澳洲電台使用AI DJ半年沒人發現！花74萬元打造「Thy」，為何卻是場注定失敗的實驗？|數位時代 BusinessNext

在你耳邊輕聲播報的那位年輕女DJ，可能根本不存在。

近日，澳洲雪梨廣播電台CADA遭爆出，在沒有向聽眾公開的情況下，使用一名由人工智慧（AI）生成的虛擬亞裔女DJ「Thy」，持續主持了六個月的節目，引起廣泛爭議。

事情起初由澳洲媒體《The Australian Financial Review 》和《The Sydney Morning Herald》報導，指出CADA的白天時段主持人「Thy」身分可疑。

Thy缺乏任何公開的個人資訊，沒有社群帳號、經歷介紹。經過調查發現，Thy的形象來自於一名在財務部門工作的真實員工，但聲音與節目內容則完全由AI語音生成平台ElevenLabs製作而成。

Thy不存在的社群足跡

一般而言，媒體人即使資歷尚淺，也會在社群平台上經營帳號，以建立個人影響力。

然而，「Thy」卻完全沒有Instagram、LinkedIn，甚至在CADA的社群帳號上也找不到任何互動記錄。

唯一流通的形象照，僅出現在CADA及母公司ARN Media的網站上。

更令人起疑的是，當記者們開始收聽Thy主持的節目時，發現她幾乎不曾真正「開口」。

節目中只有機械式的音訊片段，簡單預告接下來的歌曲，語調一致、情感平淡，與真人直播互動相去甚遠。種種跡象指出，這並不是一位害羞的新人DJ主持，而是一次未告知大眾的AI試驗。

「多元化」的假象？AI亞裔女DJ引發輿論

Thy的身分被揭露後，讓大眾感到生氣的，並非是單純的AI技術應用，而是這位虛擬DJ竟成為ARN旗下少數具亞裔特徵的「多元化」象徵。

澳洲聲音演員協會副會長Teresa Lim就在LinkedIn上猛烈批評：「對於真正奮鬥多年、爭取亞裔女性媒體代表性的我們來說，這種做法不僅是虛假，更是剝削。」

也有人指出，AI虛擬角色的出現，非但沒有推動真正的多元與包容，反而淪為表面功夫，甚至可能誤導公眾，以為亞裔女性在主流媒體中已有較高比例代表。

這種錯誤訊息，不但傷害了努力爭取平權的群體，也損害了廣播媒體自身的公信力。

值得注意的是，「Thy」這個名字本身與「AI」的發音相近（Thy／AI），許多人質疑，這是否也是一種低劣的暗示遊戲，令人感到更加冒犯。

AI DJ的成本效益解析

CADA所使用的AI語音服務ElevenLabs，需將每一段主持稿人工撰寫，再轉換為音檔，最後輸入廣播系統Zetta播放。

這樣的流程十分耗時，且需仰賴真人寫稿，並非完全自動化。相較之下，聘用一名初階電台主持人，年薪僅需約3.5萬澳幣（約新台幣74萬元），而AI語音服務的商業授權費用也可能在相近區間。

也就是說，從財務角度來看，這場秘密AI實驗並未真正節省成本，甚至可能因後續的品牌信任損失而得不償失。

畢竟，廣播節目的核心價值從來不只是播放音樂，更是建立情感連結與即時互動，這是冷冰冰的AI至今難以取代的。

不僅如此，Thy事件最令人擔憂的，並非單一電台的失誤，而是折射出一個更大的趨勢危機：當AI內容在新聞、廣播、甚至影視媒體中悄悄滲透，若缺乏清楚標示與告知，公眾將難以判斷真偽，信任基礎將全面崩壞。

廣播電台、新聞媒體、影視節目——這些曾經代表真實與權威的領域，如今也必須面對一場誠信的挑戰。

延伸閱讀：亞馬遜致股東信重點一次看：下個WhyQ舞台在哪裡？為何又喊做「世界最大新創」？
蘋果AI核心團隊大換血！Siri被對手海放至少5年、果粉都怒了，蘋果怎麼挽救？

參考資料：The Carpet（1）、The Carpet（2）、The Verge

本文初稿為AI編撰，整理．編輯/黃若彤

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。