AI工程是什麼?OpenAI總裁曝4大核心:為何工程師必懂「技術謙遜」,否則只會踩雷?
AI工程是什麼?OpenAI總裁曝4大核心:為何工程師必懂「技術謙遜」,否則只會踩雷?

重點一:通用人工智慧(AGI)發展進入新階段,演算法已取代算力與數據,成為推進模型的關鍵瓶頸,而強化學習(RL)是當前突破的重點。

重點二:AI開發流程正快速演變,AI代理人(AI agents)將成為軟體開發的「同事」,大幅提升自動化與生產力。

重點三:OpenAI預見一個由AI驅動的「十倍效益」經濟未來,將大幅降低各行業的創新門檻,為醫療、教育等領域帶來前所未有的機會。

OpenAI共同創辦人兼總裁格雷格·布羅克曼(Greg Brockman)近日在舊金山AI工程師世界博覽會上指出,通用人工智慧(AGI)的發展已進入一個決定性的新階段。 他強調,過去依賴擴展計算能力與數據量的成長模式已達極限,當前真正的挑戰與長期限制來自於「演算法」的創新。

布羅克曼表示, OpenAI已將資源重點投入如強化學習(Reinforcement Learning, RL)等更先進的演算法範式,旨在克服現有模型(如GPT-4)無法真正「體驗世界」的根本缺陷。 這一策略轉變,標誌著AGI的競賽焦點已從硬體規模轉向核心的智能理論突破。

布羅克曼認為,唯有透過演算法的根本性進步,才能打造出能夠理解並解決人類未知複雜問題的機器,實現AGI的最終願景。

Greg Brockman是誰?他如何自學成才?

布羅克曼是ChatGPT顛覆全球科技版圖的背後推手,更曾在2023年OpenAI爆發山姆·奧特曼(Sam Altman)「宮鬥」事件後請辭總裁和董事會主席,表達支持奧特曼的立場,最終迫使董事會讓步讓奧特曼成功回鍋。

布羅克曼自哈佛、麻省理工退學後,先在Stripe(美國支付巨頭)協助公司從4人擴張至250人,隨後與Tesla執行長馬斯克、奧特曼等人共同創辦OpenAI。

布羅克強調,他是透過自學才逐漸突破機器學習的重重難關,最終成為OpenAI創始團隊的靈魂人物。布羅克曼強調,儘管同儕僅需數月即可掌握機器學習,他卻花了三年才真正精通,並坦言「承認無知」是成長的第一步。

布羅克曼分享,成為佼佼者的關鍵在於「承認無知」與「成長心態」,亦即不畏懼困難,勇於面對自身不足,並持續尋求突破。

他也提出三大學習心法:一 是主動承認知識盲點,二是以成長心態看待失敗與挫折,三是善用工具與框架解決問題。 這些原則不僅適用於個人學習,更是OpenAI在面對技術快速演進、跨界協作時能持續領先的根本原因。

什麼是AI工程?

據布羅克曼說法,AI工程(AI Engineering)是一種將人工智慧(AI)技術從理論研究轉化為實際應用的跨領域實踐。他強調, AI工程不僅僅是寫程式或開發演算法,更關鍵的是如何把現有的科學知識應用到現實問題,並在知識尚未完善時,主動搭建橋樑、解決技術落地過程中的各種挑戰。

他在訪談中指出,AI工程師的角色是「應用現有科學知識,並在知識不足時,主動彌補這些空白,讓AI技術真正發揮價值」,而這需要工程師具備 「技術謙遜」 (technical humility),也就是在進行系統設計或修改時,必須深入理解背後的原理與原因,並與研究人員密切合作,確保技術與產品能夠協同發展。

對此布羅克曼表示,OpenAI早期遇到的挑戰是研究人員和工程師對系統約束的理解不同。例如,工程師注重介面,而研究人員則要求對整個系統有全面理解。「如果你不理解為什麼,就不要假定你的直覺適用。」

因此,「技術謙遜」可以說是一種解決方案,即工程師應深入傾聽、理解「為什麼」,然後再提出改變。「這類方法,真正深入閱讀、傾聽並以謙遜的態度理解,我認為是成功的關鍵決定因素。」

綜合以上,AI工程的核心在於:

  • 將AI研究成果轉化為可用、可擴展的產品或服務
  • 跨足工程與研究兩大領域,協調團隊合作
  • 持續優化系統架構,解決規模化與維運上的挑戰
  • 以用戶需求為導向,推動AI技術落地

AI重塑軟體工程:為「初級開發者」打造新典範

布羅克曼也預測,AI開發流程將因AI代理人(AI agents)的普及而徹底改變。未來,AI代理人將如同「同事」般參與軟體開發,負責自動化測試、模組化設計、程式碼生成等工作,讓人類工程師能專注於更高層次的創新與決策。

他以OpenAI的Codex為例,說明AI已經開始改變開發者的工作方式,推動程式碼結構向更小型、可測試的模組發展。布羅克曼認為,這種變革將大幅提升軟體開發的效率與品質,並為企業帶來更高的競爭力。

他解釋,雖然人類資深工程師能憑藉抽象思維處理複雜系統而「偷工減料」,但AI模型需要清晰、明確的指令與回饋。由於AI會以遠超人類的頻率運行測試,因此一個易於測試的模組化環境對其至關重要。這種轉變不僅是技術上的要求,更是一種全新的開發哲學。

布羅克曼透露,OpenAI內部已有「低兩位數百分比」的程式碼提交(Pull Request)完全由Codex自動生成,預示著巨大的生產力革命即將到來。

邁向十倍效益經濟:AI基礎設施的未來

展望未來,布羅克曼回應了輝達(NVIDIA)執行長黃仁勳關於AI基礎設施的提問,承認預測未來的硬體需求是個「令人費解的問題」。他認為,儘管針對特定任務進行「超級優化」的專用加速器是趨勢,但研究進展的飛速也讓硬體投資充滿不確定性。

他相信,未來將是一個由多個AI模型協同工作的「模型動物園」,而非單一的超級AI。在此基礎上,布羅克曼描繪了一個「經濟根本由AI驅動」的宏大藍圖。 他預期,AI的目標不僅是取代人力,而是要實現「十倍的活動、十倍的經濟產出、十倍的效益。」

亦即,AI將大幅降低各行各業的創新門檻,尤其是在醫療保健、教育等需要大量專業知識與謹慎思考的領域,為全球工程師與創業者提供了前所未有的廣闊舞台,共同建設一個更繁榮的未來經濟。

布羅克曼最後總結,自己從哈佛、麻省理工退學後,靠著獨立學習與主動突破知識盲點,最終成為AI領域的領導者。他鼓勵AI工程師勇於承認無知,保持成長心態,並善用工具與框架解決問題。「AI產業發展迅速,唯有持續學習與跨領域合作,才能在競爭中脫穎而出。」

延伸閱讀:GPT-5懶人包|免費用戶也能用!GPT-5、mini、nano下殺「白菜價」,3種API差在哪?
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本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

資料來源:「AI Engineer」YT、商業內幕

關鍵字: #openai #ChatGPT
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71% 台灣企業資安評級待強化!QNAP World Tour 2026盛大開場,剖析 Edge AI 與營運韌性新局
71% 台灣企業資安評級待強化!QNAP World Tour 2026盛大開場,剖析 Edge AI 與營運韌性新局

近年隨著主權 AI 議題持續升溫,企業開始重新思考資料與算力的部署方式,希望讓敏感資料留在地端,同時具備就近運算的能力,這也進一步加速 Edge AI 的發展。然而,當 AI 從雲端走向本地端與邊緣端時,企業除了追求運算效能與應用創新,更必須確保服務的穩定可靠。畢竟,再先進的 AI 應用,一旦因資安攻擊、設備故障或資料損毀而停擺,就會無法創造商業價值。

換句話說,「AI 創新」與「營運韌性」已不再是兩條各自獨立的單行道。企業加速 AI 布局的同時,也需要一套能守護資料安全、具備快速復原能力並確保營運不中斷的 IT 基礎架構。

因此,在本月 18 日盛大登場的「QNAP World Tour 2026 台北場|立足 Edge AI,決勝企業全方位韌性」論壇中,QNAP 總經理劉文義指出,企業需要的已經不只是把資料存下來,而是一套能同時支撐 AI 創新與營運不中斷的韌性平台。QNAP 此次聚焦企業韌性與 Edge AI 兩大主軸,深度剖析企業 IT 基礎架構如何兼顧穩健營運與 AI 智慧應用,同時展出高效能邊緣 AI 伺服器、企業級 ZFS 全快閃 NAS、網管型交換器等多項新產品,全面滿足企業下一階段的轉型需求。

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QNAP總經理劉文義指出,企業需要的已不只是把資料存下來,而是一套能同時支撐AI創新與營運不中斷的韌性平台。
圖/ 數位時代

從一站式 AI 平台至監控、影音應用,QNAP 加速 Edge AI 落地

在邊緣 AI 領域,QNAP 除了提供 GPU-Ready 的 Edge AI 平台與管理軟體 AI Service Center,更進一步推出 Qsirch AI、QuONE 及 QuAgent 等應用服務,打造從 AI 運算、模型管理、RAG 私有知識庫到 Agent 智慧應用的一站式企業 AI 平台。

QNAP資深智慧儲存產品經理 Yuna Chen形容,AI Service Center 就像一個管理中樞,IT 管理者可在單一介面統一管理所有 AI 應用所使用的模型與金鑰,也能隨時查詢 Token 用量、成本與稽核紀錄,清楚掌握誰在什麼時間點呼叫了哪些模型,讓企業在導入 AI 應用的同時,也能兼顧管理與治理需求。同時Yuna Chen也分享 NAS 結合AI 的使用者體驗,藉由執行在 QNAP NAS 上的對話式 AI 代理程式 QuAgent,自然語言能直接轉化為操作介面,使用者透過對話即可完成檔案搜尋、備份、系統查詢等工作;而 QuONE 則將行動裝置與 AI 技術深度結合,將原本分散的多款應用整合至單一入口,使用者只需一次登入,就能快速存取所需服務,徹底告別繁瑣的跨應用切換與登入流程,打造最直覺的 NAS 智慧助理體驗。

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QNAP資深智慧儲存產品經理Yuna Chen說明,AI Service Center可統一管理AI應用的模型與金鑰,並掌握Token用量、成本與稽核紀錄。
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QNAP 智慧儲存產品經理 Vivian Luo 則說明,Qsirch AI 導入強大的語意理解與多模態檢索能力,能將 NAS 內的巨量檔案轉化為隨查即用的知識庫。使用者只要以自然語言描述內容,就能搜尋 NAS 裡的文件、圖片、影音與音訊等不同格式資料。影音檔案還可自動生成逐字稿,讓過去難以檢索的音訊與影片內容也能被全文搜尋。而所有索引皆在 NAS 本機完成,檔案不上傳雲端,兼顧搜尋效率與資料隱私。

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QNAP智慧儲存產品經理Vivian Luo表示,Qsirch AI具備語意理解與多模態檢索能力,索引皆在NAS本機完成,兼顧搜尋效率與資料隱私。
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除了打造一站式 AI 平台,QNAP 也將 Edge AI 能力延伸至監視監控場域。QNAP 智慧視訊產品部部長 Hanz Sung 指出,QNAP 結合 AI 發展出 Deep Search、SkiLLM 等服務,使用者可以透過自然語言去描述想要搜尋的影像片段,或要求系統執行影像分析、產出調查報告與佐證影片等任務,不僅降低人工調閱影像與事件調查負擔,也讓視訊監控系統從被動記錄的角色,進一步升級為主動分析的監控顧問。

在視訊監控外,另一個 Edge AI 的應用則是影音內容產製。受到影音檔案容量指數級成長、AI 創作普及與多人協作之需求,高效能儲存與低延遲傳輸已成為影響創作效率的關鍵因素。

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QNAP智慧視訊產品部部長Hanz Sung指出,結合Deep Search、SkiLLM等AI服務,可讓視訊監控系統從被動記錄升級為主動分析的監控顧問。
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QNAP 智慧儲存產品經理 Eddie Chuang 表示,QNAP 新一代 NAS 機種不僅支援 Thunderbolt™ 5 高速傳輸、可擴充 25GbE/100GbE、內建 NPU 加速等設計,更運用 AI 提升影音團隊管理與使用素材的效率,例如:透過地端 AI 運算,NAS 可以進一步化身為專案知識庫,協助團隊查詢過往剪輯邏輯、彙整客戶回饋,甚至快速確認素材版權狀態。

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QNAP智慧儲存產品經理Eddie Chuang表示,新一代NAS支援Thunderbolt 5高速傳輸與內建NPU加速,運用地端AI提升影音團隊協作效率。
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從資料確信復原、高可用性到主動式威脅偵測,QNAP 層層築起營運韌性

除了 Edge AI 佈局,本場論壇的第二個主軸「營運韌性」,則從資料備份、高可用性與資安三個面向出發。QNAP 總經理劉文義也於開場引述 QNAP 於 8 月針對台灣 241 家企業進行的資安韌性調查,指出 71% 企業的資安綜合評級落在「待強化」以下,更有 53% 無法確保備份免於被刪除或篡改,揭示了國內企業 IT 架構在應對資安攻擊與營運中斷時的重大潛在風險。

QNAP 資深智慧儲存產品經理 Jack Wang 認為,企業資料備份現正面臨的挑戰是,遭遇災難或事故時,備份資料能否「真正被完整還原」,讓營運迅速恢復正常。為此,QNAP 在最新的備份解決方案 HDP for Business 中,整合自動化備份驗證與快速還原機制。當資料備份完成後,自動於 NAS 上以虛擬機 (VM) 開機驗證,並將過程錄影存證,讓 IT 主管與稽核人員有實際可查驗的復原證明;一旦事故真的發生,Instant Restore 則能直接將備份以 VM 型態在 NAS 上啟動、暫時接手服務,將復原時間從過去以天為單位來計算縮短至分鐘等級,為企業營運建立第一道防線。

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QNAP資深智慧儲存產品經理Jack Wang說明,HDP for Business整合自動化備份驗證,搭配Instant Restore可將復原時間縮短至分鐘等級。
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除了備份資料的可復原性,確保關鍵服務在故障發生時依然能持續運作,更是營運韌性的重中之重。尤其隨著 AI 應用深入核心業務,一旦系統遭受非預期停擺,影響的不只是 IT 部門,更可能直接造成營運中斷與商業損失。為此,QNAP 針對硬體、系統、站點、容量及應用五個可能發生故障的層級,分別提出對應解決方案,協助企業打造高可用性的 IT 架構。

QNAP 資深儲存系統產品經理 Oliver Lam 進一步舉例,像是系統層的 QuTS hero High Availability Manager 採用 Active-Passive 雙機叢集,可在 90 秒內完成故障切換;硬體層的 ES NAS 則透過 Active-Active 雙主控架構,在控制器故障時,可於 30 至 60 秒內接管服務,讓企業在遭遇突發故障時,關鍵服務仍能快速切換至備援系統,將停機時間與營運衝擊降至最低。

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QNAP資深儲存系統產品經理Oliver Lam舉例,QuTS hero High Availability Manager可在90秒內完成故障切換,強化企業高可用性架構。
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而造成系統停擺的原因,除了重大災害,可能是資安攻擊,因此,營運韌性的另一道防線,就是在威脅真正造成破壞之前,及早發現異常。QNAP 先進網通產品經理 Ruby Chan 指出,面對勒索軟體、零日攻擊等資安威脅,企業需要的資安工具,不只是可以防禦威脅,更要具備主動持續偵測與快速應變能力。

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QNAP先進網通產品經理Ruby Chan指出,面對勒索軟體與零日攻擊等資安威脅,企業所需的資安工具須具備主動持續偵測與快速應變能力。
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自推出以來,深獲企業客戶青睞的 QNAP ADRA NDR X 內網資安防禦解決方案,內建超過 4.3 萬筆且還在持續更新的特徵規則,不僅能偵測出已知攻擊,還搭配 AI 行為分析技術去建立裝置的日常行為基準,主動辨識零時差攻擊與異常行為;更透過 LLM 將可疑封包與事件串連成完整攻擊鏈,協助 IT 人員快速掌握威脅脈絡。當系統偵測到高風險事件時,還能與 QNAP NAS 聯動、自動觸發快照,保留遭到加密或破壞前的資料版本,將資安防護從威脅偵測一路延伸到事件應變與資料復原,建立更完整的營運韌性防線,協助中小企業以高性價比的資安投資,輕鬆實現企業級內網防護能力。

當 AI 從雲端走向邊緣,企業 IT 基礎架構肩負的任務也隨之擴大,既要支撐 AI 創新,更要確保資料安全與營運不中斷。從 Edge AI 平台、場域應用,到資料復原、高可用性與資安防護,QNAP 正持續擴展 NAS 的角色,躍升為數位資產與營運連續性的關鍵守護者,協助企業打造穩健的 IT 底座,以全力追求創新、運用 AI 創造更大的商業價值;而QNAP 也深信再強大的技術,最終都要回到每一位使用者的日常體驗 ─ 安全、便利、穩定可靠。

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QNAP World Tour 2026台北場吸引大批IT從業人員到場,展區同步展示邊緣AI伺服器、企業級全快閃NAS等多項新品實機。
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現場同步展出Seagate等合作夥伴的「AI READY智慧資料管理」方案,呼應論壇聚焦Edge AI與企業韌性的雙主軸命題。
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錯過了台北場沒關係! QNAP World Tour即將進行全台巡迴
立即報名:
QNAP World Tour 2026 高雄場
10/22 (四) | 13:00- 16:00 |
高雄翰品酒店春耕廳
https://campaign.qnap.com/registration_QNAPWorldTour2026_Taiwan_Kaohsiung
QNAP World Tour 2026 台中場
11/05 (四) | 13:00- 16:00|
台中福華大飯店 5F CR500 會議室
https://campaign.qnap.com/registration_QNAPWorldTour2026_Taiwan_Taichung

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