台達電傳霸凌案外案!前員工出面指控、台達電喊告⋯一般人遇到6情況要小心
台達電傳霸凌案外案!前員工出面指控、台達電喊告⋯一般人遇到6情況要小心

台達電驚傳霸凌案。台北內湖台達電總部 16 日發生墜樓案,身亡的 25 歲研發替代役男後未留下任何遺書,但有台達電員工的對話紀錄流出,指其生前疑似遭遇職場霸凌。對此台達電表示會調查有無霸凌情事,並全力協助家屬。內湖警方則表示目前尚未接獲提告,但如有具體霸凌事證將展開調查,若涉及犯罪將依法究責。

20 日,台達電黃姓前員工在 PTT 發文,指控 遭到台達電人資和主管聯手霸凌,被迫簽署自願離職單。黃姓前員工曝光了一張被更改過 3 次離職日期的離職單,並表示將向台北市勞動局提供相關錄音檔。

21 日,台達電在粉專發表 聲明稿,表示對於意外痛失優秀同仁,深感遺憾與痛心,並表示已展開内部調查。同時,台達電將提告黃姓離職員工,並將委請外部律師進行後續一切法律行動,捍衛公司合法權益與商譽。

在正式調查報告出爐前,台達電先行提告爆料的前員工,引起社群熱議。 不久後,爆料黃姓前員工也在 PTT 發出不自殺聲明。

※ 安心專線:1925
※ 張老師專線:1980
※ 生命線專線:1995

台達電.jpg
台達電聲明
圖/ 台達電

一般人如果遇到霸凌,該怎麼應對?

先前,職場霸凌事件愈來愈受到矚目。一般人如果不幸遇到,該怎麼應對?來看看這個例子。

當安妮踏入新公司時,以為得到夢想的工作,因為這家企業不只待遇頂尖,同事又都專業、風趣。所以,當同事凱拉邀請她一起吃晚餐時,安妮毫不猶豫地答應,並在幾杯黃湯下肚後,細數以往公司的趣事。

然而,隔天進辦公室後,安妮隱約感覺同事在背後指指點點,打開社群網站才知道,原來是網路上四散一堆加油添醋,關於她私事的謠言,都是昨天安妮對凱拉說的事。

安妮跑去找凱拉理論,但凱拉不只裝糊塗,還怪安妮公私不分,極不專業。安妮無可奈何,只能忍受閒言閒語,最後還是決定換工作。

《反擊!終結職場霸凌》作者琳恩.柯瑞(Lynne Curry)認為,安妮遇到的情境並非個案。職場霸凌學會(Workplace Bullying Institute)於 2014 年公布的美國職場霸凌調查報告指出:「每 10 個人,至少有 3 至 4 人經歷過霸凌。」

企業培訓公司 VitalSmarts 在 2014 年的調查更顯示,在 2283 名受訪者中,96% 表示曾遭遇職場霸凌。

職場霸凌,指在工作場所裡,個人或團隊對同事或下屬進行不合理的羞辱或威嚇行為,像肢體衝突、言語的人身攻擊,以及散布毀壞別人名聲的八卦等。

柯瑞發現,成為被霸凌的標的,不見得有特殊原因,可能只是你運氣不好,正巧被盯上。另外一種可能性是,霸凌者想要得到你手上的東西,例如客戶或資源。他可能會散布謠言,或在客戶面前講你壞話,讓你失去客戶信任。

還有一種可能性與被霸凌者的人格特質有關。職場上有一種人,不論要求他們什麼,像「某某,你可以幫我⋯⋯」,他一定會答應。當好意變為理所當然,默許對方不合理的對待,霸凌者只會變本加厲,把不想做的差事丟給你。

既然連運氣不好,都會成為被霸凌的原因,那幾乎所有人都可能成為被狩獵的對象。有些人可能會認為忽視對方或好言相對,情況就會好轉。但柯瑞提醒:「惡霸是不會主動遠離你的。」同時,也不要期待同事或主管會出聲協助,許多惡霸只有在被霸凌者面前顯露真面目,在其他人面前則是一副討人喜歡的形象。告狀,只會讓別人認為你在惹事生非。所以被霸凌者只能自己面對。

柯瑞指出,如果被霸凌者想要逃離惡霸的掌握,則必須反客為主,改變遊戲規則

比如說,當霸凌者主管對你吼叫:「現在馬上完成這個專案。」過去的你,可能被他的聲勢和職位嚇到,所以回答:「我馬上完成。」形同順從對方的要求,讓霸凌者知道職權和言語暴力這兩個武器對你有效。而且,受到言語或肢體暴力威脅時,被霸凌者往往一時之間只能想到以其人之道還治其人之身,但在自己不想成為霸凌者的情況下,容易屈居下風。

所以,遇到上述的情況,一個方式是拖延戰術,回覆:「我會完成的。」如果主管再次咆哮說:「馬上!」你可以回答:「我會盡快。」或「我正在執行另一位主管交付的任務。」當霸凌者發現,他的手段對你無用,才會收斂。

從 6 種霸凌者類型,找出改變現狀的策略

一般人遇上職場霸凌,第一時間會想:「為什麼是我?」並期望事情會自動好轉。但是,《反擊!終結職場霸凌》作者琳恩.柯瑞(Lynne Curry)指出,對惡霸來說,親切與迴避都是邀請他們來占便宜的訊號。想要改變現狀,可藉由區分霸凌者的類型、正面回應。

暴怒謾罵型怪胎:言語暴力

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暴怒謾罵型怪胎.
圖/ 製圖 / 經理人月刊

他們不總是對的,但卻從不懷疑自己,反而會在心情不好時,劈頭朝你一陣怒罵。並把挑毛病當作武器,傷害周圍人們自尊。

破解對策:
言語暴力最難留下證據,但只要隨身帶著錄音筆就能扭轉結局。

焦土戰士:利用權力壓迫

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焦土戰士
圖/ 製圖 / 經理人月刊

會不擇手段得到想擁有的一切,像名聲、權威、人脈。同時,光贏得勝利還不夠,除非完全摧毀反對者,否則不會停手。

破解對策:
說服高階主管,焦土戰士可能對公司造成危害,而非只對自己造成傷害,主管才願意處理。

未爆彈:肢體衝突

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未爆彈
圖/ 製圖 / 經理人月刊

衝動而喜怒無常,例如用拳頭重擊桌面,或大力搖動同事肩膀,讓同僚總是處在恐懼和擔憂之中。

破解對策:
未爆彈靠肢體衝突恐嚇對方。想反過來讓他們害怕,最好透過法律、公司監督機關。

變形怪:欺下媚上

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變形怪
圖/ 製圖 / 經理人月刊

變形怪看到能利用的人,像是遇到直屬主管,就會假扮成模範員工,聲稱被同事欺負,以此獲取權力;對於無用的人,則不假辭色。

破解對策:
讓眾多同事一起指認出他平常的行為。或請人資主管出手,進行 360 度績效回饋。

自戀的操偶師:怪罪他人

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自戀的操偶師
圖/ 製圖 / 經理人月刊

認為自己生來就比別人優越,不接受任何批評,即使負責任務失敗,也會認為都是別人害的。

破解對策:
面試時問團隊合作經驗,他們多半會講述自己功績,不自覺地顯示對他人的不尊重。

人格殺手:散播負面消息

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人格殺手
圖/ 製圖 / 經理人月刊

人格殺手喜歡散布加油添醋的八卦,因為這樣做能毀壞對手的名聲,使他們感覺自己比較厲害。

破解對策:
面對這類惡霸,只能正面對抗。像他散布假消息,你就主動詢問消息來源,抓出幕後主使。

(本文取材自《反擊!終結職場霸凌》,好的文化出版)

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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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