打破AI代理孤島!Google發表Agent2Agent協定:為何它是實現「多AI團隊」的關鍵?
打破AI代理孤島!Google發表Agent2Agent協定:為何它是實現「多AI團隊」的關鍵?

Google於美國時間4月9日舉辦年度雲端大會「Google Cloud Next 2025」,在2小時的開幕演講中,AI代理(AI Agent)成為重點主題。

Google推出一系列圍繞AI代理的產品,包含AI代理程式開發套件 (Agent Development Kit, ADK)、統一調用和管理公司內部AI代理的平台Google Agentspace。

除此之外,還有一項專為AI代理而生的開放協定「Agent2Agent (A2A)」。

AI代理版MCP,加速組建虛擬專案團隊

Google這次推出的A2A,是延伸自Anthropic去年推出的模型上下文協定 (MCP),兩者皆是開源協定, 差別在於MCP將AI代理連接到API和其它數據服務,A2A則是專門串接AI代理,核心目標是為不同來源的AI代理,提供一套標準化的溝通機制與協作框架。

a2a_2
Google這次推出的A2A,延伸自Anthropic去年推出的模型上下文協定 (MCP),差別在於MCP將AI代理連接到API和其它數據服務,A2A則是專門串接AI代理。

根據Google發布的技術文件,A2A主要負責「用戶端(Client)」和「遠端(Remote)」的AI代理之間的溝通。用戶端的AI代理負責制定和傳達任務,由遠端AI代理負責執行任務,A2A則協助用戶端找出執行任務的最佳AI代理、管理每項任務的進度,以及統一檔案規格、讓AI代理之間可以相互發送訊息並協作等。

以招聘軟體工程師為例,在Google的Agentspace平台上,使用者可以要求用戶端的AI代理尋找匹配的候選人,從媒合人選、安排面試到背景調查,用戶端AI代理能夠透過A2A和人才庫、社群等遠端AI代理協作。

也就是說,當AI代理能夠輕易地組隊合作,全新的應用場景也將出現,AI不再僅僅是單一的工具,而是由多個AI代理組成的「虛擬專案團隊」,像是能夠自主完成從市場分析、產品設計、行銷策劃到客戶服務的完整商業流程。

打造AI代理「通用語言」,串連數位孤島

過去,AI代理像是身處不同的數位孤島,說著不同的語言。舉例來說,一個由Google AI模型Gemini驅動、擅長數據分析的AI代理,很難直接與一個基於LangChain開發、專精於市場研究報告撰寫的AI代理,進行溝通與任務協調。

在這樣的情況下,開發者如果想建立需要多個AI代理協作的複雜工作流,往往需要針對每個AI代理的特性,編寫大量的「膠水程式碼 (Glue Code)」整合。 而A2A可以被看作AI代理之間的共通語言,提升AI代理的互操作性(Interoperability),讓統籌工作流程的功能更容易實現。

目前,A2A擁有50多個技術合作夥伴,包括Cohere、Langchain、PayPal、Salesforce和 Workday等,未來,A2A如果成功獲得廣泛關注,將會加速AI代理的生態系統,讓企業更容易混合調用來自不同供應商的AI代理。

A2A作為核心拼圖之一,Google劍指AI代理生態系

讓AI代理的運作更直覺,看起來是Google的努力方向,從該公司目前的服務架構來看,使用者可以在開發平台Vertex AI上打造AI代理,藉由AI代理程式開發套件(ADK)和A2A降低多代理(Multi Agents)系統的開發與協作門檻,再透過管理平台Agentspace將這些能力普及到企業的日常營運中。

A2A在其中扮演著至關重要的「連接器」角色,是實現Google宏大AI代理生態系願景的關鍵服務。雖然作為一個新興的開放標準,A2A的普及速度和社群接受度還有待觀察。

Google鋪設下第一塊基石,未來,或許會看到由無數遵循A2A協定的AI代理組成的龐大網絡,它們能夠像人類團隊一樣分工合作和共享知識。

延伸閱讀:全球筆電Q1出貨成績單出爐!聯想市占24%仍稱王:川普關稅重拳恐重傷2025換機潮
台灣面臨32%關稅,全球台商陷產線恐慌!電子五哥主管坦言:「這次不再搬廠了…」

責任編輯:李先泰

關鍵字: #AI #google cloud
往下滑看下一篇文章
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

數智聚(良興)_1.JPG
良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

數智聚(良興)_2.JPG
Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

數智聚(良興)_3.jpg
良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓