屏東東港「烏魚子披薩」勇闖世界大賽!BANCO師傅創業挫敗後再出發,為什麼更強大了?
屏東東港「烏魚子披薩」勇闖世界大賽!BANCO師傅創業挫敗後再出發,為什麼更強大了?
2025.06.09 | 新零售

全球披薩師年度最高規格競技舞台、第22屆拿坡里CAPUTO盃世界披薩職人錦標賽(22ND PIZZAIUOLO WORLD CHAMPIONSHIP)於6月6日甫落幕,台灣來的黃佳琪以屏東東港烏魚子入菜,雖然並未獲獎,但台灣特產閃耀世界舞台,也讓評審眼睛為之一亮。

拿坡里CAPUTO盃世界披薩職人錦標賽為期三天,超過600名披薩工匠在義大利那不勒斯展開角逐。旗下擁有拿坡里披薩、三商巧福等連鎖餐飲品牌的三商餐飲集團「BANCO 窯烤 PIZZA ‧ 自製生麵」(以下簡稱BANCO)訓練專員黃佳琪,以屏東東港的「烏魚子背景」融入國際競賽作品的創意。

她把東港烏魚子加入披薩,勇闖世界大賽!

屏東東港的烏魚子,是BANCO窯烤披薩訓練專員黃佳琪的童年記憶,也開啟了她與餐飲的緣分。這份「烏魚子背景」成為她職涯的風味標記,從故鄉一路連結到她遠赴參賽的義大利。身為二寶媽及二度回歸職場的披薩師傅,她分享了在餐飲路上不斷「定位轉換」、面對挫折,以及如何兼顧母親角色與個人夢想的心路歷程。

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圖/ BANCO窯烤Pizza

職涯的起點:前線歷練、創業失敗與定位初探

因家中長輩從事餐飲業,黃佳琪自小便對此行業懷抱嚮往。輔仁大學餐旅管理學系畢業後,她迎來第一個「定位轉換」,投身第一線。在台北Bagel名店的四年,她積累了紮實的前線服務經驗與現場營運的基本概念。隨後,她覺得自己準備好了,毅然邁入第二個「定位轉換」——創業。

她與朋友合開早午餐店,凡事親力親為。然而,開店的繁雜與難度遠非單純的職場工作可比,在苦苦支撐下,店僅維持了一年。這次創業挫敗讓她大受打擊,付出的心血付諸流水,也使她一度懷疑自己的能力與方向。

然而,冷靜分析後,她體悟到成功的事業除了熱情與技術,更需要專業的品牌管理與營運能力。為此,她決定歸零,重回職場,向成熟的企業學習。她選擇進入北部一家著名的義大利餐廳工作約兩年,在此與義大利料理結下不解之緣,也認定了未來的專業道路。2018年6月,她再次燃起獨立的夢想,但這次她不再從零開始,而是選擇加入三商餐飲旗下,剛成立幾年的新品牌BANCO窯烤披薩,決心在披薩領域深耕,並與這個品牌一同成長。儘管初期仍在店鋪現場工作,但她的心境與目標已比當年更加清晰。

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圖/ BANCO窯烤Pizza

轉捩點的智慧:家庭與職涯的再平衡,迎向後勤新定位

工作幾年後,家庭與兩個孩子的到來,讓黃佳琪的人生迎來關鍵轉捩點——第三個「定位轉換」:轉入後勤。身為母親,她必須重新思考職涯步伐。前線工作的時程需要配合餐廳淡旺季調整,對於需要兼顧幼兒的她而言,挑戰日益艱鉅。

「我對義大利、義大利飲食文化以及餐飲品牌的經營抱持著濃厚的興趣。」這份初心未曾改變。幸運的是,公司看見了她的才華與潛力,為她提供了後勤支援的「訓練」一職。這不僅解決了她育兒的現實考量,也讓她能發揮過往的實戰經驗,同時與現場保持連結。兩歲和三歲的孩子是她的動力,而先生與爸媽的「神救援」,則是她能安心投入職場的最堅實後盾。

職場良師益友:世界級同事的正面力量

在逐夢路上,黃佳琪並非獨行。在BANCO,她幸運地擁有兩位世界級的同事,他們都是在國際賽事中難得的個人賽得主。一位是曾以「金鑽鳳梨醬煙燻火腿披薩」榮獲世界第三的劉文均主廚,另一位則是以「炸披薩(Pizza Fritta)」奪得世界第二的楊榮心主廚。他們的正向思維給予了黃佳琪莫大的支持。

老城區的披薩店Pizzeria I Decumani02.jpg
圖/ BANCO窯烤Pizza

黃佳琪感激地說,同事們能體諒她需兼顧家庭,在工作上給予彈性,並分享平衡工作與生活的經驗。在如此支持的氛圍中,她的工作得以順暢推展,更讓她擁有了能請益人生方向的良師益友。正是與他們深入討論後,啟發了她將「烏魚子背景」融入國際競賽作品的創意。

深耕核心:後勤角色的代表作,烏魚子披薩的誕生與文化連結

轉往後勤,是她深化影響力的開始。兩位世界級同事提醒她:「即使身處後勤,也要有能代表自己、影響他人的『代表作』,並且最好能與自身經歷連結。」這番話點燃了她的靈感,源自故鄉屏東東港的「烏魚子背景」——兒時看著父親與姑姑曬烏魚子的回憶——成為她創新的源泉。

她發現義大利的鹽漬魚卵「Bottarga」歷史悠久,是地中海地區的傳統食材,風味與台灣烏魚子極為相似。這份發現給了她信心。在兩位師傅的指導下,一款融合雙起司、烏魚子、芝麻葉、紫洋蔥與蘋果的披薩應運而生。這款作品不僅延伸了個人記憶,更在「台灣盃」披薩賽事中獲獎,也讓她最終決定帶著它前往「拿坡里CAPUTO盃世界披薩職人錦標賽」。

老城區的披薩店Pizzeria I Decumani01.jpg
圖/ BANCO窯烤Pizza

播種未來:餐飲夢的傳承,烏魚子精神的延續

初次踏上義大利賽場,一切都相當生疏。雖然最終未能獲獎,但這次的經驗如同她多年前創業失敗的翻版——同樣是未能開花結果,卻也帶來了深刻的自省與更強大的動力,讓她看見在世界舞台上仍在學步的自己。

結果並非終點。賽後,她安排了一趟深度走訪。在拿坡里老城區的披薩店Pizzeria I Decumani,她近距離體驗了義大利師傅們充滿現場感的傳統製作方式,並與他們面對面交流,探討如何在古典基礎上創新。她將這次的文化心得與技術啟發,一同帶回了台灣。

這趟義大利的經歷,讓她身為訓練專員的角色更具意義。她意識到,要傳承的不僅是披薩技藝,更是一種面對挫折後,能冷靜盤點自身、重新定位再出發的韌性。她將從競賽和交流中汲取的養分,灌溉給下一代,期許能培養出再度挑戰世界的新人才,並與新成員帶著更成熟的作品重返義大利。

給餐飲追夢人的職涯建言:來自二度回歸者的分享

回首這段職涯旅程,黃佳琪分享了她的體悟:

*探索多元路徑,釐清核心價值: 職涯初期應勇敢嘗試不同工作。每次經驗都是了解市場、認識自我,並釐清熱情與核心價值的機會。

*把握關鍵轉折,實現工作與生活平衡: 覺察人生不同階段的需求,在適當時機勇敢「定位轉換」,讓職涯之路走得更長遠。

*結交良師益友,匯聚正向力量: 尋找能給予啟發與支持的前輩或同事,其經驗與正向能量是成長的關鍵。

餐飲夢想的實現路徑是多元的,關鍵在於清晰的自我認知、勇敢的「定位轉換」,並找到自己認同的核心價值。如此一來,無論身處何種崗位,都能讓熱情持續不輟。黃佳琪最後表示,歡迎大家到BANCO品嚐披薩,嘗試那份還在持續進化中的古典美味。

關鍵字: #餐飲業
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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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