觀點|「1,500萬個數據點」解析大谷翔平,MLB如何用AI做到毫秒級即時運算?
觀點|「1,500萬個數據點」解析大谷翔平,MLB如何用AI做到毫秒級即時運算?

無論是10月中登場的中華職棒總冠軍賽,還是11月初剛落幕的MLB季後賽,都讓全球棒球迷熱血沸騰。轉播畫面上每一次關鍵的盜壘、每一記逆轉戰局的全壘打,除了是球員的現場決斷,也是球團在海量數據和AI驅動的即時運算分析下,作出的戰術決策。

現代棒球除了球員與教練團的精湛實力,情蒐團隊快速分析對手資料的能力,也被視為勝負關鍵。這讓棒球比賽不僅是球員意志與天賦的展現,更是一場「數據科學」的對決。從20年前「魔球(Moneyball)」時代以來,數據分析已是棒球戰術的核心,而如今,AI更將這場革命推進至「預測當下、驅動未來」的全新紀元。

以世界級聯盟MLB為例,每場比賽會產生數TB的數據:從球的轉速到球員守備軌跡,這些數據若無法在毫秒間完成分析,就將只是「雜訊」。

挑戰不在於擁有多少數據,而是如何「即時」處理與分析,將數據轉化為可執行的洞察。無論是給教練團的戰術建議、給球員的訓練回饋、給轉播單位的即時資訊、甚至是讓球迷可互動的吸睛內容和觀賽體驗。

為了迎向挑戰,MLB與Google Cloud攜手打造強大且統一的數據與AI平台,協助聯盟與FOX Sports等轉播合作單位一起跨越數據整合鴻溝,運用「AI驅動的數據分析」讓所能提供的數據洞察、賽事轉播、球迷體驗更為即時。

體育賽事透過雲端整合數據,用AI驅動即時決策

你可能難以想像,一場MLB比賽能產生超過1,500萬個數據點。而在擁有超過150年歷史的職棒大聯盟,這些資料可能分散在舊系統與現代化的分析系統(Statcast)中,使得統一分析變得困難。

MLB的Statcast系統自2015年推出以來,便透過安裝在球場各處的感測器即時蒐集數據,記錄球場上的各種動態,除了能為球隊管理階層、球員提供最新的資訊以優化決策,更可結合AR技術打造沉浸式球迷體驗。

為了讓數據真正成為決策的基礎,2020年起我們協助MLB將關鍵的Statcast系統與工作負載全面遷移上雲,並以BigQuery打造統一的數據平台。如今透過雲端整合,這些資料能即時匯入資料庫,提供聯盟30支球隊存取,並進一步各自建立AI模型或專有演算法,讓球隊能更精準地分析球員表現、優化陣容與戰術。

這場系統上雲的關鍵轉型,不僅為MLB奠定了「數據驅動」的穩固基石,也讓數據分析從「事後諸葛」轉變為「戰術核心」。

用AI提升轉播內容品質,及球迷個人化的互動體驗

在體育轉播中,如何即時消化龐大的比賽數據並轉化為吸睛內容,始終是一大挑戰。Google Cloud透過Vertex AI Vision協助轉播單位FOX Sports自動化處理與分析海量影片素材,並在直播中於數秒內接收Statcast數據、完成AI運算,讓球迷得以在轉播畫面上看到「視覺化的好球帶」或「擊球飛行軌跡分析」等即時的數據視覺化分析。

在今年的世界大賽中,我們更協助FOX Sports運用AI推出多項創新。基於大聯盟過往比賽數據訓練打造的FOX Foresight,讓製作團隊可即時以自然語言提出「今年季後賽中,排名前五的左打者是誰?誰在第九局表現最好?」這類直觀問題,並在幾秒內查詢到跨季數據、獲得戰術洞察,使解說內容更具深度。

同時,暱稱為「Connie」的AI代理連接系統(Connectivity Agent)可主動監控並預防網路連接問題,提高電視轉播可靠性,確保全球球迷不錯過任何一球。

此外,AI也為球迷帶來更個人化的互動體驗。我們與MLB合作,運用Gemini模型結合歷史對戰數據、天氣、風向、位置等資訊,將比賽分析延伸至新型態的行動廣告與球迷互動。AI系統會依據觀眾所在地,即時推送與該地相關的比賽預告,讓趣味且個人化的廣告資訊在城市間流動。結合生成式AI技術,大幅豐富了轉播的深度與可看性,也讓球迷的觀賽體驗更沉浸、互動也更即時,並有機會為體育轉播開啟新的參與模式與商業可能。

展望運動科學AI新未來:我們的「主場」優勢與挑戰

生成式AI已為MLB帶來數據分析與轉播服務的革新,打造更個人化的球迷體驗。而我相信,這僅是開端,AI技術將持續從MLB延伸至更廣泛的體育應用領域。

舉例而言,我們近期宣布將以AI助力2028年夏季奧運會,運用Gemini Enterprise 與Google Workspace作為奧運規劃與後勤的關鍵工具。

將視角拉回台灣,我們擁有世界級的科技實力、充滿熱情的職業運動聯盟,以及積極擁抱AI創新的產業生態。MLB的案例證明,結合AI與數據驅動的營運模式不僅可行,更能創造長期價值。台灣的體育聯盟與球隊也能運用彈性、易上手的AI工具與數據解決方案,從小處著手、快速迭代,提升戰力、優化球迷體驗,推動產業蓬勃壯大與創新發展。

而對台灣所有企業而言,MLB賽場上的挑戰──海量數據、即時決策、優化體驗──也正是許多企業在商場上面臨的挑戰。無論是在棒球場上,或在全球供應鏈中,唯有掌握數據洞察、靈活運用AI與雲端技術的企業,才能發揮數據價值並在競爭中掌握勝局。

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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圖/ Amazon

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