觀點|美中G2硬切世界!台商被迫選邊站,半導體「一邊一國」成定局?
觀點|美中G2硬切世界!台商被迫選邊站,半導體「一邊一國」成定局?

最近聽了一段Appier獨立董事簡立峰博士的Podcast,談到全球前100強AI模型,幾乎全是美、中2國企業,而且美國AI人才有45%是中國人。中國人才很多,但受到美國禁令影響而無法出海,例如中國阿里雲目前只有中國市場在用,出不了海就很難有阿里AI的應用。

簡立峰也認為,中國AI內捲(指內部競爭激烈)嚴重,第4名以後要出海、爭取歐美的信任,可能需要台灣的幫忙。因此, 台灣企業的機會是:白天講英文,晚上講中文

簡立峰博士的看法一直都具有洞見與啟發性,這段訪談也讓我重新思考,在美中賽局中,台商要如何選擇市場、爭取商機的問題。

事實上,不只台商關心這個話題,近2年與日韓媒體及業界交流時,大家也有類似疑問。他們最關心的題目是,台灣半導體企業如何在中國市場競爭?台灣如何看待中國產業的競爭力?

台灣大部分半導體企業其實很清楚美中對抗下,台商難以在中國與其本地企業競爭,因此包括日月光、力成、京元電及南茂等,已陸續賣掉中國生產線。封測是進入障礙較低的行業,成了第一波退出的台商。

至於台灣的晶圓製造業及IC設計業,雖然沒有明顯降低在中國的產能及人才布局,但大多數都擴充到中國以外的市場 ,例如在東南亞、新加坡、印度、歐美或日本等地增加人馬及據點。

此外,不少台商反映,這幾年從中國撤出時,其實吃了不少苦頭。若選擇離開,就會被要求計算過去曾獲得多少稅務與投資補貼,把這些錢通通吐回去,結清後才能「淨身出戶」。

台商加入「內捲」行列,搶揮中國資本市場的千倍全壘打

至於選擇留在中國市場的企業,也要下定決心,未來以深耕中國市場為主,很難再腳踏兩條船,既要中國又要歐美市場。

一位專注投入在中國創投業的朋友說,他以前在台灣做創投,投資的公司從美國、台灣到中國企業皆有。但如今選擇投資中國就得專注中國市場,同僚們都清楚,其意味著與歐美的關係必須斷掉。

他說,目前關心的大事幾乎都圍繞微信裡的各種群組,雖與台灣朋友還有聯絡,但大家投入到不同的產業動態與人脈關係,已是很不一樣的世界了。

此外,中國對科技新創的關注與投資,可說是舉全國之力,金額相當龐大,雖然非常捲、競爭激烈,不過投資成功的回報倍數也很驚人,像AI公司寒武紀近來股價大漲,是過去台灣資本市場難以想像的千倍全壘打。這是美中這種資本市場才會有的回報,他們沒有後悔選擇中國。

大部分企業做出選擇後,就必須切割美中兩地,鮮少聽到有兩邊做生意的情況。但凡事都有例外,我發現有部分領先的台灣半導體供應鏈可以兩邊做。

原因也不難理解,由於台積電在先進製程具有優勢,因此帶領台灣本地供應鏈投入前後段設備、材料、化學等領域,這部分台灣的領先優勢明顯,中國也想積極爭取,因此讓部分企業在兩岸都有生意。

台積帶頭打群架,劍指英特爾、三星供應鏈

在今年9月初的台灣半導體展中,有設備商就跟我說,台灣設備、材料及化學供應鏈,目前努力跟著台積電練功。假以時日,不只隨著台積電出海到歐美日市場,甚至還有機會攻進英特爾、三星及Rapidus的供應鏈,這是台積電帶著台灣產業打下的一道天險。

由於是先進製程,中國企業也很想要,但有些公司為了避免惹麻煩乾脆不做;也有企業對美國禁令做了詳細研究,確定沒問題才做。

如今,中國培養了一批在地供應鏈,例如中國股市很紅的半導體設備商北方華創,今年也來台灣半導體展擺攤,不過只做形象廣告,一部機台都沒擺出來。北方華創開發各種設備機台,目前只在中國市場銷售,若想出海會立即面臨國際大廠的專利侵權訴訟。另外,有台灣企業反映,買了北方華創設備後發現並不好用、品質有差,顯示中國設備商仍有段距離。

我曾大致調查1990年我在交通大學同屆畢業的同學,如今大部分都是選擇美系產業鏈,只有少數人專注於中國市場。美中G2把世界硬切成兩半,而我的同學圈自然形成「美中兩國、一邊一國」的態勢。 

當然,不管世界怎麼變,40年的同學情誼不會變,無論美中這一仗如何打,台灣產業只要持續往前進,保持領先優勢,也不用太擔憂競爭力會下滑。

然而,人生進入下半場必須美國或中國二選一,竟成了這一輩台灣人無法迴避的選擇,許多同學都走出了不一樣的人生景致,這倒是過去從未想過的事。

延伸閱讀:入股英特爾是傑出的一手?解密黃仁勳的AI棋局:高調組「GPU+CPU」聯盟,是要圍剿博通?
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責任編輯:蘇柔瑋

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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