【觀點】張忠謀造晶片、黃仁勳讓AI起飛:從《造山者》找台灣下一代護國神山
【觀點】張忠謀造晶片、黃仁勳讓AI起飛:從《造山者》找台灣下一代護國神山

最近,由蕭菊貞導演的《造山者-世紀的賭注》紀錄片,上映以來票房持續成長,也引發市場許多關注與討論。這部紀錄片回顧台灣半導體產業發展歷程,對社會各層面來說,已帶來深入且廣泛的影響。

首先,我覺得影像的力量遠比文字強大,也更能感動人心。蕭導演花了5年時間,深入呈現產業發展歷程,用動人的敘事及影像傳達給社會大眾。蕭導演做到了許多媒體人都做不到的事。

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電影上映期間,我多次和蕭導演參與南北數場映前或映後座談,看到許多企業人士熱心包場,帶著長輩及小孩前來,其中參與最多的是在電子業工作的年輕朋友,我聽到不少他們的真情分享。

有一位年輕女工程師,在映後座談會後走向蕭導演,眼眶泛紅地說她最近被升為小主管,有時會感覺自己似乎無法勝任,但看完電影後,「覺得更有信心了,自己也可以是造山者。」

類似的經驗我也有。一位年輕的鄰居朋友遇到我,開心地跟我說他去看了電影,還看到我有接受訪問。我問他為何會想去看?他回答,他的老師陳良基、葉丙成都有受訪,因此想看老師說了什麼。

我說:「喔,住這裡這麼久,都不知道你是台大電機系畢業的高材生!那你看完有什麼感想?」

這位鄰居朋友表示,他原本電機系畢業後並沒有特別想到電子業工作,做了些與專業不相關的事,還當過朋友餐廳的店長。但看完電影很受感動,好像自己也可以做一點事,目前正積極找電子業的工作機會。

聽完這位年輕朋友的話,我也深受震撼,原來媒體真的有如此大的影響力。蕭導演說,她拍這部紀錄片就是想把這段故事交給年輕世代,激勵他們思考如何接棒。她的初衷,確實已達成了。

張忠謀談和黃仁勳的差別在哪?

因為出書,近2年我多次去日本與韓國,常聽到大家對年輕世代的看法。我發現,不論日韓或台灣,許多人都擔憂年輕人只想躺平、新世代缺乏競爭力。

說年輕世代都躺平,其實很不公平。我自己的觀察是,年輕世代的工作態度確實不同,他們不會只想拚命付出,更希望工作與生活可以平衡,除此之外,還有一件很重要的事,那就是在追求工作表現與成就感之餘,找到對自己的意義。若找到自己認同的意義,便會熱情地投入,反之則會表現冷漠,或選擇躺平。

這種世代差異讓我想起,最近史丹佛大學工程學院舉辦AI及未來計算的《百年展望》論壇中,看到一段張忠謀談及他與黃仁勳的差別,也相當有意思。

張忠謀說,他從1955年就開始做晶片,是第一代半導體人,「我們那一代關心的是如何讓晶片放入更多電晶體。至於下一代,例如黃仁勳,關心的是如何讓晶片更有用。」

這段簡單的談話,相當適合拿來討論新舊世代的差異,以及未來台灣應該做什麼。

張忠謀在60年代進入史丹佛念博士,黃仁勳是90年代念碩士,2人剛好相差1個世代。張忠謀的年代,摩爾定律驅動所有人,在晶片裡塞進更多電晶體,也成功打造了半導體基礎環境。但是,當半導體走向成熟,下個世代的使命則是要讓強大的晶片發揮更多功能並解決人類的問題,就像黃仁勳使晶片成為AI夢想實現的載具。

張忠謀這段話,為台灣下一世代指引出新方向,在台灣已將製造代工做強、做大之後,接下來得像黃仁勳一樣,透過晶片做出對社會人類更有影響力的事。

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輝達執行長黃仁勳。
圖/ 侯俊偉攝

「向過去致敬,對未來提問」

因此當大家討論《造山者》電影,我想,紀錄片讓人們看見台灣如何在逆境中造山,也提醒我們50年前台灣造了半導體這座山,至於50年後要造出的下一座山就是新世代的使命。CNEX基金會董事長蔣顯斌說,這部紀錄片可以說是在「向過去致敬,對未來提問」。我認為這句話非常適合當下的台灣。

電子產業不斷在變動,新世代持續革新,舊日榮光轉瞬即逝。過去英特爾、三星曾經輝煌,現在卻很辛苦,可能稍不留神就被淘汰。如今台積電崛起,台灣電子業站上高崗,但千萬不要驕傲,因為最大的敵人就是自己。

更重要的是,台灣要思考該如何再造一座山,50年前台灣的環境並不好,而今台灣變得強大許多,可是意見也更分歧、更沒有共識。

對於前面那2位新世代年輕工作者,《造山者》不只讓他們感動落淚,更像是一種召喚,使他們感受到極大的激勵,帶著信念、智慧與力量面對人生的下一步。

每個時代都有挑戰,每個世代的年輕人都會感到困惑,但很感謝蕭導演這部作品,帶給大家這麼多啟發,也讓台灣有機會去探索,並且更有勇氣地走下去。

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責任編輯:蘇柔瑋

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從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?

Deloitte研究指出,導入人工智慧(AI)技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收,長期來看,漲幅高達10%到15%,換言之,AI不僅是科技趨勢,更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢,第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案,更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽,吸引總、分行單位逾50隊參賽,以內部競賽方式激發創新,打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向,第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動?原來,第一銀行早在2014年就展開數位轉型,並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷,以及法金與個金的客群洞察等領域,持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效,第一銀行將AI策略聚焦在三個面向:第一,將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵,讓AI融入業務流程與決策機制,成為第一銀行的數位轉型基礎設施;第二,透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地;第三,將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新,化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如,針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題,第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」,透過分析金流強度與上下游關係,更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率,進而創造更高的業務成效;根據統計,該模組自2023年下半年上線至今,不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶,核准授信額度達十億元以上,並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起,第一銀行以生成式AI與擷取增強生成(Retrieval-Augmented Generation;RAG)技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統,透過AI強化回覆能力,不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間,也讓海外分行可以無時差的進行提問,系統上線已回應逾萬筆查詢,使用者普遍給予高度肯定,顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率,第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統,其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅,有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題,深受投資人青睞與信任,至於在消金領域,則是透過「AI智能鑑價」,提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松,第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中,第一銀行認為,目前最重要的不是追求技術,而是讓每一位員工可與生成式AI協作,因此,於2025年展開名為Project GALA(Generative AI Liberalize & Accelerate)的生成式AI行動計畫,透過定義GenAI價值金字塔,提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式,評估每一個應用案例的價值貢獻度,進而形塑生成式AI創新文化與思維,讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程,第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,以高額獎金吸引員工組隊參加,並提供技術支援與專業輔導,若方案具備高度可行性與發展潛力,將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

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第一銀行鼓勵員工以AI賦能工作與流程,首次舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,提供技術支援與專業輔導,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。
圖/ 第一銀行

不僅如此,第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent,如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent,由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通,讓AI輔助並補足人力缺口,並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外,導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率,讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效,第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量,第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題,透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量,更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如,透過「銀行即服務(BaaS)」與「銀行即平台(BaaP)」雙軌模式,以應用程式介面(API)串聯電商、旅遊、房產等異業服務,將金融服務嵌入各種生活場景,如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等,藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗,逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈,多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力,第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台,讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績,此外,第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點;根據統計,迄今已累積超過120檔以上成功合作案例,平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量,顯示市場對該平台的高度興趣與接受度,有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來,為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢,第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展,攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景,以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

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第一銀行攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景
圖/ 第一銀行

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