台塑市值暴跌6成!王文淵啟動861人「AI轉型小組」,一聲令下:沒未來的,不做!
台塑市值暴跌6成!王文淵啟動861人「AI轉型小組」,一聲令下:沒未來的,不做!

中國產能過剩在全球掀起的紅海殺戮海嘯,身為台灣石化業龍頭的台塑集團,處於風暴第一排,股價下跌反映獲利急凍,大盤5年漲58%,台塑四寶市值卻平均大跌近6成,總市值已跌破2009年金融海嘯的低點,創下15年來新低。

台塑集團總裁王文淵在接受本刊獨家專訪時,坦然談到這波空前的衝擊。王文淵直言,轉型是企業的必走之路,若沒有持續進步,整個集團向來引以為傲的優勢,最後也會被迎頭趕上甚至超越。

原本轉型就是集團的現在進行式,風暴來襲則讓轉型腳步10倍速加快了。

2024年8月,王文淵一聲令下,台塑集團總管理處及4大公司歷經多次會議,成立企業轉型小組,位階和總經理室平行,由南亞董事長吳嘉昭擔任召集人,各事業體總計投入861人,成為轉型樞紐,定期開會,4大公司董總都要參加。

就以數位轉型來說,王文淵對數據管理與深化集團的AI應用念茲在茲。「台塑集團在永續經營的道路上,AI不可或缺,一定要放進來!」王文淵強調,同時他也深諳導入AI要top-down(自上而下)才有效果,「我親自監督,他們不敢放鬆。」

王文淵要求動起來,集團開始盤點從哪裡著手。最後,決定率先鎖定營運動態管理,以及生產製程端的數據優化兩大路徑,各企業體都要以此為目標提案。

身為總召的吳嘉昭解釋,「各公司原本就有各自的轉型策略,再從中歸納為產品轉型、事業轉型、低碳轉型、能源轉型及數位轉型。」根據公司各自的產品特性與自身優勢訂定目標,如南亞專長在加工技術,盤點集團資源後,上下游有共同轉型方向時,就可以透過轉型小組整合,決定目標及分工。

「說實在,大家都非常努力,可是我們這2年表現確實不好,」談到集團轉型,台塑集團常務委員王瑞瑜犀利發言,「我覺得沒有藉口,應該要提高層次,不只是轉型而已,一定要革心,希望我們要從心態、思惟,然後鼓勵同仁想法更創新、更有彈性。」

王瑞瑜強調,台塑身為龍頭企業,難免犯了看大不看小的毛病,但如果小機會都看不上眼而放棄,未來根本沒有機會把它做大,「我一直希望同仁要有一個思惟:不要說小量就不接,然後就喪失這個機會,剛提到的革心就是說,我們的心態要開始調整,以前的作法或許是對的,或許夠了,現在不夠了。」

「 大的、小的都做,僅沒有未來的不做! 」對此,王文淵進一步定調,並認為集團仍在轉型過程中的磨合期,如何在營收與利益間取得最大平衡是一項課題。作法上,可從既有產品經營改善,包括產線整併或關閉、優化產品組合。

工研院產科國際所材化組組長劉致中觀察,台塑就像艘大船,「要轉方向,總不可能舵一扭就過去,那可能會翻船,只能一邊調整,一邊轉型。」

台塑四寶逾80萬名小股東最殷切關心的是,這樣的陣痛要多久?王文淵坦言:「我們集團規模不小,每項轉型工作都不容易,也都需要花費很長的時間。」

對於何時突圍脫困,王文淵沒有把話說死,但轉型的軍旗終究已經在他手上高高舉起,「不論是要重返榮耀,還是追求永續,這……,都是一條非走不可的路。」王文淵以此作結。

本文授權轉載自今周刊

關鍵字: #企業轉型
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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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