春節追劇片單推薦|廣告狂人、繼承之戰⋯10部金融商戰影集一次收
春節追劇片單推薦|廣告狂人、繼承之戰⋯10部金融商戰影集一次收

2024年華語劇出現了《繁花》和《商魂》都想做英雄成長的商戰類型,更早還有《茶金》也是想做茶葉戰爭,並形塑女英雄的角色,不過似乎華語商戰劇還是偏向情感面的刻劃,在商場與經營面相對沒有那麼精彩動人。

從古至今,除了經典商戰劇《廣告狂人》外,其實這幾年有不少歐美商戰劇十分精彩,HBO目前的台柱《繼承之戰》外,也有愈來愈多根據實際新創企業、運動產業真實案例改編的劇集,也可以學習決策方向與管理,讓這個領域有更多不同角度的好作品,這篇就來盤點經典與現代的金融商業影集!

一、《廣告狂人》(Mad Men) (2007-2015) CATCHPLAY+

Mad man廣告狂人
圖/ Prime Video

AMC頻道創造出來的兩大經典美劇影集就是《廣告狂人》和《絕命毒師》(其實也可算是另類創業劇?),雖然已經完結快十年,《廣告狂人》仍可說是商戰劇的經典。

背景設定六○年代的《廣告狂人》,不僅男主角唐.德雷柏是所謂的「狂人」(mad man),這個詞其實是五○年代廣告人的自嘲用語,可見當時是廣告狂飆、競爭激烈、追尋極端夢想的時代。在這個背景裡,唐.德雷柏如何在廣告界大鳴大放,承受的壓力和紊亂的私生活,都是劇集深刻描寫的對象,不僅是精彩的商戰劇,也有著豐富的職人劇細節。

二、《金融戰爭》(Billions) (2016-2023) Netflix

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圖/ Netflix

2016年開始在Showtime播映至今的《金融戰爭》,靈感來自真實金融犯罪事件,奧斯卡提名的保羅.賈麥提(Paul Giamatti)飾演的檢察官查克羅德斯無所不用其極地要獵補對沖基金之王、達米安路易斯飾演的巴比,透過檢察官的證據追查,我們看到金融界背後的複雜操作手法,看到金融偵辦的複雜壓力與弔詭,雙男主的演技之爭也是一大看點。

三、《新創大騙局》(The Dropout) (2022) Disney+

The Dropout新創大騙局
圖/ Disney+

近兩年改編真實新創企業案例的商戰影集正在崛起,最知名的改編就是「一滴血」的新創詐騙故事。由主演亞曼達·塞佛瑞、探照燈影業出品。講述伊莉莎白.荷姆斯(Elizabeth Holmes)原本是美國知名新創創業家,在加州創辦血液檢測公司Theranos,她的新創技術聲稱掌握只需少量血液即可進行完整的健康檢測,解決長期以來需要抽血的痛點而大受歡迎。

但後來卻被發現數據造假,中間明知技術堪慮卻造假數據並不斷融資,根本形同詐欺,但她如何透過驚人的演說魅力與成套的說詞騙過世界上最高明的投資家,自己又如何迷失在名利場中,這著實是精彩的角色,過程中並充滿驚天轉折,只能說是現實比小說更離奇的註腳。

四、《圖謀》(The Billion Dollar Code)(2021) Netflix

The Billion Dollar Code圖謀
圖/ netflix

《圖謀》是Netflix上可收看的德國劇,同樣是改編真實故事,改編自2014年德國公司 Art+ Com 控告 Google Earth 侵犯專利的專利戰過程,由於Art+ Com 認為Google盜用了他們發明的獨家專利技術TerraVIsion來呈現Google Earth的景象,告上了法院,打起跨國官司。

因此《圖謀》更像是專利法庭攻防戰,是少見的商戰角度。現實中Art+ Com是敗訴的,但劇集中以Art+ Com兩位創辦人為主角,相信觀眾也可以好好地從他們的角度去看為什麼他們會提起告訴。

五、《恣意橫行:優步之戰》(Super Pumped:The Battle for Uber)(2022)MAX

Super Pumped:The Battle for Uber
圖/ Prime Video

2022年推出第一季的Showtime影集《恣意橫行》是《金融戰爭》團隊又一推出的商戰力作,本影集規劃每一季都將聚焦於不同企業的企業戰爭,第一季敘說的就是優步(Uber)共同創辦人暨前執行長崔維斯卡蘭尼克(Travis Kalanick) 的故事,並由好萊塢男星喬瑟夫高登李維主演,劇集從這個共享經濟概念如何崛起、創造榮光到遭遇困境的過程,都有詳細的描繪。除了第一季的優步故事,也讓人很好奇之後幾季將針對哪些新創企業作題材,目前台灣可以在MAX上收看。

六、《新創玩家》(WeCrashed)(2022)AppleTV+

WeCrashed
圖/ Prime Video

由奧斯卡得主安海瑟薇搭檔傑瑞德雷托演出新創企業創業家諾伊曼夫妻的真實故事,這等華麗的卡司就是由Apple TV推出的迷你劇才能有的規格。

本劇也是改編真實新創企業WeWork的故事,但特別的點在於WeWork曾經是成功的新創企業,十年內透過共享經濟成為全球性品牌,卻又歷經了戲劇性在一年內破產的跌宕,究竟這對夫妻在成功後經營面出了什麼問題,哪些瘋狂行為導致他們被迫離開?這個成功和失敗的戲劇化過程是本劇最精彩的部分。

七、《繼承之戰》(Succession)(2018-2023) MAX

Succession繼承之戰
圖/ Prime Video

HBO的金獎影集《繼承之戰》最原始的譯名說明了它的特殊切入點:「傳媒家族繼承人」(港澳仍是這個譯名),據聞它參考了某知名傳媒家族企業的真實故事(或受到啟發),劇集的主線放在早該退休、當年白手起家的老父親究竟要從四個兒女中選誰接班,每個兒女為了接班或不接班各顯神通,各自曝露自己的優缺點,道盡豪門家族既使手足親情都伴隨著勢利利益考量的複雜情結。

本劇的角色寫得極其精彩,從老父親到四個個性各異的兒女描寫都非常鮮明細膩,演員和編劇獎項得到手軟不是沒有原因。

八、《投行風雲》(industry)(2020)MAX

Industry金融業實錄
圖/ HBO

另一部HBO近年來備受讚譽的商場劇(尤其第三季的評價創下新高)就是《投行風雲》,本劇又名《金融業實錄》,可見職人細節有多深入。本劇由HBO和英國BBC合作,從四名畢業生進入倫敦金融業投資銀行工作後的工作內容切入,看到他們的成長、鬥爭、脆弱,也由中看到金融業的各種內幕,對於投資金融有興趣的觀眾不容錯過。

九、《快艇風雲》(Clipped)(2024) Disney+

Clipped快艇風雲
圖/ Disney+

《快艇風雲》講的並不是跟快艇相關的企業,而是NBA史上最有名的醜聞過程:在1981年買下NBA洛杉磯快艇隊的老闆唐納.史特靈(Donald Sterling),2014年因與與拉丁裔女友史蒂維安諾的爭執中的嚴重歧視發言,錄音爆出來後引起軒然大波--畢竟NBA和他旗下的非裔籃球員群情激憤,當時的總統還是歐巴馬!劇集同時聚焦在史特靈下台後,總教練如何帶領這支球隊在艱困中獲得冠軍。

十、《串流王者》(The Playlist) (2022) Netflix

The Playlist串流王者
圖/ Netflix

Netflix的瑞典原創劇《串流王者》講述的是瑞典音樂串流平台Spotify的創業故事,一路敘說這間瑞典小型新創公司如何改變世界聽音樂的方式,成為現在的國際大品牌。《串流王者》非常獨特的敘事結構,就是六集以不同主題跟不同視角來看待Spotify這間公司,從願景、法務面等不同角度切入,在迷你劇結構裡用詩選劇的模式去建構。

爬梳這些商戰劇,會發現這不僅是一個成熟的類型,而且有不同的切角。更重要的是,從2022年以來改編真實創業故事(包括成功和失敗)顯然成為最新趨勢,而且在這個過程中,難得出現的德國和瑞典原創劇講的都是自己國家新創企業的故事,這或許將成為未來國際平台買單劇集的一大方向。

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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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