「只懂古典物理的LLM,無法提出相對論!」學者解密AI思維鏈:為何光寫提示詞,配不上「工程」兩字?
「只懂古典物理的LLM,無法提出相對論!」學者解密AI思維鏈:為何光寫提示詞,配不上「工程」兩字?

大型語言模型(LLM)究竟只是懂得模仿人類說話的「隨機鸚鵡」,還是通往通用人工智慧(AGI)的基石?這個問題在科技界引發了無數討論與猜想。當我們驚嘆於 ChatGPT 或 Claude 的強大能力時,也難免對其運作的黑盒子感到困惑:它們究竟如何「思考」?能力邊界又在哪裡?

最近,在 a16z Podcast 節目中,美國哥倫比亞大學電腦科學與電機工程學系教授 Vishal Misra 提出了一套極具洞察力的理論框架,幫助我們理解 LLM 的運作方式、能力邊界及未來發展。

見解一:LLM 的「思考」模式,其實與人類驚人地相似

Misra 的核心觀點是,LLM 會將這個複雜、高維度的世界資訊壓縮成較低維度的「幾何流形」(geometric manifold)。這個流形本質上是模型從海量訓練資料中學到的一張「知識地圖」,而它沿著這張地圖推理的過程,是一種基於訓練數據的「貝氏推論」(Bayesian reasoning)。

用比喻來說:當 LLM 生成內容時,它就像沿著這張已知的「知識地圖」行走。只要走在既有的路徑上,產出的內容就會自信且合乎邏輯;然而,一旦「偏離了流形」(veers away from the manifold),就會開始「產生幻覺」,用同樣自信的語氣說出看似合理卻完全錯誤的內容。

Misra 指出:「一旦偏離了流形,AI 就開始產生幻覺,開始胡說八道。」因此,模型的「自信」程度與其內部地圖上路徑的清晰度直接相關:路徑越明確,回答就越自信。

那麼,模型的「幻覺」(hallucination)是什麼?沿用上述比喻,幻覺就是 LLM 偏離地圖上的已知路徑,進入未知領域。

這個觀點有趣之處在於,它恰好反映了人類的推理方式: 人類同樣會將複雜世界簡化為內心的認知模型,並在這個模型內進行思考與推理。

a16z 合夥人 Martin Casado 在節目中巧妙總結了這個想法:「我們將這個極其複雜、充滿隨機性的宇宙,簡化為某種幾何流形;當我們推理時,我們只是沿著這個流形移動。」

見解二:「思維鏈」之所以有效,關鍵在於找到地圖上的安全路徑

要讓 LLM 產生更可預測、更準確的輸出,關鍵在於理解兩個概念:「資訊熵」(information entropy)和「預測熵」(prediction entropy)。前者關乎你的提示(prompt),後者關乎模型的輸出。

Misra 用了幾個例子說明:

  • 低資訊提示 :「我要出去吃晚餐。」這句話非常普遍(資訊熵低),因此可能的後續發展非常多(預測熵高),模型可能會接「去麥當勞」、「和朋友一起」或「在今晚」。
  • 高資訊提示 :「我要和 Martin Casado 共進晚餐。」這句話非常具體且罕見(資訊熵高)。模型會利用這個充滿資訊的上下文,大幅縮小可能性的範圍(例如,傾向米其林星級餐廳而非麥當勞),從而降低預測熵。

Misra 接著以「769 × 1025」的乘法為例:直接要求 LLM 給出答案,是一個「高熵」任務,等同於在地圖上進行一次不可能的長距離跳躍,難以準確到達目的地。

但如果引導 AI 像人類一樣分解為筆算的步驟(先算 5×9、再算 5×6……),每一步都是「低熵」且明確的任務。這就像找到一條鋪設完善、眾所周知的安全路徑,每一步都清晰可見,最終可自信抵達正確答案。

這正是「思維鏈」(Chain of Thought)提示法的核心原理:把複雜的高熵問題,轉化為一系列模型熟悉的低熵小步驟,幫助模型在地圖上找到穩妥的前行路徑,大幅提高準確率。

對一般用戶而言,啟示很清楚: 在提示中提供越具體、資訊越豐富的上下文,或把任務分解得越細,就越能把 LLM 約束在其流形上的低熵路徑(更可預測、更準確)。

見解三:LLM 是優秀的探索者,但無法發現新大陸

如果 LLM 是精通現有地圖的導航者,那麼 AGI 應該是什麼?

Misra 提出了一個極高標準:AGI 的能力是「創造新的流形」,也就是繪製全新的地圖,而不僅是在已知地圖上導航。這意味著 AGI 必須能創造出全新的科學理論、數學分支或思想範式。

他進一步指出,LLM 的所有產出,都是其訓練資料的「歸納閉包」(inductive closure)——本文中所謂「知識地圖」邊界的正式名稱。亦即,LLM 極擅長連接地圖上已知的知識點、找出最佳路徑,但無法創造出地圖之外的全新知識點。

為了強化這個觀點,Misra 舉了愛因斯坦的例子:

「任何一個在 1915 年前的物理學資料上訓練的 LLM,永遠不可能提出相對論。愛因斯坦必須否定牛頓物理學,提出時空連續體的概念,他完全重寫了規則。當我們能夠創造新科學、新成果、新數學時,AGI 才會出現。」

總結來說,當前的 LLM 無法透過遞迴式自我改進來產生真正的新知識,因為資訊從未離開過最初由訓練資料所劃定的地圖邊界。它們或許能解出極其困難的數學競賽題目,但不會發明全新的數學分支。

Misra 強調: 「一個只學習了古典物理學的 LLM,永遠不可能想出量子力學。」

見解四:AI 進展正在趨緩,單靠更多資料無法通往 AGI

許多人認為,只要不斷投入更多資料和算力,LLM 最終就能進化成 AGI。但 Misra 提出反對意見。他指出,LLM 的發展好比 iPhone 的迭代:「第一代 iPhone 的問世是革命性的……近年更新多半是相機更好、記憶體更大等漸進式改良,核心能力並未根本改變。」

為何「更多資料與算力」並非萬靈丹?依據流形理論,增加資料只會讓現有的「知識地圖」更平滑、更精細、解析度更高,但終究無法幫助模型發現一個全新的、不在地圖上的大陸。

Misra 與 Casado 進一步闡述,即便賦予 LLM「眼睛與耳朵」,讓它從現實世界持續學習,也無法改變上述本質。因為用來訓練初始模型的資料量過於天文,任何後續的增量數據都只是滄海一粟,無法演化或創造出全新的流形。

這個觀點為當前 AI 發展的「規模論」提供了重要反思(編按:即認為只要不斷擴大模型規模、訓練資料與運算能力,就能實現 AGI 的主張)。

Misra 的意思是,要達到 AGI,所需的可能不是規模的無限擴張,而是一場「架構上的躍進」(architectural leap),例如讓 AI 真正模擬人類思考,而不僅僅是語言處理。

見解五:鑽研 Prompt 稱不上是一種工程

此外,Misra 在訪談中表示,認為鑽研 Prompt 稱不上是一種工程。他主張「提示工程」(prompt engineering)這個術語是誤稱,因為「工程」一詞在過去代表極高標準的成就——工程學曾意味著把人類送上月球。

而所謂的提示工程,其實只是東改西改的「提示撥弄」(prompt twiddling):針對提示詞進行調整或修改,以觀察模型輸出(推論)的變化。

他直言,目前的 AI 社群中存在過多的經驗主義(empiricism),而「提示工程」正是其體現。現在有數百篇論文以不同方式改變 Prompt、進行實驗,然後寫下觀察結果。由於人們不理解 LLM 系統如何運作,只能不斷測量與試驗,導致大量此類經驗性工作(empirical work)的產生。

因此,在他看來,這種缺乏嚴謹理論與模型支撐、僅依靠反覆試驗來調整輸入以改變輸出的做法,不應被冠以「工程」之名。

結論:AI 現階段仍是昂貴的知識骰子機,AGI 還早

總結來說,Misra 的觀點提供了一個清晰且統一的框架:LLM 是基於龐大訓練資料進行貝氏推論的強大工具,是知識的導航者,能在人類已知的知識地圖上高效探索與連接;但其能力有由「歸納閉包」所定義的明確邊界,並非直通 AGI 的康莊大道。

需要強調的是,這並非貶低 LLM 的價值——它們正以前所未有的方式提升生產力。但理解其根本限制,能幫助我們更理性地看待 AI 的未來。

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資料來源:a16z

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

關鍵字: #AI #ChatGPT #Gemini
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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