LinkedIn掀職場霸凌吹哨風:寧可爆料,也別輕信HR!識別有毒職場4大徵兆
LinkedIn掀職場霸凌吹哨風:寧可爆料,也別輕信HR!識別有毒職場4大徵兆

澳洲律師Stefanie Costi因在職場遭受霸凌,決定在LinkedIn上分享自身經歷,未料引發廣大迴響,凸顯職場毒性文化(toxic workplace)的普遍性。

Costi的經驗以及其他案例顯示,許多受害者對公司人資部門(HR)感到失望,認為其未能有效處理職場霸凌及騷擾事件,轉至LinkedIn平台尋求支持與發聲。

外媒《Business Insider》以專文描述此議題,更直言「LinkedIn宛如新的HR」,凸顯該事件背後職場的霸凌問題,以及HR失能的普遍性問題。

主管咆哮丟檔案!律師挺身揭露職場黑暗面

Stefanie Costi的故事是這場討論的起點。她回憶起在澳洲一家律師事務所工作的經歷,當時她的主管經常對員工惡言相向,甚至在一次整理檔案時,對她大吼:「妳來弄!」並將檔案丟向她,檔案因此散落一地。

更令人震驚的是,事務所的管理合夥人還在走廊張貼公告,寫著 「不要抱怨工時長。如果你無法承受,我們隨時可以取代你。」 她直言,這樣的工作環境讓許多同事身心俱疲,甚至出現恐慌症狀。

Costi向人資部門投訴主管的行為,卻遭到冷漠對待。最終,她選擇離開該事務所,並在一段時間後,決定在LinkedIn分享自己的遭遇,她發文指出:「從前有個年輕有為的律師,在工作場所受到霸凌,這摧毀了她的自信…。」一字一句的描述自身遭遇。

Costi的貼文在LinkedIn上迅速傳播,獲得超過120萬次觀看和近萬個讚。但值得追問的是,為何她的遭遇可以不斷破圈,廣泛被網友按讚跟分享?

HR失能!保護公司利益優先於受害員工

Costi的經驗並非個案。文章中提及其他案例。例如,另一位澳洲律師Beverly(化名)向資深合夥人請教如何升遷時,竟被要求觀看其經手案件中令人不適的性侵影片,並被威脅不得告訴他人,否則將被依誹謗罪起訴,讓她在公司待不下去。

這些案例都顯示,許多受害者對公司人資部門(HR)感到失望,認為其未能有效處理職場霸凌及騷擾事件,轉而透過LinkedIn等社群平台尋求支持與發聲。

Costi更將自己的LinkedIn頭銜改為「反霸凌律師」(The Anti-Bullying Lawyer),定期發布文章及自製圖文,例如「有毒的老闆會利用績效改進計畫來控制你,而不是幫助你」,分享如何應對職場霸凌及騷擾的建議。

她也提到職場常見的「PUA手法」,有毒的老闆會 「當你達到他們的期望時,給你讚美,但會扣留認可」,並「利用你對失敗的恐懼,將你推到超出合理限度。」

紀錄細節!有證據更能保護自己

文章中也引述多位專家及人資專業人士的看法。部分人資專業人士對於在LinkedIn等公開平台討論職場問題感到擔憂,認為此舉可能損害團隊和諧,並建議員工應透過公司內部管道解決問題。

然而,許多受害者認為,人資部門往往以保護公司利益為優先,而非真正站在員工的角度提供協助。

Costi 便指出,「人資部門通常更關心的是保護公司利益,而非支持員工。」她建議受害者應仔細記錄所有事件細節,以作為日後採取法律行動或尋找新工作的證據。

以和為貴?建立透明度才是上策

針對是否應在 LinkedIn 等平台公開討論職場問題?紐約就業律師妮可·佈內基 (Nicole Brenecki)表示,若未來可能涉及訴訟,應避免在網路上發布針對特定公司的具體指控;但也有專家認為,在不涉及具體個資的前提下,公開討論有助於提高社會對此議題的關注,並促使企業正視問題。

人力資源軟體供應商HR Brain發布的2024年報告稱,37%的員工表示,他們每天都經歷有毒的工作場所,32%的員工認為老闆是壓力和焦慮的主要來源。

事實上,職場霸凌的情況在台灣也不少見,日前才爆發的台達電霸凌案,才讓一名25歲的研發替代役男不幸身亡。事後有網友爆料,指男子為清華大學工業工程與管理學系碩士畢業生,疑遭主管霸凌,跑到樓上大吼大叫後發生憾事。

照理要捍衛勞工權益的勞動部,日前也因職權霸凌致公務員輕生的爭議陷入泥沼。據勞動部記者會說明,其認定「勞動力發展署北基宜花金馬分署」分署長謝宜容,在工作上有咆哮、怒罵與貶低員工等行為,甚至有多名員工求助身心科,不少公務員寧願降調也要逃離。

識別4大徵兆!遠離有毒職場

除此之外,如果能在入職之前就先識別「有毒環境」,會是更為理想的狀態!那麼,又該如何在面試階段察覺有毒的工作環境?1111人力高階獵才中心總經理林奇葳提醒,若面試過程中發現以下四大徵兆,應該提高警覺:

徵兆1:貶低求職者

林奇葳表示,面試者問問題的方式是判斷的重要指標。如果面試官提問時語氣苛刻、帶有攻擊性,或者問一些挑戰性強、目的性不明甚至帶有貶低的問題,讓你感到不舒服,這可能是未來主管的行為模式。

徵兆2:期望過高

若面試官不斷強調員工必須具備極高的壓力承受能力,並且強調「只能成功,不能失敗」的要求,這樣的觀點通常暗示他們對下屬的要求極為苛刻。

徵兆3:控制狂

此外,如果主管強調「員工必須完全依照我的方式行事」,這可能顯示出過度專制的管理風格,缺乏對員工自主性和創造力的尊重。這類管理者通常容易在無意識中進行言語或心理上的壓迫。

徵兆4:追求零錯誤

當面試官強調錯誤是「不可接受的」,或者將錯誤視為個人失敗而非學習的機會,這樣的態度通常會導致員工在工作中感到不安,甚至對錯誤產生恐懼,無法在錯誤中成長。

延伸閱讀:台達電傳霸凌案外案!前員工出面指控、台達電喊告⋯一般人遇到6情況要小心
公務員之死引公憤!遇到職場霸凌怎麼辦?4招避開有毒職場⋯定義、申訴撇步一次看

資料來源:Business Insider領英

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

關鍵字: #職場 #工作術
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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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