與黃啟瑞對談的經驗是，他總從眼鏡後面專注地看著你、聽完問題之後，總要思索一下，然後一個字一個字地談著他對網路世界的理解。沙啞的聲音裡，少了幾分咄咄逼人的氣勢，卻更透出濃厚的文化氣息。你並不感覺緩慢或是隔閡，而是，沈穩與深刻。
黃啟瑞在六年前是個知名的建築師，由於他對資訊管理的興趣與投入，不僅擔任建築師，也擔任資訊管理的主管，規劃過不少推動建築業自動化的案子，離開事務所前提出的案子還一手包辦當年建築自動化大獎的金、銀、銅牌獎，後來乾脆離開事務所，創辦了歐特斯。
與其說歐特斯是個構建商務平台的B2B公司，倒不如說是一個預先思索網路發展，然後等待潮流到來的團隊。被員工暱稱為「老師」的黃啟瑞，在九四年創辦歐特斯，並在九七年投入電子商務，幾年之間發展出幾套相當具前瞻性的軟體，從建構網路城，到網路廣告的資料探礦（data mining），乃至於公司內部的資源控管網路，歐特斯都有相當成熟的產品。
比如，歐特斯為郵政總局建構出全球首創的郵政網站線上交易，將各種郵票的樣式、價格及介紹以多媒體方式透過網路呈現，同時也突破傳統時空限制，增加營收來源。
黃啟瑞認為，擔任建築師所訓練出來的工作直覺，對他進入電子商務世界後的思維影響很大，「興建大樓時，可能有一百項小工程同時發包，建築師隨時都掌握到，所以建築師早就熟悉這種大型專案的運作方式，電子商務世界反而簡單，幾十個事件同時發生已經算是少見了。」
歐特斯對企業伙伴只有一個標準，「必須是領導品牌，」黃啟瑞說，「不然就失去了合作的意義。」這倒不是隨便說說，九八年英特爾公司總裁葛洛夫（Andrew Grove）來台訪問，歐特斯就被評選為七家技術領先的企業之一，成為Intel CDSA（電子憑證管理，Common Data Security Architecture）的亞洲發展夥伴。
歐特斯在美國、日本、台灣都有分公司，各有定位：美國作為商務中心、日本負責市場行銷，台灣則是研發本部。歐特斯現在正準備投入開發大陸的無線寬頻市場，「這個趨勢很清楚，」黃啟瑞說，「大陸市場的潛力相當於四分之一個全球市場，我們已經準備好全心投入，而歐特斯的全球分工體系也已經成熟，」他指著牆上的歐特斯全球分工架構說，「台灣就是起點。」
牽成電子商務廠家
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