【觀點】哪種電商能幹掉蝦皮?一句話看懂市場:只有你不敢買的,沒有廠商不敢賣的!
【觀點】哪種電商能幹掉蝦皮?一句話看懂市場:只有你不敢買的,沒有廠商不敢賣的!
2025.02.20 | 新零售

前幾天邊做運動邊看宋仲基主演的新片《波哥大》,故事其實有點老。

電影中有一段是哥國政府出動警力打擊走私不法,而韓國商人們架起拒馬、圍牆等障礙物,用棍棒與汽油瓶反擊,誓死捍衛自己的生存權。

沒有活在那個時空的人會覺得很荒謬,怎麼違法還可以這麼理直氣壯的嗎?

但實際上這樣的時空背景往往極其複雜,這些被打擊的不法對象,當初可能是幫助當地經濟成長的重要功臣。

淘寶崛起後,商家竟擺起了「馬雲的靈堂」?

就以電商舉例吧,當年淘寶在中國市場迅速崛起,並於2014年赴美掛牌上市,更創下當時規模最大的中國公司IPO案,那段時間凍結了市場上250億美元在等它上市。

但因為淘寶平台上面一直有許多仿冒、侵權以及打擦邊球的「類似品牌」,例如N1ke、S0ny這種的,所以被美國列為惡名市場名單(notorious markets list)。淘寶於是在2015年大力整頓,雷厲風行地打假,不惜關閉眾多店家。

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淘寶
圖/ shutterstock

這些店家是淘寶當年能野蠻成長重要的推手,沒想到淘寶光宗耀祖、揚名海外以後,第一步竟然把屠刀斬到了他們身上。

2015年在香港中環,有人擺了一個馬雲的靈堂,表達對馬雲強烈的憤恨。

馬雲
圖/ shutterstock

而這些店家最後到哪裡去了?那時有一個平台興起,主打三四線城市及下沉市場(泛指三線及以下城鄉地區),就是現在超級夯,成長勢頭甚至超越淘寶京東的「拼多多」。

翻開淘寶2024年前三季的營收表現,只較2023年成長了6.3%,但拼多多卻成長了57.3%,淨利率更在2021年第三季出現了死亡交叉,淘寶持續下滑,而拼多多卻快速上升。

拼多多對待擦邊球廠商的做法

那拼多多是怎麼面對這些仿冒、侵權以及擦邊球廠商?

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拼多多
圖/ shutterstock

有了淘寶的前車之鑑,他們本來就是當年淘寶大力打假的最大受益者,拼多多對於這些廠商的政策相對溫和,除了輔導轉型之外,也從海外市場與本土市場進行區隔——海外市場更嚴格些,而本土市場更溫和些。

台灣當年其實也是,早年監管鬆散,只能靠人工管理的時代,Yahoo拍賣上面只有你不敢買的,就沒有廠商不敢賣的。

別說早年了,就幾年前的2022年雙11前夕,我本來在關注的幾雙收藏級球鞋,突然被蝦皮上的賣家廣告打到。

價格只有市價的2成,保證正品、附上原廠購買發票,假一賠十,整間店也有上百雙球鞋,評價也是幾千上萬的那種。

我當然不敢買,但看店家講得這麼篤定,我把它們都加入了收藏店家的名單,打算觀察一陣子。

雙11過後大約兩三周,我再回去看這些店家,每一間都關店,商品全數下架!

好吧~還是假的,應該是趁雙11上來削票大的!

有人曾經問過我,未來台灣還有C2C的平台能幹掉蝦皮嗎?

我笑著回答,就看有那個平台敢做這塊灰色甚至黑色的市場了吧。

話是玩笑話,但話卻是很實在。本來這塊市場就是一個很龐大的市場,姑且不論對錯,但現在多少想買仿冒勞力士、高仿鉑金包的人苦無門路。

先說~我一點都不鼓勵仿冒貨啊,不管真假,你的價值都不應該要靠這些外物來顯現。

但不可諱言的,沒有規範的市場,總是能吸引更多的人群,一個一級夜市的人流跟一級百貨的人流,你覺得哪個會多一些呢?

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關鍵字: #電商
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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