寧願自砍1/4薪水,也想在家上班!科技業員工掀「大遠端」潮,企業怎麼應對?
寧願自砍1/4薪水,也想在家上班!科技業員工掀「大遠端」潮,企業怎麼應對?

各大企業正漸漸縮減遠端辦公,強硬要求員工重返辦公室,然而現在有報告指出,遠端辦公是許多工作者非常重視的福利,平均而言願意放棄高達25%薪資,換取一份其他方面相同,但能夠部分或全程遠端辦公的工作。

根據《財星》報導,哈佛大學、布朗大學及洛杉磯加大學者共同發表的研究中,與科技業薪資平台Levels.fyi在2023年5月到2024年12月之間,合作收集了各項求職資訊,包括求職者的最終選擇,和其他選項的條件,包括薪資、工作地點、能否遠端辦公等等,並結合職場網站Glassdoor的資訊做一系列評比。

最終他們發現,「平均而言,人們願意放棄25%的總薪酬,選擇一份其他方向相同,但提供部分或全程遠端辦公的工作。」

渴望遠端辦公!員工願意放棄25%薪資追求靈活性

員工願意放棄部分薪資,換取遠端辦公的傾向,其實在過去的研究中都有揭露,然而願意降薪的幅度卻遠遠少於這次研究的結果。好比說,先前哈佛商學院的調查就指出,有40%員工願意為在家工作減少5%薪資。

「我們的估計是之前的研究的3到5倍。」研究人員將這些差異歸因到研究方法上的不同。

首先,由於這份研究主要是收集科技業人才的求職資訊。科技人才平均薪資水準較高,同時工作內容也相對適合遠端辦公,研究樣本的平均總年薪就接近24萬美元(約新台幣730萬元),談判空間相對較大。

另外,研究調查的是求職者實際的抉擇,這與面對「你願意為遠端辦公減薪多少?」的問題時,書面上回答的數字勢必有所差異。

Sundar Pichai Official Twitter
Google等科技巨頭正逐步縮減遠端辦公政策,要求員工回到辦公室工作。
圖/ Sundar Pichai Official Twitter

同時這也反應了,對科技業人才來說,遠端辦公是稀少且重要的福利,背後帶來的靈活性,不僅僅只是縮減了通勤時間這麼簡單。

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倫敦行銷公司Up World資深人資經理蘿拉.羅曼(Laura Roman)表示,他們的一位應徵者為了全程遠端辦公願意減薪高達7,000英鎊(約新台幣28萬元)。她一開始也不明白對方的選擇,但後來終於理解,「靈活性和更高的薪水一樣珍貴。」

人資顧問公司Peoplepower.ai創辦人泰瑞莎.L.費辛斯坦(Theresa L. Fesinstine)提到,「靈活性和薪資間存在一種無形的交換關係,對一些求職者來說值得付出許多,尤其是那些重視工作生活平衡、或節省交通支出的族群。」

遠端辦公薪資反而更高?現實與研究的差異怎麼解釋

不過研究中發現更有趣的差異是,儘管科技業人才願意為遠端辦公犧牲高達25%薪資,實務上遠端辦公的職位,平均薪資反而比其他面向相同的職位薪資高出1.1%。

研究中也為此提出了幾種可能的解釋與原因,一是遠端辦公仍然屬於新興類型,企業設計職缺、劃定薪資的標準仍然在不斷調整當中,使得實際情況與求職者預期有差異。

遠距工作 remote work
但現實情況中,遠端辦公的薪資反而比相同職位薪資略高1.1%,與人們願意放棄25%薪資換取的研究結果有巨大差異。
圖/ shotterstock

另外,如果遠距辦公是有吸引力的條件,那麼企業很可能會將可以遠距辦公的職缺,留給最想得到的精英人才,反而抵銷掉薪資期望的差異。法規上的考量也是可能因素,企業傾向同工同酬,避免引發公平爭議或法規風險。

比起人們願意放棄25%薪資換取遠端辦公的研究結果,或許與實際情況上的差異才是更值得企業思考的地方。若直白地將遠端辦公職位降薪25%,可能導致企業人才流失,或許更好的方式是將遠端辦公包裝為福利,作為吸引人才的重要籌碼,並持續觀察遠端辦公對生產力的影響,逐步調整薪資架構,才是更為穩健的作法。

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資料來源:FortuneHome Sweet Home: How Much Do Employees Value Remote Work?

關鍵字: #遠端辦公
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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