數位轉型已然成為企業邁向成長與突破的重要驅動力，而ViewSonic則是這股潮流中的典範代表，從成立初期定位在顯示設備製造商，如今成為顯示解決方案供應商，蛻變的關鍵點就在於，2016年成立專業軟體團隊，根據使用者痛點不斷研發創新功能，以獨特的軟硬整合解決方案協助教育產業數位轉型，徹底改寫了外界對品牌的既有印象。
憑藉著敏銳的市場洞察力，ViewSonic發現隨著數位化浪潮的加速與工作型態變革，企業會議不單走向線上線下同步，更融合多點、多平台協作的複合式型態，然而，觀察多數臺灣中小企業的會議室仍停留在使用投影機、白板或無觸控顯示器等傳統設備，有鑑於此，ViewSonic積極將產品觸角從教育領域延伸至商務場景，協助企業打造智慧會議室、提升溝通效率，成為企業數位轉型的最佳夥伴。
從教育轉進商務場景，始終堅持以使用者需求為核心的理念
面對ViewSonic決心轉進商務場景的策略，外界不免好奇：這個長期深耕教育科技的領導品牌，是否能順利應對全新領域的挑戰？對此，ViewSonic專業商用顯示器部總經理暨優派學院院長連育仁的回答頗令人意外：「正是因為在教育產業累積了豐富經驗，讓我們更有信心能夠協助企業進行數位轉型。」
連育仁進一步指出，ViewSonic在耕耘教育領域時，相當重視使用者需求，除了聆聽使用者意見、透過軟硬整合的方式來解決使用者痛點，更直接走進校園，向老師示範如何應用ViewSonic解決方案進行更高效的互動教學，這種從使用者出發的核心理念，不只為ViewSonic互動顯示器帶來好的使用體驗，也為公司贏得教育界的廣泛好評，推動其校園市場占比快速成長。
因此，在深耕商務市場時，ViewSonic亦堅持「使用者優先」的原則，除了透過與經銷商、代理商的密切互動，及對公司內部應用情境的深入觀察，瞭解商務市場的使用需求和痛點，更在台灣辦公室設立展示中心，完整呈現以ViewSonic解決方案打造的智慧會議室，讓經銷商、代理商或企業客戶可以在此感受高效創新的會議體驗，也能更清楚自身需求所在。
「在產品開發中，ViewSonic以用戶體驗為優先的思維，以及軟硬體技術整合與開發能力，是我們相較於既有市場競爭者的關鍵優勢，」ViewSonic智能顯示暨解決方案事業處總經理林恕立強調。
聚焦商務市場痛點，創造會議新價值
透過對商務市場的深刻觀察，ViewSonic歸納出2大核心需求，第一個是系統必須簡單好操作且穩定可靠，讓使用者進到會議室後，無需繁瑣的接線或設定，就可以立即啟動視訊會議。
要達成這個目標，需要全面性的系統整合，不只軟體和硬體要無縫銜接，包括音訊、影像、顯示器與會議平台等系統也要進行跨域整合。而ViewSonic原本提供的就是軟硬整合解決方案，搭建了靈活、完善的生態系統，串連不同類型、不同廠牌的系統，確保使用者可以順暢的進行會議，享有更好的會議環境。
舉例來說，ViewSonic整合微軟協作平台Teams推出的「TeamJoin」視訊協作會議解決方案，讓使用者可以一鍵啟動會議，筆電無須另外登入Teams平台，只要點選會議桌上的觸控控制器，牆上互動顯示器就會自動進入Teams會議室，讓與會者可以在最短的時間內開始會議。會議室中的與會者若想將筆電畫面分享至互動顯示器，僅需將筆電接上連接線或用AirSync無線投影軟體即能分享畫面，結合智能攝影機與音響系統的影像、音訊追蹤技術，會議畫面可即時聚焦在發言者，增進會議溝通體驗。
第二個需求則是創造新價值。除了解決既有使用痛點，ViewSonic更希望運用軟硬整合的能力和經驗，主動發展出可以創造更多附加價值的新功能，降低用戶學習新科技的門檻。
例如， AI協作軟體TeamOne，可用於會議記錄、團隊協作及專案追蹤。結合AI科技，使用者只要圈選團隊成員在協作會議討論上留下來的反饋並點選「AI摘要」功能，便能立即整理會議重點，透過手寫辨識功能，還能將在平板或觸控顯示器上手寫的流程圖表轉換為清晰、結構化的數位文字和形狀，讓會議記錄者省去重新數位化的繁瑣過程，林恕立分享，惟有硬體與AI識別等軟體技術充分整合，才能精準地將手寫內容數位化。這不僅簡化了記錄流程，也為後續修改與討論提供了便利性，確保團隊成員能快速同步資訊、避免因資訊落差而影響專案進展 。
因應多元複雜會議型態，互動式顯示器縮減溝通落差
林恕立認為，隨著時代的變遷與科技的進步，企業的會議型態正逐漸轉變，從過去以單向傳遞為主的模式，發展為多方討論，進而因數位工具的應用演化為多元的拓樸形式，同一個專案不只線上線下同步進行外，與會同仁還可能分散在3-5個不同空間進行討論，如果企業還是維持傳統會議方式，將難以應對複雜的協作需求，也無法充分體驗新科技帶來的靈活、高效、即時的互動體驗。
在這種新科技與既有習慣交會的過渡時期，ViewSonic互動式顯示器不只讓員工維持直覺書寫的使用習慣，可直接塗寫、修改與討論，完整記錄在白板上的討論過程，會議後還能將數位化的會議紀錄分享給與會者，方便會後查詢與檢視，確保所有相關人員對會議結論有一致的認知，更適合複合式會議情境，能夠有效提升會議效率、達成智慧辦公的目標。
針對數位轉型帶來的改變，近年來積極推動產品與組織數位轉型的南一教育集團，對此有著深刻體會，「透過ViewSonic的解決方案，改變了我們對內容製作的思考方式，讓團隊能更靈活地協作與運用。此外，我們可以達成有效且即時的團隊討論，減少台南台北兩地辦公室因為所處空間不同而形成的溝通落差，」南一教育集團公共關係處處長暨新媒體事業處總監黃安志表示。
南一藉著辦公室搬遷的機會，從會議室到公共區域全面導入ViewSonic互動顯示器，不僅激發編輯團隊在教科書設計上的互動創意，更翻轉公司整體的溝通與協作模式。舉例來說，過去，兩地同仁在討論稿件內容與美編設計時，只能將手寫筆記擺到視訊鏡頭前，既不方便，也常因訊息不完整而造成會議後的認知落差。有了互動顯示器後，同仁能透過內建無線投影功能，即時在座位上分享個人裝置內容；若需深入討論，則可直接在互動顯示器上直接手寫標示問題或建議，並利用畫面分割功能同步瀏覽多種素材。最後，更能透過螢幕錄影與收音功能完整紀錄會議過程，大幅提升溝通效率，也確保所有人對討論結論的理解一致。
南一教育集團的使用經驗，展現了數位解決方案在提升企業內外溝通效率的價值與實用性。ViewSonic以工作討論的前中後流程為核心，結合顯示器、視訊會議工具到開發無線投影軟體及協作軟體，提供一站式會議解決方案，希望為企業的會議設置、內容分享、討論、協作打造無縫體驗，助力數位轉型。未來，ViewSonic將持續優化軟硬體產品，致力於開發更貼近使用者工作流程及需求的功能，同時，與生態系夥伴進行深度整合，降低會議解決方案導入門檻，幫助企業透過數位轉型邁向新的里程碑。
