亞洲資產管理中心是什麼?業務有哪些?高雄專區啟動,首波銀行業者、服務一次看
亞洲資產管理中心是什麼?業務有哪些?高雄專區啟動,首波銀行業者、服務一次看

亞洲資產管理中心高雄專區於7月1日正式啟動,首波14家銀行、3家保險業者獲准進駐,為身家上億的高資產客戶服務,究竟亞洲資產管理中心是什麼?如何做到為台灣留才、引資?

亞洲資產管理中心是什麼?

金管會主委彭金隆去年上任時宣示,將朝6大面向打造新金融市場,其中一大重點項目就是推動台灣成為亞洲資產管理中心,目的是打造一個向香港和新加坡看齊的世界金融中心,留住金融管理人才並導引外資進入台灣境內,促進產業發展。

今年4月,金管會發布「金融業申請進駐地方資產管理專區試辦業務作業原則」,並選定高雄為第一處試辦地點,以亞灣區為重點發展區域,金融業者可以新設據點或擴充既有據點來辦理試辦業務。

7月1日,亞洲資產管理中心高雄專區正式啟動,目前共有14家銀行和3家保險業者獲准進駐,首波有6家銀行率先展開試辦業務,將自開辦日起試辦1年至明年6月30日止。

高雄專區.jpg
圖/ 吳玲臻製圖

亞洲資產管理中心有哪些業務?瞄準哪些客戶?

針對亞洲資產管理中心高雄專區,金管會此次開放銀行22項試辦業務,包括境外金融業務單位(OBU)和境內外匯指定銀行(DBU)範疇,包含自行質借、保險融資及倫巴底貸款(Lombard Lending)等授信業務、家族辦公室及跨境金融服務。

客戶使用試辦服務須具備高資產身分,依規則為扣除不動產淨額後,個人身家達到新台幣1億元門檻。

亞洲資產管理中心高雄專區範圍
亞洲資產管理中心首個試辦地點設在高雄,以金融、科技新聚落亞灣為主要區域。
圖/ 高雄市政府

此外,根據金管會銀行局統計,截至5月底的高資產客戶財管業務辦理情形,開辦相關業務的13家銀行,擁有客戶數14,426人,資產管理規模(AUM)合計1.56兆元。此次高雄專區的設立,將使得1.56兆高資產財管規模再擴大。

亞洲資產管理中心的優點是什麼?

台北富邦銀行財富管理總處資深副總經理吳傳文預期,台灣過去對融資的項目與條件限制較多,新開放的倫巴底貸款、保險融資是資產管理中心吸引高資產客戶的亮點。像是有別於傳統貸款多以房產、汽車等有形資產抵押,倫巴底貸款允許客戶以股票、債券、基金等金融資產作為抵押品,向銀行借款,對客戶而言更能夠靈活管理整體投資組合。

對銀行而言,吳傳文認為跨境行銷會變得更容易,未來可以連結母行與海外分行資源,共同打理客戶在海內外的資產,「很多台商在海外打拚多年,有的年紀大了想回來,如果能夠有一個熟悉的銀行協助他,海內外的東西就會比較方便一併考慮,不用說在台北找台灣的銀行,然後跑到海外要跟另外一個外商銀行來談。」

一口氣申請21項試辦業務,國泰世華私人銀行執行長暨高資產業務負責人傅伯昇表示,過去台灣證券業、銀行業、保險業之間採取「分業管理」,即使作為金控,也只有在共銷架構下才能分享客戶。從客戶角度出發,要取得完整的投資組合服務,需要分別洽詢證券商、銀行和保險公司,手續繁雜又沒效率,「但在這個專區裡面,銀行可以變成是客戶的單一窗口。」傅伯昇表示,未來高資產客戶只需要在銀行開戶,銀行可以代表客戶向證券、基金以及交易帳戶下單。

留才、引資,對齊香港和新加坡經驗,下一個亞洲金融中心在台灣?

傅伯昇也指出,高雄專區放寬國際知名另類投資商品在台灣上架跟交易的模式。舉例來說,過去銀行只能運用特定金錢信託交易私募基金,在《信託法》的架構下有很多限制,未來銀行有更多空間和國際頂尖機構就私募基金和基礎建設基金等合作,甚至可以藉此架構,協助境內的私募和創投基金設立、募資。

另一方面,傅伯昇表示,高雄專區作為金融聚落還能吸引海外投資者,把資金導引到台灣,投入在 AI、半導體,還有生技產業等實體核心產業。

在留任、培育金融管理人才的面向上,金管會宣布推動亞洲資產管理中心之後,台灣金融研訓院也參考香港政府的銀行業培訓諮詢委員會(Banking ITAC)及新加坡銀行和金融學會(IBF)對於高資產理財服務相關的人才架構與相對應的職能範疇,發展出一套「資產管理服務人才架構」,開設程度不等的系列課程培育資產管理專業人才。

除了擴大人才庫新血,傅伯昇表示,過去有許多台灣人才礙於法規環境限制,無法發揮長才,選擇在香港或新加坡工作,「台灣人還是有想要回家的念頭。在這個新的環境下,希望讓這些已經有豐富經驗的人,可以回來台灣,這個是我們會去做的。」

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AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?
AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?

隨著微軟、Google、AWS 等巨頭紛紛喊出「AI Agent將接管工作流程」,企業營運已正式宣告進入 AI 代理人時代。在可預見的未來,真人員工將與大量 AI Agent 協同工作,而企業也將面臨新的挑戰—如何規模化部署與管理這些 AI Agent。

對企業來說,打造一隻 AI Agent 並不難,但當企業需求的是數十、甚至數百隻 Agent 時,該如何快速招募、有效管理,並確保每位 AI 員工都遵循企業的權限規範與治理機制,成了普遍的落地痛點。對此,SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍認為,解方就在於一套兼顧開發效率與治理能力的平台。

從招募一位 AI 員工,到管理一支 AI 團隊

陳子龍觀察,市面上的 AI Agent 開發工具多半要自行寫程式、設計工作流程或串接 API,且缺乏權限管理、流程控管與稽核追蹤等治理機制,導致企業無法大規模部署。

也因此,SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 – ORRA,使用者不需撰寫程式,只要以自然語言描述需求,例如:我需要一個每天整理競品動態、9 點前發到通訊軟體的 AI 員工,或依照 ORRA 平台引導回答三個問題,也就是 AI 員工的權責範圍、日常工作內容及角色定義,ORRA 就會生成一個已經設定好角色、權限與工作流程的 AI 員工,並於半小時內完成調校與部署,且每位 AI 員工都能在相同的治理框架下運作。

換句話說,ORRA 不是 Agent 開發工具,而是建立企業 AI 團隊的平台。企業需要什麼樣的 AI 人才,ORRA 就能快速打造符合需求的 AI 員工。

#2 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 - ORRA,企業免程式,以自然語言描述需求,生成具治理機制的 AI 員工團隊並快速部署。左起 SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 商務長陳之逵
圖/ 數位時代

招募只是開始,AI 員工更需要管理

招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。為此,ORRA 將治理機制納入平台設計,建立一套涵蓋角色定義、權限設定、測試驗證到持續優化的 AI 員工管理五階段。

第一階段是定義角色,如同招募人才前必須先寫好職務說明(Job Description),企業在尋找 AI 隊友前,也必須先清楚界定它的工作內容、責任範圍與目標,再進入招募階段。

通常具備「高頻率、重複性高」、「有明確輸入與輸出」、「可用數據評估品質」及「可以設定清楚權限與邊界」四項特性的工作,最適合作為 AI 員工的第一個應用場景。相反地,涉及財務匯款、人際互動、情感信任,或美感判斷等高風險、難以標準化的工作,則不應完全交由 AI 執行,而應保留 Human in the Loop 機制,由人在關鍵節點負責把關與決策。

第二階段則是設定權限邊界,包括 AI 員工可以存取哪些資料、串接哪些系統、哪些動作必須經過人工核准、產出結果是草稿還是可以直接上線等,避免因權限設定不清而超出職責範圍。

第三階段是進入沙盒(Sandbox)環境測試,AI 員工開發完成後,不能直接進入正式環境,必須先在可控的測試環境裡驗證能力。陳子龍形容,沙盒就像 AI 員工的專屬訓練室,在接觸真實資料與工作流程前,企業可以先觀察它如何完成任務、沒有 AI 幻覺、提示詞注入(Prompt Injection)等風險,再加以調整與修正,確認符合預期後,再讓它進入正式環境。

第四階段則是指派一位員工,擔任正在招募的 AI 員工的直接負責人:就是這位 AI 員工的主管,雖然不必盯著這位 AI 員工的每一個動作,但要檢視其是否達成既定 KPI、何時需要真人介入,以及是否需要調整工作內容,而非放任它自行運作。

#1 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。
圖/ 數位時代

與管理真人不同的是,AI 員工的每一次任務執行都會留下完整的數位軌跡與數據,以便負責人檢視 AI 員工的運作狀況與執行成果,了解 AI 員工 有沒有出錯或做了超出權限的行為,如果有,也能進一步找出原因再思考解決方法。

最後一個階段,企業還必須像管理員工績效一樣,定期檢視 AI 員工的表現,包括品質、用量、成本、延遲、失敗案例等,若表現未達預期,便透過調整能力、重新訓練,甚至汰換更適合的 AI 員工,持續優化整體運作品質。

只有 1 名員工,卻有一支 AI 團隊:SecureTalk 的營運新模式

「在目前的亞洲市場中,我還沒有看到像 ORRA 一樣,能夠同時兼顧快速招募 AI 員工並能嚴謹治理的平台,」陳子龍強調。

ORRA 的核心價值,不只是讓每個人都能快速招募 AI 員工,更重要的是,將開發與治理整合於同一個平台,讓企業可以快速招募、部署與管理大量 AI 員工,加速建構出一支能被信任、能被管理的 AI 團隊。

新創團隊 SecureTalk 只有一名員工,卻能同時處理產品研發、銷售、行銷、出貨與客服等作業,背後靠的就是這樣一支各司其職的 AI 團隊。

陳子龍分享,ORRA 在正式發表前,曾邀請部份企業試用,SecureTalk 便是最早導入 ORRA 的合作案例之一。該公司的核心產品為 AI 離線語音辨識與翻譯工具,初期在群眾募資平台上架,目前已順利達標並進入出貨階段。在這過程中,該公司運用 SUPER 8 Studio 的 ORRA 平台招募多個不同職責的 AI 員工,例如:專責回答客戶問題的 AI 客服、協助解決客戶使用問題的售後 AI 客服等,與 SecureTalk 創辦人並肩作戰,撐起日常營運作業。

「以前什麼都得自己做,現在,人不必親自處理每一項工作,只要管理 AI 員工、確認任務完成就可以。」陳子龍表示,透過 ORRA,企業能快速建立一支分工明確的 AI 團隊,讓真人員工可以從大量重複、繁瑣卻不得不做的工作中抽身,轉而專注於產品創新、策略思考、與 AI 員工的協作管理,以及真正需要創造力、同理心與判斷力的工作。

#3 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,AI 時代最值得追求的方向,就是人擁有更多時間與心力投入對企業、社會與未來做有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷。左起 SUPER 8 Studio 商務長陳之逵、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕
圖/ 數位時代

這不僅是他希望 ORRA 能為企業帶來的價值,也是 SUPER 8 Studio 提出的品牌使命—Infinite Power for Infinite Good。陳子龍表示,當 AI 能無限放大每個人的能力,人就有更多時間與心力投入對企業、社會與未來更有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷,也是 AI 時代最值得追求的方向。 了解更多 https://no8.io/zh-tw/

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