【觀點】2025最該投入的新市場!用音樂對抗失智症,這間英國慈善組織如何創造影響力價值?
【觀點】2025最該投入的新市場!用音樂對抗失智症,這間英國慈善組織如何創造影響力價值?

去年耶誕節,有一則國際新聞引起我的注意。17名年紀從87歲到99歲的長者組成一個合唱團,在莎士比亞(William Shakespeare)故鄉亞芬河畔斯特拉福鎮表演。這個名為黃金計時器(The Prime Timers)合唱團平均年齡94歲,創下金氏世界紀錄最老合唱團新紀錄。

黃金計時器合唱團演出的幕後推手是英國用音樂來幫助失智症(Music for Dementia)慈善組織。根據組織官網公布的統計數字,目前每11位65歲以上的英國人就有1位是失智症者,總數超過94萬人。按照每3分鐘就會新增1位患者的速度,到2030年,英國失智症者總數將超過100萬人。失智症在英國是一個嚴肅的社會議題。

Music for Dementia
英國用音樂來幫助失智症(Music for Dementia)慈善組織。
圖/ Music for Dementia

失智症不僅與長者的生命健康品質有關,此一疾病也讓英國付出龐大的人力與財務成本。大約有70萬失智症照顧者未支薪。40%的家人照顧者飽受沮喪、焦慮之苦。82%的照顧者表示,照顧失智症者對其身體與心理都是一大挑戰,47%照顧者說他們需要更多喘口氣的機會。

英國為失智症問題所付出的財務成本,預估其金額將從2024年的420億英鎊增至2040年的900億英鎊。其中,63%的成本都是由失智症者與其家庭所承擔。如何解決失智症所帶來的棘手問題,從身體疾病、心理失序到財務負擔,成為社會發展的一大挑戰。

用音樂來幫助失智症是由厄特利基金會(The Utley Foundation)出資成立的組織。在科學證據支持下,該組織積極倡議,音樂是幫助失智症患者及其照顧者的創新解決方案。相關研究指出,聽音樂可讓67%的失智症者減少對抗精神病藥物的需要;在照顧患者時,透過定期的唱歌,能舒緩40%的沮喪;聆聽個人喜愛的音樂,可幫助輕微腦部受損或早期阿茲海默症的患者增強大腦功能。

厄特利基金會已投入超過500萬英鎊經費,支持用音樂來協助改善失智症問題。相較其他治療方法,音樂療法可省下35%的費用。更重要的是,此一行動倡議有相當高的社會投資報酬率:每投資1英鎊可創造1.93英鎊投資效益。

藝文養生,「創意保健」有剛需

促使人們善用藝術文化,在生活中得到更好的健康與福祉,是當今英國創意產業積極發展的新領域。在此一新領域中,藝術文化被當作是維護健康的創新處方箋、對抗身心疾病的創新解決方案。英國創意產業熱衷於發展藝術文化的影響力。

除了一般所熟習的商品交易價值(如藝術市場的價格)或是作品創作價值(如藝術評論的評價)之外,藝術文化還有豐富的影響力價值。

何謂影響力價值?它指的是藝術文化可改變參與者的身心靈狀況,發揮創造美好生活的處方(prescription)與解方(solution)功能。 上述音樂與失智症的結合就是一個代表性案例。近幾年來,全球愈來愈多創意產業工作者投入影響力價值的發展,這是我非常期待的產業新趨勢。

英國文化、媒體與體育部(DCMS)在2024年11月公布1份研究報告《藝文與文化遺產資本:藝文與文化遺產的健康與福祉影響力貨幣價值分析》(Culture and Heritage Capital:Monetising the Impact of Culture and Heritage on Health and Wellbeing)。這份報告開宗明義表示,藝文為社會創造的實質效益,遠超過國內生產毛額(GDP)的框架範疇。然而,這些效益長期以來都未得到應有的重視。

英國政府用上述報告彌補這方面的缺陷,同時也藉此宣示其推動藝術文化影響力的政策企圖心。該報告採取有別於傳統以經濟產值為測量單位的調查方式,用貨幣化的方式呈現藝術文化所擁有的特殊價值與貢獻。

《藝文與文化遺產資本》報告將藝術文化增進健康與福祉的整體效益分成3個面向: 提升生活品質、節省醫療支出及提高生產力 。針對不同的年齡層人口及不同的藝文活動類型,該報告的調查結果共產出10項效益模型。其中最高的3項效益模型分別是:參與藝文活動對30至49歲成人的整體健康,創造每年80億英鎊效益;參與文化館所活動對50歲以上有沮喪心理症狀的成人,創造每年30.3億英鎊效益;參觀博物館美術館對50歲以上有失智症症狀的成人,創造每年15.1億英鎊效益。

現今世界各國普遍面臨2大社會發展危機:一是人口老化,另一則是心理疾病大流行。出自於健康與福祉的動機,參與藝術文化活動的人將會愈來愈多。不同於需要行銷包裝的IP商機,它是一個有剛性需求的藝文消費市場。

英國於2022年提出「創意保健(creative health)」國家政策。從政策研究、創新研發、推廣活動到影響力投資,英國政府——不論中央或地方——推出各種政策作為,積極推動創意保健的發展。創意保健逐漸形成一個以影響力價值為核心的新產業學理、創新路徑、管理方式與消費市場。

誠心期盼台灣的產業投資者,在面對IP商機與影響力價值時,可以大力地選擇為世代負責的後者。

責任編輯:蘇柔瑋

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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