2025零售霸主換人當？亞馬遜單季營收首度擊敗沃爾瑪，關鍵原因有哪些？|數位時代 BusinessNext

零售霸主2025換人？亞馬遜AWS業務助威，沃爾瑪將讓位？

金融數據和軟體公司 FactSet 預估，亞馬遜將迎頭趕上，沃爾瑪的2025財年總收入將達到 7,087 億美元，而亞馬遜的總營收可能達到 7,008 億美元，差距不到80億美元。

就市值而言，亞馬遜在 2015 年 7 月已超越沃爾瑪，成為按市值計算的最大零售商，當時其股價上漲近 10%，使其市值達到 2,476 億美元，而沃爾瑪的市值為 2,305 億美元；在此後的十年裡，兩家公司的價值都劇烈增長。截至目前，亞馬遜的市值為 2.34 兆美元；沃爾瑪的市值超過 7,809 億美元。

《Fortune》報導指出，亞馬遜的崛起並非一蹴可幾，GlobalData Retail 董事總經理 Neil Saunders 指出， 亞馬遜的成功除了零售本業外，雲端運算業務 AWS 以及線上廣告業務也功不可沒。

AWS 在2023年創造了900億美元的營收， 更在2024年Q4營收年增19%達到288億美元。 AWS 的高增長得益於其持續的創新和對雲端服務的投資，例如推出新的 AI 晶片 Trainium2、AI 平台 Amazon Bedrock 以及數據分析和 AI 模型管理工具 Amazon SageMaker 。這些投資有效提升了 AWS 的服務能力和競爭力，使其在雲端服務市場保持領先地位。

亞馬遜的廣告業務也表現出色，2024年Q4年增18%達到173億美元，增速超過了Google搜尋廣告的13%。 亞馬遜的廣告業務主要集中在電商平台，其龐大的用戶基數和精準的用戶數據分析能力，使其廣告業務具有獨特的競爭優勢。

搶攻食品雜貨市場！亞馬遜推Prime會員免運方案

沃爾瑪目前持續專注於全通路策略，平衡實體店面與電子商務的發展。Saunders 認為，沃爾瑪也從亞馬遜身上學到了不少經驗，特別是在美國廣告業務方面，截至 2024 年 8 月的 12 個月內，共成長了 30%。

Saunders 強調，這種以零售為核心，並透過其他業務產生收入的「全方位策略」，已經成為其他零售商爭相模仿的成功模式。然而，這種互相學習的現象是雙向的，例如沃爾瑪及其子公司 Sam's Club （山姆超市）在美國的雜貨銷售佔比高達 30%，而亞馬遜僅佔 3%。

因此為了提升在雜貨市場的競爭力，亞馬遜近年來進行了一系列策略調整，包括推出 Prime 和 Prime Access 會員的年度無限次雜貨配送訂閱服務（訂購超過35美元的食品雜貨即可），以及任命全食超市（Whole Foods Market）執行長 Jason Buechel 兼任全球雜貨店部門負責人。

儘管亞馬遜目前暫時領先，但 Saunders 認為這並非永久的勝利，他預測未來幾十年內，可能會出現新的零售商取代亞馬遜的地位。

亞馬遜創辦人兼執行主席 Jeff Bezos (貝佐斯) 也曾坦言：「亞馬遜並非大到不能倒。事實上，我預測有一天亞馬遜將會倒閉。亞馬遜將會破產。如果你觀察大公司，它們的壽命往往是 30 多年，而不是 100 多年。」

本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 李先泰

綠樹成蔭、建築優美，濃厚的人文氣息是東海大學最鮮明的形象標記。以博雅教育為底蘊、歷史悠久的東海大學，以未曾間斷的步伐與時俱進，在AI時代來臨前已積極布局，在大渡山學會及校友們強力支持下全力發展AI，不只齊備了全台大學中最頂規的「AI配備實力」，更結合既有優勢，樹立「以人文思考引領 AI 趨勢」的新典範。

七十年前的創校之初，東海便已揭櫫「開創將是我們的格言」。這句七十年前的宣言，成為今日東海大學在面對AI挑戰下的最佳註腳。由大渡山-東海AI中心所掀起的新AI教育思維，做為東海大學的核心戰略，正是用「創新」來定義未來，大學教育不再僅止於傳統知識的傳遞「Learn to Know」，而是在AI時代下，將全面轉向為以人為本的價值創造「Learn to Innovate」。

AI 是引擎是油門，人文素養更是掌舵的方向盤

「AI是油門與加速器，但人文素養是方向盤和煞車。」東海大學圖資長兼資訊工程學終身特聘教授楊朝棟表示，從各院系課程設計到光點實驗班，東海全面導入AI技術學習與應用，「AI能協助你快速到達目的地。但在拚快的過程中，車的方向要開往哪裡？這需要具備同理心、專業力與倫理判斷。唯有人文，才能決定創新的方向和溫度。」

硬體方面，東海超強「校友力」是堅實後盾。在校友的支持下，校內資源已建置極高規格的「玉釵 AI PC與NB 教室」等五百台具AI高階算力的設備，陸續打造六間AI PC教室，將產業級專業配置普及為校園的基礎學習資源，在台灣各大院校中絕無僅有。導入頂尖GPU後，可進行高強度的模型訓練，AI繪圖時間從30分鐘大幅縮短至11秒可完成，頂規AI設備對全校師生共同開放，更吸引政府部門及產業洽詢合作。

AI觸角深入東海各院系，包括文學院、管理學院與社科院。針對文科生，利用低代碼（Low-code）工具和 AI 協作平台降低技術門檻，讓學生轉變為 AI「指揮官」。就連大一中文課都轉型為AI協作實驗室，運用ChatGPT、Copilot進行腦力激盪與圖文共創。AI學習從教室延伸到產業，例如與台中榮總合作開發智慧醫療工具，或用AloT技術監測校內牧場的牛隻健康，引導學生應用技術，解決真實世界的難題。

東海大學圖資長楊朝棟強調，除了「懂技術」，東海更致力於培養學生在AI時代下無法被取代的三大關鍵能力：一是「創新力」，除了要懂得問問題外，還必須要懂得問對問題，才能與AI共同協作產出新價值；二是明辨是非的「決策力」，能夠從AI所產出的建議中做出正確、敏銳的判斷；三是「人文力」，重要的是同理心與社會關懷，能夠將人文素養思考融入技術，真正的貢獻社會。

AI 是隱形團隊，突破創作限制

這些關鍵能力也展現在美術系碩士生、知名 YouTuber「超認真少年」許廷瑞（阿仔師）身上。擁有深厚工業底子的許廷瑞，是金屬雕塑家，也是將冷硬工業技術轉化為大眾語言的知識型網紅。他運用AI的心法，正是東海教育的最佳體現。

「東海的校園很美，藝術圈很多厲害的前輩都出自這裡。」許廷瑞回憶，早期他受東海美術系教授賞識，激勵了他開啟創作之路；多年後來東海進修，更成為他自媒體事業的起點。「創頻道時，我還不會拍片，是東海的老師借我設備，一起來幫我拍攝的。」這種師生間的親近情誼，從校園延伸至職場，至今他重要的影音主管也是在東海結識的學弟。

「我們極大量使用AI！」許廷瑞直言，AI是效率提升的神器，從影片製作、人聲修正，到工業顧問案的數據分析、力學運算與排錯，節省了大量時間與成本開銷。最經典的案例是一次參觀奧地利賓士生產G-Class工廠，因現場嚴禁拍攝，團隊利用 AI 強大的算圖與合成能力，從頭到尾模擬工廠情境與生產線細節。「現代觀眾追求沉浸感，以前要請設計師畫很久，現在AI能快速生成情境，把複雜的工業製程直觀呈現。」

認識自己，才是創新的起點

話鋒一轉，許廷瑞認為，「AI會讓所有人的能力變得非常平均。」在他的頻道內容中，有時會教一般人用AI學習簡單工程。但當水電配線、修車等技能，都能透過AI輔助上手，技術不再是門檻，「你喜歡什麼？你想用AI做什麼？這件事情更重要！」

「所有的創新前面，一定是先認識自己。」許廷瑞表示，多方嘗試，探索內在熱情所在，再利用AI達成心中想成就的願景。他說，東海提供了一個能探索自我的環境，老師們不會強壓框架，而是給予足夠的土壤，讓學生自然生長。「尤其是美術系，花很多時間要你自我追問，你是誰？你想創造什麼價值？你是你自己的樣子。」

從教學發展到環境建設與行政服務，東海大學全方位構築AI生態系。身為資工領域專家，楊朝棟看過太多技術更迭，他深知在生成式 AI 普及的2026年，東海的角色不只是實戰演練場，更是「價值轉換者」。而東海培育的人才，「握有最先進的AI配備，凌駕在其之上，而眼裡、心中思考的核心卻是人。」唯有這份人文底蘊，才能讓AI成為最強助攻，支持每一位學生回到主場，在人生賽局中自信揮棒。

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