好市多外送「一個商品兩種價」!揭密量販巨頭終極盤算:用2成價差,換你一張會員卡
好市多外送「一個商品兩種價」!揭密量販巨頭終極盤算:用2成價差,換你一張會員卡
2025.07.04 | 新零售

好市多攜手Uber Eats,拼起大型量販店外送的「最後一塊拼圖」。不用辦會員卡,就可以點到明星商品,還意外讓送貨的電動三輪車暴紅。

不需開車出門、省去現場排隊結帳時間,還不用辦會員卡,只要透過手機下單,香噴噴的美式烤雞、1公斤的大份量壽司等人氣商品,就能直送到家。

這是量販巨頭好市多(Costco),6月26日起攜手平台業者Uber Eats推出的全新外送服務。

線上兩種價,價差逾兩成!

當天上午10點,超過1千款好市多商品,準時在Uber Eats上架,從一般超市也有供應的生鮮蔬果、生活用品,到好市多招牌熟食,甚至是氣炸鍋、空氣清淨機等家用電器,都能線上選購;但記者實測發現, 好市多外送的等候時間較長,平均約需1小時才能送達。

商品定價上,則依消費者是否擁有好市多會員身分,呈現明顯差異。以好市多明星商品、24包入的自有品牌科克蘭抽取式衛生紙為例,店內標價為369元,線上會員價392元,價差約6%,非會員定價則是475元,硬是比會員貴了逾兩成,支付Uber Eats的運費及服務費還得另計。

相較於家樂福、大潤發、愛買等國內量販業者,早在疫情前就開始與外送平台合作,全聯「小時達」也在2021年強勢登場,民眾最快半小時內就能收到商品;以堅持「會員經濟」為特色、主打高性價比的好市多,此時投入外送,究竟是打什麼算盤?

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終極目標:吸引你入會

好市多的主要考量不是與同業競爭,而是以增加會員數為終極目標! 」一名零售、物流業重量級人士如此斷言。

該人士分析,觀察好市多商品外送平台上的定價,會員與非會員價差超過兩成,對會員「簡直偏心到離譜」,由此可見,好市多的用意顯然是希望藉由外送服務進行「火力展示」,讓被好市多商品吸引的外送消費者,願意付出1350元年費,成為好市多會員。

目前,好市多在台灣擁有超過四百萬名會員,但近年會員數成長速度趨緩。業界觀察,由於好市多的14家實體門市幾乎都位於郊區,台灣消費者不像美國習慣每周開車出門採購,再加上少子化現象讓家庭平均人口減少,往往需要多人「分食」才能消化好市多的「美國份量」產品,在在降低民眾辦卡誘因。

「與Uber Eats合作剛好彌補了這些硬傷!」該人士觀察,斤斤計較是消費者的天性,一旦發現每年只要在外送平台上點7千元的好市多商品,年費就等於「回本」,確實會讓一些沒有開車、或經常「寄生」親友會員卡的顧客,考慮成為好市多新會員、甚至同時加入Uber Eats會員,等於創造雙贏。

另一位了解好市多與Uber Eats合作始末的零售從業人員也透露,「會員是好市多核心,但非會員仍是藍海,」若能藉由與外送攜手導入新會員,可望放大好市多的採購量、使價格優勢更加明顯;再加上外送消費者平均年齡普遍較低,就算沒有在第一時間入會,也能更加認識好市多品牌,增加組成家庭後的入會意願。

Costco Wholesale 好市多
Costco Wholesale 好市多。

實驗意味濃,但全聯已備戰

「很多人叫外送,可能是因為煮飯到一半發現雞蛋沒了、吃早餐發現牛奶喝光了。」一位量販店高層直言,好市多的大量採購特色,未必符合外送消費者的即時需求,因此好市多投入外送很可能也有「試水溫」用意,最少要觀察半年,才能判斷實際成效如何。

從好市多提供的商品組合來看,確實帶有濃濃的實驗意味。

舉例來說,好市多是在外送服務上線第2天,才開始提供美式烤雞與綜合壽司,也讓消費者有「驚喜」感;至於長期熱銷的牛肉捲、熱狗等熟食,仍只能到現場購買。但好市多私下透露,公司有聽見消費者的「敲碗聲」,未來將審慎評估增加品項,任何商品都不排除。

好市多的外送實驗,也是今年起才正式跨出美國本土。早在2021年,美國好市多就首次與Uber合作,在德州試行配送服務,目前已擴展到17州。今年美國好市多財報,也已預告自下半年起,會將與Uber Eats的合作拓展到英國、台灣、日本、韓國等市場,並比照美國經驗,對會員與非會員實施明顯價差。

量販巨頭出手試水溫,就足以讓台灣零售業者繃緊神經。全聯就在好市多新服務上線當天出招應戰,祭出多款商品買1送1、首購等優惠,消費滿99元還直接免運費,競爭意識強烈。

「市場這麼熱鬧,我們當然要參一腳!」熟知全聯運作的主管直言,不擔心被好市多搶走外送生意,因為小時達在全台約有1200個據點,運送時間又比好市多少一半,「完全不用緊張。」

外送員:運費甜,但訂單降

好市多外送服務上線近一周以來,一名時常跑量販店訂單的外送員表示,好市多熱度已稍微降低,雖然因為購買量體大,加上需要由外送員親自揀貨,所以每單運費相較其他量販店或是餐廳高出4到5倍,「但有時候等一小時都還沒有一單。」

堅守會員制的量販巨人跨足外送市場,成敗仍待時間驗證,但無論如何,消費者將是最大受惠方。

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本文授權轉載自今周刊

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從華格納到華爾街:衛武營首度引進《羅恩格林》全本演出,看歌劇如何以創新文本顛覆觀眾想像?
從華格納到華爾街:衛武營首度引進《羅恩格林》全本演出,看歌劇如何以創新文本顛覆觀眾想像?

當一位聖杯騎士不再從天鵝船現身,而是身穿西裝、手持投資報告走進交易所,華格納筆下的經典劇作《羅恩格林》,也將不再只是19世紀浪漫主義的詠嘆,而是成為了一齣描繪信任、權力與資本遊戲的現代寓言。

這是場來自德國、落地高雄的文化轉譯。2025年秋天,衛武營國家藝術文化中心(以下簡稱衛武營)將首度全本呈現華格納歌劇《羅恩格林》,並與德國萊茵歌劇院攜手,重現2014年的現代金融版製作。在這齣戲中,國王不再是王權象徵,而是破產銀行的大股東;羅恩格林則化身為挑戰體制的激進份子,在金權結構中重演信任的幻滅與理想的崩潰。

對衛武營總監簡文彬而言,這次的演出不僅是藝術合作,更是場文化創業的實踐與社會語言的提案,更讓外界看見歷經百年的歌劇作品,也能在創新與創意的包裝下以現代語言的文本與觀眾再次相遇。

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2014年德國萊茵歌劇院演出劇照©HansJoergMichel/Deutschen Oper am Rhein
圖/ 衛武營國家藝術文化中心

把「權力神話」搬進當代系統,文本創新為傳統歌劇帶來新體驗

《羅恩格林》向來被視為華格納邁向「樂劇」形式的代表,更被譽為華格納浪漫主義歌劇巔峰之作。它既承襲了義大利歌劇的抒情美學,又預示華格納創建龐大音樂宇宙的野心。本次衛武營所引進的版本,則進一步打破了觀眾對時空的想像,將故事背景完全移轉至當代的金融體系。「這不是一場展演,而是一次經濟現實語言的對話,」簡文彬說。

在導演莎賓娜.哈特曼亨(Sabine Hartmannshenn)的筆下,《羅恩格林》巧妙的被轉譯成資本崇拜下的權力爭奪與人性博弈,從「華格納」到「華爾街」,這段以現代金融企業為舞台的設計,重構了聖杯神話與權力鬥爭的當代寓言,更淬鍊出華格納歌劇穿越時代的人性思辨與政治洞察,帶領觀眾在這個新的框架中重新解讀與詮釋《羅恩格林》這部文本。

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2014年德國萊茵歌劇院演出劇照©HansJoergMichel/Deutschen Oper am Rhein
圖/ 衛武營國家藝術文化中心

簡文彬表示,文本創新是導演重新建構與觀眾的對話橋樑,這種創新多來自於導演的詮釋與語境轉譯,而非改寫原始劇本的本身。「以《羅恩格林》為例就只是把場景時空置換到現代金融業,」如此一來,不僅讓這個時代的觀眾能對文本有更多共鳴,也同時展現出文本的可塑性與多重演繹的各種可能。此外,在製作《杜蘭朵》的時候,導演黎煥雄也曾經把2014年的雨傘革命融入進去,凸顯出在文本不變的情況下,依舊能透過場景轉換、象徵符號與視覺語彙的操作,達到創新的效果,更是當代歌劇進步的另一種推力。

創新除了文本之外,簡文彬也分享到近年來在科技的發達下,不少歌劇表演也引進了數位工具,包括了以大型螢幕等作為輔助,不僅能讓觀眾的觀賞體驗更加沈浸之外,也少了大量一次性道具的製作,對於環境也更加友善。

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衛武營總監 簡文彬
圖/ 衛武營國家藝術文化中心

不只是引進經典好戲,更是培養在地文化生態的創新實驗

而此次《羅恩格林》採用授權重製了德國2014年的版本。簡文彬認為,這場合作的意義在於跨國制度、流程與觀念的移植與試煉。

「我們過去十年不斷與國際劇院合作,從導演選擇、製作調度到排練模式,都是雙向學習與文化翻譯。」簡文彬表示跨國合作是一種文化平台的經營模式,也是讓國際看見臺灣創作能量的機會,除了是引進國際經驗之外,更是為了培養我們自己的創作生態,而不只是重製一齣外國好戲。本次製作亦是標誌著南部歌劇觀眾成熟的重要里程碑。

《羅恩格林》是臺灣首次全本演出、總長達約280分鐘,期間僅有2次的中場休息,對表演技術、資源與觀眾耐力的要求都是極高。簡文彬強調,這是對臺灣歌劇製作能量與觀眾都是一次大考驗。但回首這過去十年衛武營的投入,不僅完成超過十部的跨國歌劇製作,也讓本地觀眾逐步養成欣賞長篇歌劇的習慣,衛武營也拓展出一批穩定觀眾群,並吸引許多首次接觸歌劇的南部觀眾,為本地藝文消費建立更堅實的文化土壤。

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2014年德國萊茵歌劇院演出劇照©HansJoergMichel/Deutschen Oper am Rhein
圖/ 衛武營國家藝術文化中心

簡文彬形容這是一場「由蛋白區邁向蛋黃區」的文化養成策略,亦即從非核心觀眾拓展至忠誠支持者。「你必須先提供好的內容,觀眾才會願意投入。」而這份養成並非靠說教,而是藉由節目策劃、場館空間設計與藝術氛圍營造,引導觀眾一次次進場體驗,「只要他願意來,我們就有機會影響他。」此外,簡文彬也一直期待能透過努力打破藝術的門檻,讓藝術是真正成為在地社區的一部分。

「我不喜歡別人說藝術是殿堂,」簡文彬語氣堅定。他相信藝術不應是高高在上,因此自開館以來,衛武營就不斷嘗試讓民眾走進場館,並透過多樣節目、開放空間與公共鋼琴等規劃,鼓勵不同族群接觸表演藝術。榕樹廣場的公共鋼琴就是最好的例證,「誰都可以彈,無需門票也不需解釋。」

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衛武營總監 簡文彬
圖/ 衛武營國家藝術文化中心

用內容說服市場,讓藝術打破門檻滲透社區生活

或許《羅恩格林》的意義不僅是一齣經典歌劇在臺灣的首演,更是個公共文化場域如何透過當代表演語言,成為社會議題對話的載體。無論是跨國製作的制度創新、導演語彙如何進化為當代敘事工具,還是對觀眾結構的長線投資,衛武營就像是間文化初創企業,不斷嘗試用新的內容產品說服市場。「藝術不是立正,而是稍息。」簡文彬借用雲門舞集創辦人林懷民老師曾說的一句話,來形容藝術的本質。特別是當人們在現實中疲憊奔波時,也許需要的不僅是一齣古典歌劇,而是種文化場域的召喚與安放,而當舞台內容正在與台下觀眾之間重新發酵時,創新、或許就是其中化學反應的最佳催化劑。

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