PChome逆轉曙光！「短影音」為什麼是統一入主後改革首要關鍵？|數位時代 BusinessNext

2月底蝦皮首頁即將開啟短影音入口，國內其他電商平台依舊悄無聲息。

認真給PChome網路家庭良心建議，趕緊在PChome App的入口首頁放上短影音入口，然後大力搶食這塊餅，這是你從領先者變為落後者的此時，還能否重回領先的關鍵，不然～就真的為時已晚了⋯⋯。

大家平常看短影音時，肯定有看過一種短劇，每集約1分20秒，無敵狗血，一集能有5個反轉，各種被陷害後的反殺、被背叛後的反殺、被歧視後的反殺等等⋯⋯總之讓你看得熱血沸騰欲罷不能，怎麼煽情怎麼拍，至於劇情合理性嘛～不重要啦！

大家有沒有想過，這些無法帶貨、無法推廣品牌，又賺不到什麼廣告費，看不懂他們獲利模式的短劇，到底都是誰在拍？為什麼拍？

給momo、PChome的一門課：中國電商為什麼要做短影音？

中國各大電商平台從2016年開始，陸續在App的首頁開啟了直播入口。大約於2018年，淘寶開始了「點淘」、京東則開啟了「京東視頻」，正式走入內容帶貨與短劇入口。

如果18年以前只是試水溫，19年後的今天開始爆發。中國各大平台紛紛發力，除了直播帶貨的影音之外，更補貼給創作者或是往媒體公司採購短劇內容。

2020年10月，淘寶的「逛逛」正式上線，針對創作者補貼現金，對商家進行流量傾斜。與此同時，拼多多的「多多視頻」、小紅書的「視頻號」也都來了，他們看上的是什麼？

他們都在大力搶奪短影音帶來的流量以及停留時間！

反觀台灣，除了外商蝦皮將於本月上線短影音入口，momo與網家好像一點都沒感覺到這個重要性，然後我想，淘寶國際版的App，短影音入口應該也會很快上線了吧。

為什麼利用短影音搶奪「時間」，是超級重要的事？

每天睡前滑短影音超過半個小時的用戶，可多了——但天天逛購物App，每次超過半個小時的人，除了賣家自己之外，大概沒多少。

這個爭奪流量數與流量停留時間的世代，對岸都演給你看了，照抄還不會嗎？！

網家如果開啟短影音入口，初期政策寬鬆就對了，先讓一堆「搬運工」進來，給他們適當的補貼，讓用戶開始習慣在PChome App上看短影音，甚至利用AI把平台上雜亂無章的短劇集數做個整理，讓用戶更能一集接著一集第看完。

透過短影音讓你的流量快速增加，接下來給帶貨影音的商家、創作者們，分潤補貼與流量傾斜，去盤活你的露天拍賣。

等有了穩定的流量後，降低甚至取消對搬運影片的補貼與流量，鼓勵原創並補貼好的內容，進一步盤活國內短劇市場，讓創作團隊能與品牌方有更多的置入合作，還能避開嚴格繁瑣的影視監管。

就算真的這樣做了，網家你的逆轉也不過就是多了幾成的勝算而已，何況你連做都不做呢？

統一入主網家後，可以施力的第一步

統一入主後，金流沒問題了，物流在未來也搞定了，但電商最最重要的人流呢？

統一擅長打敗部復活戰嗎？擅長從落後反超嗎？更重要的是統一不懂電商啊！！

不然挾著實體通路霸主之姿的統一，為何之前搞不出個像樣的電商平台？是缺錢、缺人、缺商品還是缺通路嗎？

零售業的本質一直都是流量之爭，不論線上或是線下，正確或錯誤的決策，最後都會反應在流量上。

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Google 近日推出 Gemini 3 模型，再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻，市場關注的已不只是模型能力，還有 AI 將如何重塑產業版圖？又會帶來哪些結構性變化？

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上，中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋：中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題，分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者，更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱：從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出，從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到，AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設，轉向更貼近產業場景的應用層面，如：AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮，中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商，不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」，更須以宏觀視野，將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論，協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此，中華電信提出三大支柱，第一根支柱：數位韌性，打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱：智慧驅動，透過 AI Factory 與內外部創新，加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱：永續未來，將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略，持續向淨零碳排邁進。

數位韌性：以「海地星空」四層網路打底，打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性，是指提供可信賴的連網能力，這是所有 AI 應用的基礎，有了穩定的網路，資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調，中華電信近年的核心策略之一，就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」，並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底，中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜，讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地，這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面，中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署，另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務，讓網路真正做到連得上、連得穩。同時，展望未來 AI 時代的網路需求，積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空，中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星（LEO），作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外，還有 ST-2 高軌衛星（GEO）、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星（MEO），打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路，確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動：用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡，中華電信建構出真正的數位韌性，確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎，向上發展出第二根支柱智慧驅動，並以自主研發的 AI Factory 平台，加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層，最底層為資源平台，以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源，讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台，中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台，提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務，有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台，中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用，轉化為可快速導入的解決方案，讓企業不必從零開始，大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明，中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略，打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是，中華電信將 AI 導入（如人力資源、行銷、網路維運等）內部營運流程，透過實際運作驗證可行性，再將這些「經過實戰驗證」的模式，轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說，智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料，使知識檢索有效提升效率逾 44% ，並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程，不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%，也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益，更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態：串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外，中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系，策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手，持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向，中華電信積極培育內部創業文化，鼓勵員工成為「內部創業者」，並提供相應資源支持員工將創新想法落地，今（2025）年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際（CHT InventAI），便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣（Edge AI）與智慧影像的新創團隊，也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI，更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向，中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來，至今已陪跑超過 80 支新創團隊，其中有兩家成功上市。未來，中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方，成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調：「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中，中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資（M&A）組成的 AI 飛輪，持續站在最前線引領創新，希望透過 AI 飛輪的轉動，不僅推動中華電信自身成長，更能帶動台灣企業積極擁抱 AI，共同進入 AI 加速的大未來。