管屈臣氏從不對外透露營收，但據外界推估，過去屈臣氏與康是美在營收上應還有新台幣40億元左右的差距。

然而，這個差距在疫後變得越來越小。

據一名各大連鎖藥妝通路的供應商觀察，疫情後這幾年屈臣氏業績成長力道不若同業通路理想，甚至部分品類及店點「可說十分辛苦」，且近5年來總店數始終停滯在580間左右。反觀康是美，截至今年6月門市約為450家，4年來成長約50家，雖與屈臣氏預計明年上半年達600間門市的數量還有不小差距。

但據消息指出，康是美內部已私下喊出明年店數要達600間的目標，劍指屈臣氏意味濃厚「它們喊得出來的目標，最後通常能達成。」一名曾任職統一集團的知情人士透露。

改裝全台5家「目的型美妝店」

為捍衛台灣藥妝店通路老二的地位，屈臣氏今年陸續針對重點門市進行不小力度的改裝。黃艾知指出，截至今年10月，屈臣氏已針對全台5間「目的型美妝店」門市進行大幅改裝，西門店也是其中一。

所謂目的型美妝店，通常位於重點商圈的核心，而「目的型」指的是消費者特地到門市所在的商圈購物時，也會一併光臨的門市。 「講白一點，就是即使消費者住家樓下就有屈臣氏，但還是會特地光顧的門市。」 黃艾知解釋，該類門市通常有一般門市沒有的服務與體驗。

細看此次西門店的改裝內容。不只一樓導入與國立故宮博物院獨家聯名的十款美妝、生活商品，另還有台灣知名地標的3D拍照牆，以及「Taiwan Must Buy」台味伴手禮專區。

而二樓彩妝區設有與媚比琳合作的試妝拍照打卡鏡、男友休息區，三樓醫美護膚區則有多款能靠櫃體驗的護膚品牌及百種商品的「面膜圖書館」。

屈臣氏希望透過此次豐富且類別鮮明的策展改裝，打造沈浸式體驗購物氛圍，並融合台灣在地元素、知名土產，讓西門店成為外國旅客來西門商圈必訪的景點之一。

康是美、三友藥妝棄守西門核心，外籍客真能成救命稻草？

儘管屈臣氏將目標移往赴西門逛街的外籍旅客身上，但黃艾知也坦言，近2年外籍旅客表現雖擺脫疫情衝擊，「不過整體表現仍遠不及疫情前，還有中國團客赴台時的盛況。」

事實上，有部分藥妝同業也逐漸棄守西門商圈的外籍旅客商機。像是三商家購旗下的三友藥妝Tomod's，早在疫情前就收掉曾經業績最好、同在西門町核心的成都店。

而離屈臣氏西門店150公尺的康是美成都店，也大約在一年前棄守面對西寧南路的超大三角窗店面，將該門市面積縮減到一旁三層樓的一般店面。

也因此，屈臣氏西門店未來是否真能帶進預期效益，靠外籍客商機重拾往日風光？一切還待時間驗證。

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責任編輯：李先泰

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。