關稅黑雲壟罩自行車業,廠商慶幸將產線移出中國,「過一天算一天」成主旋律
關稅黑雲壟罩自行車業,廠商慶幸將產線移出中國,「過一天算一天」成主旋律

新關稅等待期逼出的連串問號

美國啟動的關稅戰引起全球波濤,日日緊迫懸疑,連眼前的青山綠野間都能具體感受震撼。

每年春天,Sea Otter Classic自行車展在北加州矽谷南方、風光明媚的蒙特瑞(Monterey)舉行。這是美國最具規模的自行車盛會,愛騎車的人來參加賽車賽道上的競賽;產製自行車與相關用品的廠商來展示新產品。

因此台灣廠商,不管是具備知名度的巨大捷安特Liv、Topeak、瑪吉斯等等,或是後起之秀的新創業者,如同它們的中日韓亞太及歐美同業,一定來參加。

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Sea Otter Classic自行車展是美國最具規模的自行車盛會。
圖/ 陳修賢提供

川普的關稅戰開打,接著每日推出新的稅率及適用範圍,剛好與今年的Sea Otter展開場時間重疊,讓今年的Sea Otter展會成了第一手觀察自行車業者及自行車用戶面對連番關稅新規衝擊的最佳場所。

自行車並不是美國重整製造業的戰略優先項目,與關鍵科技相關的產業才是。但歷史上,自行車製造業一向是台灣、亞太其它國家、歐洲廠商出口到美國、賺取外匯的主力。

而單車也是美國老百姓日常生活行的便利中重要一環,近年來更是大眾的戶外生活、健康活動等福祉的核心活動之一。

美國的關稅變革即將顛覆這個行業、市場的一切。

面對90天關稅等待期,廠商只能「過一天算一天」

川普地毯式關稅攻擊由先出手,再暫停,日日有變,已為市場設下了近程與中程兩個關稅進程節點。

在川普宣布暫停新關稅制實施90天後,全球貿易體系的不確定感持續延宕;90天後,若真能確定新制,也必然牽動全球產業供應鏈的巨幅變動。

走訪今年 Sea Otter 場內,多家廠商用「過一天算一天」形容眼前的不確定。歐陸輪胎大廠 Michelin 歷經多年開發,將在今年推出新的公路車練習用車胎。這款採用全新配方的通用胎強調耐用,在泰國生產。一位幹部快語指出,原本在開發、規劃過程中,出口到美國關稅是「零」。

面對美國對來自中國進口商品高增的稅率,單車數位碼表商Wahoo,深感六年前去越南生產的決定正確。

義大利以完美造型線條與亮眼青綠色車身為標記的Bianchi公路車,則慶幸前年決定將生產重新移回義大利進行。

創業至今已22年的美國運動用太陽眼鏡品牌Tifosiı,自始就與單一的台灣生產廠商緊密合作,至今從未改變。

Tifosi的行銷負責人Henk van Dongen指出,Tifosi在去年規劃今年業務計畫時,就已考慮關稅可能會增加,但原本預估稅率會在10到15%之間。沒想到一夜之間,台灣出口至美國的關稅將跳高到30多。

這90天的等待期不僅是不確定感擺盪在所有人心中,連帶也引發大家開始高度懷疑整個美國消費市場前景。

Henk van Dongen承認,企業界現在戒慎疑懼,不知會否因關稅導致物價上升,以致經濟衰退快速降臨。他直言,今年在會場,他會格外注意、來看展的大批消費者,是只試戴卻收手不賣,還是依舊下手購買。

更重要的,他指出,是在兩到三個月後,也就是川普總統90天觀察期結束前,整個消費市場買氣。

黑雲壟罩亞太中低階消費廠商,未來恐難敵美在地新創

川普政府的關稅號令一出,經濟學者就試算,美國整體消費市場的需求面很可能大受打擊。他們預估,新關稅一旦實施,美國一般消費者每戶每年將要多支出4000到4400美元。

如此數額,或許對市場頂級20%的高收入消費者影響較小;但必定打擊市場中佔額最大、也對價格最敏感的中階與低階消費者,他們很可能就此收手,急凍消費。而這群消費者也正是亞太國家出口到美國產品最主要的買家。

自行車市場歷經疫情期間的爆發成長,所有庫存銷售一空,其後陡然降到歷史低點,整個自行車業本來看好2025年起會是復甦奔高的好時光。而今,關稅黑雲全面籠罩,Sea Otter會場內業界的對話滿是高度不確定感。

自行車雖是傳統產業,但新科技今年正在快速改變自行車騎行、使用方式。電動自行車、以手機與車表為載具的數位化智慧功能快速滲透用戶層。在會場內,善用新技術的業者也明顯最不受眼前關稅風潮影響。

來自矽谷的KAV是創投支持的新創公司,以3D列印技術打造腳踏車頭盔。消費者用它的手機應用程式拍下自己的頭部,經過KAV後台處理,然後以3D列印機產出針對個人獨特頭型的訂製型頭盔,每個三百美元。

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KAV3D列印頭盔。
圖/ 陳修賢提供

就算深圳、台灣、歐洲的自行車坐墊業者都已開發、銷售3D列印坐墊,還處在新創的KAV雖規模不大,這個時候卻享有難以替代的在地優勢。

來自德州的Radian Labs則著墨於單車騎行的安全,創辦人Kevin McMahon具備工程與智慧財產雙重背景。

他花三年開發了一款安裝在自行車座位後方的被動式回波板,表面經特殊塗料處理,造型則依特定角度彎折。

這款特殊設計將隱匿蹤跡的思考反向轉換為放大,結果可讓自行車對後方來車包含雷達、光達、影像偵測的先進駕駛輔助系統(ADAS)反射的回波放大五倍,提高可見度,避免意外事件發生。這個製造極度簡單的產品目前全部在德州生產。

與大家終日關注的科技業巨頭相比,自行車業者都是小企業。一旦關稅新制底定,可以想見,具全球知名度的科技業者,可以在企業內快速組建自有專業人才團隊,或是請麥肯錫或BCG等高級顧問來幫忙,打造應對策略的最佳解。

但眼前青山綠野間的諸多自行車業廠商,沒有幾家有如此的人力與財力甚或經驗。他們必須獨自思考應對川普新稅制的全盤顛覆。

當年台灣的自行車業者提著一卡皮箱,在那個傳統貿易體系躍起的年代,走天下打出一片江山。但如今,在這一切美國優先的新年代,不管是自行車業或是科技業,立下赫赫戰功的外貿戰士會如何改變其戰法?

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

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責任編輯:溫偉軒

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從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?

Deloitte研究指出,導入人工智慧(AI)技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收,長期來看,漲幅高達10%到15%,換言之,AI不僅是科技趨勢,更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢,第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案,更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽,吸引總、分行單位逾50隊參賽,以內部競賽方式激發創新,打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向,第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動?原來,第一銀行早在2014年就展開數位轉型,並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷,以及法金與個金的客群洞察等領域,持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效,第一銀行將AI策略聚焦在三個面向:第一,將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵,讓AI融入業務流程與決策機制,成為第一銀行的數位轉型基礎設施;第二,透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地;第三,將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新,化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如,針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題,第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」,透過分析金流強度與上下游關係,更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率,進而創造更高的業務成效;根據統計,該模組自2023年下半年上線至今,不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶,核准授信額度達十億元以上,並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起,第一銀行以生成式AI與擷取增強生成(Retrieval-Augmented Generation;RAG)技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統,透過AI強化回覆能力,不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間,也讓海外分行可以無時差的進行提問,系統上線已回應逾萬筆查詢,使用者普遍給予高度肯定,顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率,第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統,其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅,有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題,深受投資人青睞與信任,至於在消金領域,則是透過「AI智能鑑價」,提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松,第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中,第一銀行認為,目前最重要的不是追求技術,而是讓每一位員工可與生成式AI協作,因此,於2025年展開名為Project GALA(Generative AI Liberalize & Accelerate)的生成式AI行動計畫,透過定義GenAI價值金字塔,提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式,評估每一個應用案例的價值貢獻度,進而形塑生成式AI創新文化與思維,讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程,第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,以高額獎金吸引員工組隊參加,並提供技術支援與專業輔導,若方案具備高度可行性與發展潛力,將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

第一銀行
第一銀行鼓勵員工以AI賦能工作與流程,首次舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,提供技術支援與專業輔導,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。
圖/ 第一銀行

不僅如此,第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent,如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent,由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通,讓AI輔助並補足人力缺口,並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外,導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率,讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效,第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量,第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題,透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量,更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如,透過「銀行即服務(BaaS)」與「銀行即平台(BaaP)」雙軌模式,以應用程式介面(API)串聯電商、旅遊、房產等異業服務,將金融服務嵌入各種生活場景,如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等,藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗,逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈,多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力,第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台,讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績,此外,第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點;根據統計,迄今已累積超過120檔以上成功合作案例,平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量,顯示市場對該平台的高度興趣與接受度,有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來,為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢,第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展,攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景,以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

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第一銀行攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景
圖/ 第一銀行

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