你被「蚵仔煎洋芋片」洗版了嗎？最近一星期，社群平台 Threads 掀起「蚵仔煎洋芋片」熱潮，起因是華元食品成立蚵仔煎洋芋片帳號，簡介表示：老闆說我嘴碎會引起公關危機，所以只准我說「蚵仔煎洋芋片」。
接著，無論什麼情境、網友問什麼問題，通通只回一句話：「蚵仔煎洋芋片」，也會搭配梗圖互動，幽默手法成功引起關注，短短 7 天漲粉 2.4 萬，瀏覽數破 900 萬，帶動各零售通路銷售成長。也讓「蚵仔煎洋芋片」關鍵字搜尋在 Google Trends 創 20 年新高，許多網友表示，「太洗腦了，我都忍不住去超商買 2 包洋芋片。」
台灣用戶數、互動量全球第一！華元成立 8 人行銷小組，鎖定 Threads 行銷
這一波熱潮背後，並非專業廣告團隊操刀，全靠華元 8 人行銷小組。由董事長郭耀鵬親自領軍，從業務、電商和美術等跨部門成立，每周開一次會討論行銷策略。
「蚵仔煎洋芋片」小編是會計系畢業、今年 29 歲的業務專員王柏元，非科班出身的他，本身是社群重度使用者，「我在 Threads 潛水很久，觀察了 2 年多。」今年 7 月，眼見競品砸資源創造聲量，行銷小組決定加強社群行銷。
由於 Threads 在台灣用戶數與互動量是全球第一，今年 4 月，Threads 台灣的發文量首度超越Facebook，也讓華元鎖定經營 Threads 平台。
「Threads 是目前比較容易破圈的平台，」社群行銷公司 cacaFly 聖洋科技雲端智能中心副總經理吳振和觀察，主流平台如 Facebook 和 Instagram 沒有投廣告，曝光量就有限，很難爆紅，「但 Threads 只要能引起網友共鳴，演算法就會中。」
王柏元表示，「老闆讓我很自由，他沒有關心銷量，只關心我，你今天發文有好笑嗎？」郭耀鵬曾向《經理人》分享，公司想創新，老闆要接受不同意見，「失敗也沒關係，我們就記取教訓。如果失敗就被處罰，大家都不敢提想法，公司也進步不了。」就連在 Threads 爆紅，他也是看新聞才知道。
招式 1：擬定互動策略、創造人設，降低帳號的商業感
王柏元觀察，Threads 網友喜歡好笑的內容，特別重視互動，「想要破圈，商業感不能太強。」不過，活潑又愛跟網友聊天的小編已經很多，怎麼創造獨特魅力？
他指出，擬定互動策略、創造人設是關鍵。「華元產品很多，我選最有名的蚵仔煎洋芋片，好好經營這個角色，要創造一種陪伴的感覺。」至於客服功能，則交給華元小編去做，大幅降低蚵仔煎洋芋片帳號的商業感。
其次是人設，去年有網友在公司 Google 打一星評論，批評是垃圾食品公司，官方幽默回覆，「洋芋片是垃圾食品沒有錯哦，請斟酌食用！」獲得許多網友讚賞。因此，王柏元延續這個故事人設，用「老闆只准我說蚵仔煎洋芋片」的「社畜」形象出現，還把董事長郭耀鵬的照片拿來做迷因梗圖，迅速拉近和網友的距離。他笑說：「老闆到現在還不知道我用他的照片。」
招式 2：加強互動，創造能見度、提升記憶點
成功創造出差異，他開始用梗圖加強互動。「我不想用海巡的方式，到處留言打擾別人。」王柏元先在大全聯的帳號留言，對方也幽默回應：「蚵仔煎洋芋片該回架上了吧。」吸引大批網友轉發，讓蚵仔煎洋芋片熱度上升，許多人紛紛 tag 他，他每一個都會回覆。
他表示，創造能見度是其一，還要掌握互動品質，「就算回覆同一句話，我也不會複製貼上，會認真讀完他的文章，再根據內容回梗圖。」例如有網友評論華元這波操作成功讓流量變現，他以梗圖回覆：「其實變的現，不是我的。」
招式 3：關心不同領域的熱門話題，突破品牌同溫層
品牌想突破同溫層，必須先突破社群演算法的同溫層。王柏元根據自己的喜好棒球、動漫等開設不同帳號，觀察各圈層近期討論的熱門話題，成為製作梗圖的靈感。舉例來說，有統一獅迷拿洋芋片到球場拍照，他回覆統一獅總教練林岳平的表情包梗圖，迅速擴散到棒球圈。
他表示，多了解不同領域的族群關心什麼，也能幫助品牌在經營社群時，用對方聽得懂的語言做溝通，進而提升好感。「走出去的好處是，很多話題你以為不紅，其實在別的圈子超紅。」若以美妝品牌為例，除了耕耘美妝族群，其他服飾、美食等領域也應該研究，「如果只固守一個領域，容易只讓同一群人看到。」
1981 年成立的華元食品已是老字號品牌，也是許多台灣人的童年回憶。近年公司透過文創禮包、悠遊卡和網紅聯名等行銷，企圖在年輕消費族群中打開知名度。數據顧問公司 LnData 麟數據科技進行發票數據分析，2024 年華元洋芋片銷售僅次樂事（Lay's）、品客（Pringles）和湖池屋（KOIKEYA），是本土品牌第一名。
王柏元強調，身為老品牌，最想帶給大家溫暖的陪伴感，「當你看到梗圖笑出來的那一瞬間，我們跟網友的那一道牆就消失了。」
本文授權轉載自經理人月刊
