你的AI寫文案沒「人味」?研究揭7大AI寫作缺陷:愛老梗、廢話多…該如何訓練AI寫作力?
你的AI寫文案沒「人味」?研究揭7大AI寫作缺陷:愛老梗、廢話多…該如何訓練AI寫作力?

重點一:Salesforce研究指出,頂尖AI模型如GPT-4o在創意寫作上品質無顯著差異,且普遍存在七大寫作缺陷。

重點二:研究證實,透過自動化編輯流程,AI能有效識別並修正自身初稿的缺陷。

重點三:各大AI模型皆出現重複的句法模式與用詞,暴露出其訓練數據與方法可能存在「演算法單一化」的缺陷。

Salesforce AI 研究中心近日發表一篇題為《AI寫作能否被拯救?》的研究報告,對當前大型語言模型 (LLM) 的創意寫作能力提出檢討。

為了探討AI與人類寫作的差異,該研究聘請了18位擁有藝術創作碩士 (MFA) 學位的專業作家,對1,057段由前述三大模型生成的文學小說與創意非小說段落進行深度編輯與評分。

研究發現,儘管AI技術飛速演進,但包括OpenAI的GPT-4o、Anthropic的Claude-3.5-Sonnet及Meta的Llama-3.1-70b在內的三大頂尖模型,其生成的創意寫作文本在品質上並無顯著差異。

更重要的是,專業作家在評審過程中,一致認為這些AI生成的內容普遍存在七大類寫作缺陷,顯示AI在原創性與藝術性方面,可能已觸及現有技術的天花板。

專業編輯歸納出的「AI寫作7大缺陷」

為了系統性地分析AI寫作的弊病,研究團隊在專業作家的協助下,建立了一個包含七大類別的「AI寫作缺陷分類法」。這些缺陷按被標記的頻率高至低排序,分別為:

(一) 彆扭的用詞與措辭 :佔28%,指用字不精準或語句不通順。例如AI常使用「seem to」這樣的不必要修飾語,使表達顯得不夠精確。

AI原生:where the sky seemed to hover (天空似乎盤旋的地方)
人類修改: where the sky hovered (天空盤旋的地方)

(二) 句子結構不良 :佔20%,包括流水句、句子片段、修飾語位置不當等問題。AI傾向於產生過長複雜的句子,影響可讀性和清晰度。

AI原生:As the night wore on, Z's laughter grew louder, his words slurring together like a sloppy melody. N. and I exchanged a knowing glance... (夜深了,Z的笑聲越來越大,他的話語像一段草率的旋律般含糊不清。N和我交換了一個心照不宣的眼神…)
人類修改: Z. was drinking more and more as the night went on. He laughed more loudly. His words started to slur... (隨著夜深,Z越喝越多。他笑得更大聲了。他的話開始變得含糊不清…)

(三) 不必要/冗餘的闡述:佔18%,即「過度解釋」,未能做到「點到為止」,反映了AI難以掌握什麼訊息對讀者是必要的。

AI原生:a concrete behemoth that cast long shadows over the desolate landscape (一個在荒涼景觀上投下長長陰影的混凝土巨獸)
人類修改: a concrete behemoth that cast a long shadow. (一個投下長影的混凝土巨獸。)

(四) 陳腔濫調:佔17%,使用過度俗套的比喻或情節。

AI原生:settled over her like a heavy blanket (像一條沉重的毯子籠罩著她)
人類修改: This time, though, she was alone. (不過,這一次,她獨自一人。)

(五) 華麗辭藻:指過度堆砌形容詞與副詞,顯得矯揉造作。

AI原生:The sobs emerged from this deep well of unspoken expectations, leaving behind a residue of weary resilience... (哭泣從這口潛藏期望的深井中湧出,留下了疲憊韌性的殘餘…)
人類修改:She cried. She cried for unfairness. She cried without relief. (她哭了。她為不公而哭。她哭得無法釋懷。)

(六) 缺乏具體性與細節:內容空泛,缺乏能夠創造鮮明心理圖像的具體細節。

AI原生:Dr. Arthur Steiger's fall from grace began with a series of whispered concerns... (亞瑟·史泰格醫生的失勢始於同事間一系列竊竊私語的擔憂…)
人類修改:Pain was Dr. Arthur Steiger's forte. Not inflicting it, that is, but resolving it. (疼痛是亞瑟·史泰格醫生的專長。不是製造疼痛,而是解決它。)

(七) 時態不一致:在過去、現在、未來時態間不當跳換,造成時間線混亂。

AI原生:The first snowflakes began to drift (第一片雪花開始飄落)
人類修改:The first snowflakes drifted (第一片雪花飄落了)

研究還發現,這些頂尖模型不僅問題相似,甚至連用詞偏好都驚人地一致。例如,「unspoken (潛台詞的/未說出口的)」一詞在約15%的AI生成文本中出現,而「sense of (…的感覺)」、「weight of (…的重量)」等片語也遠高於人類作家的使用頻率。

這種跨模型的語言同質化現象,可能源於它們使用了相似的訓練數據基礎(如Books3語料庫),或是存在模型以其他模型生成的合成數據進行訓練的產業現況,這為「演算法單一化 (Algorithmic Monoculture)」敲響了警鐘,可能導致AI語言表現多樣性的流失。

AI的七種問題.jpg
研究展示了在分析文本資料時,所歸納出的七種常見的AI寫作問題。
圖/ Salesforce

AI寫作有救嗎?答案是「可以教化」

儘管研究點出了頂尖模型的共同瓶頸,但這不代表AI在寫作方面不可教化。研究發現,AI其實具備自我進化的潛力。研究團隊基於專業作家的編輯回饋,建立了一套創新的「對齊模型與人類偏好」的方法,證明AI能夠透過自動化流程改善寫作力。

傳統上,訓練AI(即「對齊」)的方式是讓人類在兩個由AI生成的範例中擇一,但缺點是兩個選項可能同樣有瑕疵。 而Salesforce提出的新方法則是「透過編輯對齊 (Alignment via Edits)」,讓人類專家直接修改AI生成的文本,為AI提供了更精確、更具體的學習範本。

簡單來說,就是先讓AI生成文章,然後請人類編輯下去修改,把不通順的地方改通順、把用錯的詞換掉,透過提供「標準答案」給AI當範本,讓它更能揣摩真實人類的下筆方式。

基於上述概念,研究團隊進一步開發出一套兩階段自動化編輯管線:首先由一個AI模型「檢測」出初稿中的問題文本,再交由另一個AI模型進行「改寫」。

在一項由12位專家參與的偏好度排名評測中,結果呈現出清晰的排序: 作家編輯版本 > AI自我編輯版本 > AI原始版本。

自動化訓練流程.jpg
這張圖描繪了一個三步驟的自動化流程:從真實文章中提取內容 -> 用 AI 將內容轉化為問題 -> 再用 AI 針對問題生成答案。透過這種方式,可以高效地創造出大量高品質、類似人類對話的「問題-答案」組合,用來訓練和優化 AI 模型。
圖/ Salesforce

其中,AI自我編輯後的文章,平均排名分數(1.99分)顯著優於原始文章(2.51分),雖然仍不及人類專家親自操刀的版本(1.5分),但已證明AI透過「撰寫初稿、發現問題、進行修改」的迭代過程,能有效提升最終產出的文本品質。

人類作者該如何跟LLM協作?

文章的結論指出,LLM的問世,讓人類作家不再需要與一個充滿缺陷的初稿搏鬥,而是可以由AI執行初步的「自我潤色」流程,從而為人類提供一個品質更高的起點,將人類的角色從文案校對員轉變為更高層次的創意總監。

而為建構AI成為更好的寫作輔助工具,研究提出的操作心法如下:  

  1. 克服過度寫作 :LLM必須學會「少就是多」原則,刪減不必要的闡述,讓簡潔成為標準。
  2. 消除陳腔濫調 :LLM的機率性本質使其成為老梗製造機,因此未來的AI對齊工作,必須積極懲罰高機率出現的老梗文字用法。
  3. 掌握結構 :LLM需要更好地管理文章的流暢性、清晰度和句子結構,並學會何時以及如何有效地拆分複雜的思想。

研究中所提到的具體的優化提示詞如下:

力求原創,避開陳腔濫調與常見的套路。語言風格應簡潔、精練,避免不必要的詞藻堆砌。請著重於呈現細膩的差異與潛台詞,不必加上前言或開場白,直接開始。

結論:為AI秀出範例,是最好的調教手段

最後要說的是,AI寫作雖然目前充滿缺陷,但確實可以被「拯救」,而拯救的關鍵方法是「編輯」,而非不斷要求AI重新生成。畢竟,一個經過編輯的版本,本身就為AI提供了「哪裡錯了」以及「該如何改」的明確訊號 。

換言之,與其期待AI一次就寫出完美的文章,不如將其視為一個能快速產出草稿、但需要後續修改的助手。

延伸閱讀:AI一起玩桌遊誰最贏?廝殺15局揭隱藏性格:o3最奸詐、Gemini懂謀略,唯獨它渾身狼性
哪一款AI最會讀書?冠軍「不是ChatGPT」:5款主流AI大PK,只有「它」沒出現幻覺

資料來源:ArxivSalesforce AI Research

責任編輯:李先泰

往下滑看下一篇文章
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

立即收聽:數位關鍵字 Podcast 《2026 開春課題:讀懂社群商務趨勢,靠 AI 讓行銷更有感》

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓