ChatGPT升級購物搜尋功能、免費就能用!「無廣告」直戳Google痛點,還有哪些特色?
ChatGPT升級購物搜尋功能、免費就能用!「無廣告」直戳Google痛點,還有哪些特色?

OpenAI在當地時間28日推出新功能,這次升級了ChatGPT內建的搜尋能力,正式進攻線上購物領域。這次更新由最新的預設模型GPT-4o支援,不限Pro或Plus帳號,且全球用戶都能用,也就是說,即便是免費使用的用戶也可以進行購物搜尋。

這次更新的重點在於,未來使用者只須要用自然語言詢問ChatGPT相關的購物資訊,例如「推薦我好用的無線耳機」,ChatGPT就能根據第三方提供的產品結構化資料,像是價格、描述、評價等,最重要的是會附上直接購買連結,可說是直接劍指Google的搜尋功能。

OpenAI升級ChatGPT搜尋功能,個人化推薦更貼近需求

未來或許在線上購物的時候,你會更習慣問ChatGPT,而不是用Google找商品。

路透社、Tech Church報導,OpenAI的新購物搜尋功能大致上有幾個亮點。首先,是可以用「自然語言」搜尋,解決的過去在傳統店商搜尋時,不知道關鍵字要打甚麼才找得到心中想所想產品的困境。在ChatGPT上可以隨意敘述「我要找一雙夏天穿起來涼爽又適合跑步的鞋子,尺寸大概是US9」,AI便能推測語意,提供符合需求的商品清單。

ChatGPT還主打參考的資料來源透明且有結構,來自第三方數據供應商,包括價格資訊、產品描述與用戶評價,讓結果更加客觀中立,避免傳統廣告推薦所產生的偏頗。

另外,對於用戶最在意的廣告連結,OpenAI強調,這次的新功能 排除了任何廣告植入 ,搜尋結果完全獨立產生,公司不會因用戶購買行為收取任何分潤或佣金。

目前初步開放的商品搜尋範圍包含時尚、美妝、家居用品及電子產品。

OpenAI執行長山姆.奧特曼(Sam Altman)過去一直反對在ChatGPT導入廣告,但在近期接受《Stratechery》創辦人Ben Thompson專訪時,他態度略為鬆動,表示未來不排除考慮「有品味的聯盟行銷廣告」,只要不影響結果排序的公正性。

此外,OpenAI也預告,接下來會針對Pro和Plus用戶推出「記憶」(Memory)功能, ChatGPT可以根據使用者過去的對話紀錄,提出更個人化、精準的購物建議 。不過,出於隱私法規考量,記憶功能將暫時不在歐盟、英國、瑞士、挪威、冰島與列支敦士登上線。

延伸閱讀:對ChatGPT說「請」和「謝謝」,竟讓OpenAI燒掉數千萬美元!奧特曼說了什麼?

為何OpenAI選在此時出手?直攻Google最重要的金雞母

OpenAI這次出手,明顯是精準切入Google長年盤踞的最大獲利來源—搜尋廣告。近年來,「用ChatGPT」已經成了許多用戶瀏覽網站的首選。 《Tech Crunch》報導指出,根據OpenAI分享的數據,光是在上週,ChatGPT的網頁搜尋量就突破了10億次,顯示搜尋功能已成為用戶高度依賴的工具之一。

雖然整個搜尋市場目前還是Google的天下,但多年來因為「廣告太多」、「搜尋品質下降」等原因飽受批評。 許多用戶發現,輸入一個購物需求後,跳出來的往往是業配廣告,真正符合需求的自然搜尋結果卻越來越後面 。而OpenAI在此刻推出的搜尋功能,,以「無廣告」、「純粹推薦」、「結構化資料分析」為賣點,直擊過去用戶的最受不了Google的缺點。

OpenAI過去曾經在自家AI平台「代理人」Operator上試水溫,該平台可花數秒到數分鐘不等時間,瀏覽上百個網頁後,再回傳精選產品給用戶。

除了挑戰Google外,OpenAI也同步宣布 ,ChatGPT搜尋功能將進駐WhatsApp ,即日起用戶可以直接透過訊息向ChatGPT提問,獲得最新的搜尋答案。

資料來源:路透社Tech Crunch

本文初稿由AI撰寫,編輯:錢玉紘

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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