4成Z世代：拿筆寫字好難！「原生數位時代」習慣打字、用表情符號，書寫能力退化|數位時代 BusinessNext

4成Z世代高嘆：拿筆寫字好難！「原生數位時代」習慣打字、用表情符號，書寫能力大退化

「手寫」這項技能是人類溝通的基石，是承載知識、文化與個人表達的工具。然而，這項人類賴以傳承知識的基本能力，正悄然於 Z 世代式微。

Z 世代慣用表情符號、簡寫與縮寫來溝通，削弱句構與書寫能力

在資訊節奏日益加快的今天，Z 世代的溝通習慣日趨簡化。WhatsApp、Instagram 等社群平台，推崇快速傳訊與視覺語言，使用表情符號、簡寫與縮寫已成主流。這類數位溝通方式雖方便，卻可能影響書面語言的完整性與深度。

國際教育學者琳達·安德森（Linda Andersson）指出：「數位溝通鼓勵快速、簡潔的交流，這會削弱手寫溝通所帶來的深度和清晰度。」

一位大學生也分享個人經驗：「我幾乎不再用手寫了。每當需要拿筆寫字時，總覺得不自在又緩慢，遠不如在筆電上輸入來得自然。我擔心自己已經失去用文字完整表達想法的能力。」她的說法，正呼應 Z 世代面對書寫任務時所感受到的生疏與壓力。

書寫能力退化又怎樣？專家揭：影響認知發展與情感傳達

手寫並非只是傳統習慣，更與認知發展息息相關。研究普遍指出，手寫能激發大腦中不同於打字的神經活動，有助理解力與記憶力，是學習與思考的重要工具。美國心理學會（APA）認知心理學家邁克爾．湯普森（Michael Thompson）表示：「手寫能刺激不同的神經迴路，有助於更好地理解和回憶資訊。」

此外，手寫也常被視為一種個人表達的方式，能展現情感與創造力。專家認為，當手寫逐漸淡出，Z 世代可能也會減少以手寫傳達情感、思考或記錄生活的機會。

溝通專家安娜·馬丁內茲（Anna Martinez）警告：「隨著 Z 世代逐漸成熟，缺乏熟練的手寫技能，可能會影響他們在仍然重視或需要這項技能的環境中，脫穎而出的能力。」

教育界呼籲：數位與書寫能力應並重

教育現場也逐漸察覺書寫能力退化的影響。教育專家內德雷特・克勒傑里（Nedret Kiliceri）發現，許多大學生缺乏基本的寫作技巧。他發現學生不再能寫出連貫、條理清晰的段落，而是傾向使用冗長且跳躍的句子。他認為，這可能與社群媒體語言的影響有關。

高中教師瑞秋・格林（Rachel Green）主張，將手寫練習與數位素養教學並行，讓學生發展全方面的溝通能力，「這不是要摒棄科技，而是用傳統來補足科技的的不足。」

本文授權轉載自經理人月刊；作者為支琬清

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。