不是詐騙!他說服王金平開「溝通協調」線上課,36歲陳修平如何讓「喬王」點頭?
不是詐騙!他說服王金平開「溝通協調」線上課,36歲陳修平如何讓「喬王」點頭?

名人開線上課不稀奇,但能請到「喬王」王金平開課,確實難得。背後推手,是三度創業的陳修平,他憑藉大師課程,成立第3年就帶領公司創下億元營收。

王金平首度開課,『喬王』親授談判協調」,這堂打著前立法院院長王金平親授的「線上溝通協調課」,在社群平台引發網友熱烈討論。「他怎麼可能出來開課?」「這是不是詐騙?」甚至還得由王金平本人親自拍影片釋疑。

這堂線上課,短短一周便吸引超過3千人次報名,累積銷售額突破兩千萬元。

「喬」來王金平開線上課程的幕後推手,是現年36歲的「大師課業」創辦人暨執行長陳修平。2022年創業的他,其實是線上課程的後進者,儘管前有知識衛星、Hahow好學校等線上學習平台,但陳修平透露,創業兩年多,公司就獲利,2024年營收已突破1億元。

事實上,這已經是陳修平第三次創業。身為一位連續創業家,他總有用不完的新點子,曾在2014年貸款創立韓式燒肉店「燒桶子」,雖然成功盈利,但因覺得餐飲業太操勞,而將品牌出售。

接著,2015年,他又看到網路崛起,創辦跨境電商「好物飛行」,將台灣好物銷往馬來西亞,1年營收最高曾達4億元。

2022年,眼見疫後電商競爭日趨激烈,墊高行銷成本,導致公司獲利銳減,他認為自己經營品牌,才能提升商品毛利,於是把目光放到自己平時就會購買的線上課。

選題:鎖定青壯高消費族群

他評估,台灣現有的線上課品牌,1年總營收還不到20億元,遠不及一家上市櫃公司,代表該產業還有很大的潛力;再加上製作線上課,只須少少兩名人力和簡單設備即可啟動,起步成本低,創業風險也相對較低。

只是,有Hahow、知識衛星等先進者在前,他想要突圍,勢必得做出差異化。

這時,美國線上課品牌「MasterClass」給了他靈感。該平台專找各領域的大明星,例如請奧斯卡影后娜塔莉.波曼教演戲、找「地獄廚神」高登.拉姆齊教煎牛排等。

放眼台灣,他發現國內同業多是找有教課經驗的專家或網紅當講師,若能仿效MasterClass,找到知名度高、卻少有授課經驗的「明星講師」,就能與市場做出區隔。

確立方向後,他隨即展開第一步:選題。

陳修平跳脫線上課受眾多為年輕人的框架,反將客群鎖定在30到50歲的高消費力族群,他分析,「二十幾歲的年輕人會精打細算,還會合資買課,但青壯年族群有需求就會立即滿足。」因此,他計畫邀請的講師,也多為他們耳熟能詳的話題人物,其中就包括籃球名將陳信安和政治人物王金平。

首堂課,他先從20年前就活躍於職籃的「台灣飛人」陳信安著手,由於兩人本來就認識,邀約過程並不困難,但陳信安缺乏教學經驗,如何將實戰梳理成心法,成了難題。

難題:要說到每個人都懂

「最難的地方,是要怎麼說到每個人都懂。」陳信安舉例,像是運球上籃,他會做,卻不見得清楚怎麼說。為此,陳修平特別請來籃球顧問,仔細記錄每個腳步和運球,再歸納成步驟,才讓陳信安真正蛻變為「講師」。

花了一年多規畫課程,最後陳信安的籃球課以一堂課2.6小時、3千多元的價格上架,吸引1600多人報名。

找來已退休的王金平開設溝通課程,更是一舉打響大師課業名號。

「MasterClass上有美國前總統柯林頓教領導課,我就想,台灣能否有類似課程。」陳修平回憶,兩年前,他輾轉透過友人與王金平女兒牽線,獲得親自向王金平提案的機會。

據王金平描述,陳修平第一次拜訪時,他並未答應,但後來對方不斷請託,加上女兒勸他:「多給年輕人機會嘛,也可以傳承自己的經驗啊!」前前後後花了超過半年時間,他才點頭同意。

其實,為了催生這門溝通協調課,陳修平也投入非常多心力,不僅研讀了全球談判協商的相關書籍,也反覆閱讀王金平自傳《橋:走近王金平》高達6次。

「這件事真的沒有太多技巧。」陳修平坦言,多數大師不缺名、不缺利,平均邀請十位,只有一位會立即答應。

憑藉請來大師、精準行銷,大師課業已取得初步成功,員工也從最初兩人成長到20多人。不過,由於大師難請,每堂課須花一到兩年製作,在競爭愈發激烈的市場,如何持續搶占眼球,也是業務擴張的一大挑戰。

對此,陳修平透露,正計畫瞄準線下一堂上萬元的「高價課」,從艱深的商業主題切入,創造新的獲利來源。在這位大膽的創業家眼裡,「知識」仍有無限商機。

本文授權轉載自:今周刊

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責任編輯:李先泰

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
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1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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