包裹直飛你家！沃爾瑪擴大「無人機送貨」服務至5城市：7.5萬種商品一鍵下單秒出貨|數位時代 BusinessNext

包裹直飛你家！沃爾瑪擴大「無人機送貨」服務至5城市：7.5萬種商品一鍵下單秒出貨

沃爾瑪近日宣佈將擴大無人機送貨服務，擴張至5座城市、上百家門市，攜手Alphabet旗下Wing為消費者帶來更快速的送貨服務。

一鍵下單秒出貨！無人機貨運成「應急救星」

「顧客們最常提出的問題就是：『你們什麼時候擴大服務範圍？』」沃爾瑪美國轉型與創新部門資深副總裁格雷格．凱西（Greg Cathey）指出。 無人機送貨通常被用來運送急需的物品，例如戶外烤肉要用的漢堡肉、做蛋糕的雞蛋或感冒藥等。

Wing執行長亞當．伍德沃斯（Adam Woodworth）也指出，與沃爾瑪的合作形成了在零售領域的無人機送貨策略，「我們已經明確地擺脫了試點和試驗階段，進入了擴大這項業務的階段。」

雖然很方便，但成本、安全⋯都有挑戰

儘管沃爾瑪對無人機送貨服務展現出極大熱情，但這項新興業務的商業可行性仍待評估。省理工學院運輸與物流中心研究主任馬蒂亞斯．溫肯巴赫（Matthias Winkenbach）直言， **「在可預見的未來，它不太可能實現商業可行性。」 **

他進一步解釋，無人機送貨面臨著多重挑戰，包括繁瑣的法規限制、高昂的營運成本（尤其是無人機飛行員的僱用成本），以及在客戶家中等不可預測的環境中作業所帶來的挑戰。更關鍵的是，他認為無人機送貨很難在效率和價格上超越「老舊的UPS卡車」。

不只沃爾瑪，其主要競爭對手亞馬遜在無人機送貨方面的發展也同樣陷入困境。

亞馬遜的Prime Air服務曾有很大野心，希望在2020年代末之前，每年透過無人機運送5億個包裹。然而，這項服務目前僅在德州大學城和亞利桑那州托利森進行過測試，並且曾因無人機高度感測器異常而一度暫停服務。

此外，亞馬遜的無人機測試還曾引發當地居民對噪音、隱私監控和可能對野生動物造成影響的擔憂。去年12月，亞馬遜的兩架無人機在測試飛行中墜落；上個月，也有一架無人機偏離航線降落在某戶人家的前院，儘管無人受傷，但這些事件為無人機送貨的安全性蒙上陰影，也突顯技術成熟度仍有待提升。

然而，沃爾瑪對無人機送貨的未來仍抱持著樂觀態度。沃爾瑪美國營運長基蘭．沙納漢（Kieran Shanahan）表示，公司希望透過無人機補充物流服務的靈活性與便利性，將之視為更廣泛物聯網生態的一部分，並看好將隨著技術演進有所突破，「誰知道五年、十年後，新技術和新能力會帶來什麼？」

本文初稿由AI撰寫，編輯：陳建鈞

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讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

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