Ledger推私鑰恢復被炎上!方便、安全能兼具?冷錢包龍頭庫幣科技解析「錢包」下一步
Ledger推私鑰恢復被炎上!方便、安全能兼具?冷錢包龍頭庫幣科技解析「錢包」下一步
2023.06.15 | 區塊鏈

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近期冷錢包Ledger推新功能「實名認證、可恢復冷錢包私鑰」,卻遭社群抨擊,認為違反了「離線且去中心化」的精神。作為全球具代表性的冷錢包業者,庫幣科技有什麼看法?在安全與便利之間,應該怎麼拿捏平衡?

主題:Ledger推私鑰恢復被炎上!冷錢包在安全、方便間有平衡點嗎?
主持:高敬原|Web3+網站召集人
來賓:Wesley|庫幣科技(CoolBitX)Technical Director

小檔案:庫幣科技

CoolBitX於2014年創立,是Fintech和區塊鏈產業中,硬體冷錢包的技術先驅,並提供最新的加密貨幣交易法遵解決方案,為全球前三大冷錢包製造商之一。

庫幣在2020年,被CB Insights評為世界五十大區塊鏈公司,更入選國發會NEXT BIG新創明日之星。

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直播精華一次看

Q:冷錢包和熱錢包的差異?

錢包其實就是保管私鑰的地方,幣圈常聽到 「Not your keys, not your crypto.」 一旦私鑰被偷走,任何人都可以動用資產。

錢包可以分成冷錢包和熱錢包,有沒有連網是冷、熱錢包主要的差異。

冷錢包通常是硬體裝置,像是USB、卡片式等。冷錢包因為不連接網路,所以比較難成為攻擊目標,安全性比較高,適合儲存大量的數位資產,可離線使用。

熱錢包比較方便,但犧牲了部分的安全性。因為連接網路,就比較有機會被駭客入侵錢包,區塊鏈世界中,也有熱錢包資產被盜的事件發生。

因此會建議用戶,冷錢包適合放大量資產,熱錢包適合放小額、日常生活中比較會互動的幣。

Q:從業者角度怎麼看這次Ledger新服務的爭議?

「Ledger Recover」(恢復)初衷其實是好的,因為有太多用戶忘記自己的助記詞,導致私鑰無法回復。所以他們的服務讓用戶在必要時可以回復,重新使用冷錢包。但服務推出後,受到很大的爭議,甚至導致要延遲新服務的推出時間。

🛎️延伸閱讀: 冷錢包Ledger推新功能反被炎上!實名認證、還可恢復冷錢包私鑰,為何用戶不買單?

反方立場一:違反大部分人對冷錢包的期待

因為當私鑰從冷錢包中脫離,甚至被上傳到公司伺服器,大家都難以置信。連幣安(Binance)執行長趙長鵬(CZ)也在推特上發聲表示:「原來私鑰可以脫離冷錢包啊?」

反方立場二:違背了去中心化的精神

假設服務運作的順利,大量用戶上傳私鑰,就會導致少數企業掌控大多數用戶的數位資產,也違背了去中心化的精神。這個服務需要做KYC(實名制)身分認證,讓私鑰和個人身分產生連結。如果政府來查驗,資產也可能隨時被政府凍結。

反方立場三:安全性問題

除了有內部安控疑慮,也因為目標明確,反而更可能成為駭客攻擊的目標。這個功能雖然是選擇性的,但也還是有可能成為惡意後門。

另外,Ledger雖然有身分認證,但身分還是有風險,很容易被假造,所以用戶對安全還是有疑慮。再加上過去Ledger有資安事件紀錄,讓用戶更擔心。

Q:「Ledger Recover」將私鑰分成三份,如果其中一家公司淪陷,攻擊者可能回復完整私鑰嗎?

理論上不太可能,基本上三份中要有兩份,才能回復私鑰。

Q:庫幣推開源安全元件晶片程式碼,為什麼?

CoolWallet 團隊認為,「Ledger Recover」的服務違背了加密的核心理念,將資產的安全風險集中在少數實體手中。

其實 CoolWallet 早就開源 SDK 程式碼,供各家軟體錢包整合,為了更進一步實現了對開放和透明的承諾,目前正在積極處理開源 SE 晶片程式碼,讓加密社群可以進一步審查和驗證其安全措施。

開源 SE 晶片程式碼後,加密社群不但可以確保其中沒有隱藏的功能,也能藉由社群的力量驗證安全漏洞,進而增加用戶對產品的信任。

區塊鏈世界中很強調透明性,NFT鑄造前,用戶可能會要求項目方公開程式碼、合約地址,才能檢視項目方有沒有埋惡意程式,或是有沒有「拉地毯」(Rug pull)疑慮;FTX事件後,大家也會在意交易所儲備金是否足夠。

🛎️延伸閱讀: 幣圈世界的「拉地毯」是什麼?加密投資詐騙百百種,從三大招看穿誰會擺爛、逃跑

回到錢包這部分,使用者也會有相對期待,想確認錢包有沒有進好保管私鑰的責任,或是有沒有惡意行為。

庫幣科技也秉持開源精神,計畫逐步揭露程式碼給大家看。兩年前就有開放庫幣的SDK開發者套件,讓大家看到程式和卡片如何互動。

最近要公開的是安全晶片程式碼,也是卡片的核心,主要保護用戶的私鑰。我們之後會開源程式碼,讓大家檢視我們是不是有做好這件事。下一步也會把手機App開源,讓大家知道我們怎麼管理數位資產,讓大家能更放心。

晶片有很好的抵禦物理攻擊特性,也可以透過演算法產生私鑰,讓攻擊者無法取得。

🛎️延伸閱讀: Ledger推私鑰恢復被炎上!冷錢包是否要開源?一顆晶片的程式碼可能是解方

Q:Google雙重驗證服務推雲端服務,怎麼看安全性和方便性的平衡點?

過往我們看過太多,有用戶存東西在雲端硬碟icloud上,但還是會被駭客攻擊導致外流。畢竟這些雲端服務還是透過帳號密碼,但帳號密碼本身就不是特別安全。只要有人能取得帳號密碼,就能存取種子、數位資產,這是很可怕的事情。

對我們來說,安全和使用者體驗相比,安全絕對是更重要的事情。只有在足夠安全的情況下,我們才會思考怎麼提高使用者體驗。就像冷錢包和熱錢包,其實也是安全性與方便性的取捨。

但其實安全和使用者體驗,還是可以並進的。

像我們發布的新功能「DApp掃描」。當用戶連接DApp(去中心化應用程式),我們會提醒用戶風險;我們也有交易預覽,讓用戶知道交易後,可能會發生什麼。

像之前BAYC(無聊猿)空投,就有很多假網站進行詐騙。透過交易預覽功能,就可提醒用戶小心。在這件事情上,我們提高用戶更高的安全性、更好的資訊,幫助用戶做明智的決定。

帳號密碼已經討論了很久,大家也都認為不夠安全,我們相信未來會有更多新科技,會幫助用戶在安全性和使用體驗上有更好的提升。

🛎️延伸閱讀: Google兩步驟驗證「備份」功能,可能讓錢包被盜!台灣本土交易所怎麼看?

Q:以太坊創辦人V神大推「社交恢復」錢包,怎麼看私鑰恢復功能的未來發展?

社交恢復錢包,其實就是智慧合約錢包,但我們認為這門檻比較高。首先在挑選守護者,V神就有幾個建議;最好找不同國家、地理位置、時區的人,和自己比較難聯想到的關係(非家人、摯友等)。

但很多人對社交恢復錢包的疑慮,在於這些守護者的安全標準是否都一樣高?

但私鑰不見,在區塊鏈世界中很容易發生。現在有技術可以將私鑰「分片」到不同個人裝置上,在需要的時候,只要將這些裝置關聯在一起,就可以透過演算法還原私鑰。

這些私鑰恢復功能,聽起來有一點像Ledger想達成的目標,但這些技術和產品的價值在於讓用戶有更多的選擇,未來也會越來越成熟,會是我們努力的方向。

🛎️延伸閱讀: 忘了助記詞也沒差!以太坊推「帳戶抽象」功能,靠朋友就能取回錢包控制權

Q:冷錢包的發展,未來還會怎麼演變?

冷錢包接下來的趨勢,我們認為大家會追求更高的安全性,陸續也會有更多業者轉用安全晶片。接下來也可以預期冷錢包和手機、APP有更好的搭配,才能提升用戶體驗,讓用戶不會錯過市場機會。

另外也要有好的使用介面,透過APP也可以提供用戶更好的用戶體驗。

Q:庫幣去年也開始做熱錢包,可以介紹一下嗎?

我們希望給不同客群的用戶,有進入區塊鏈世界的方法。因為對新手來說,可能不會想剛入門就購買卡片,但熱錢包只要註冊就可以使用。

我們提供給用戶最大的好處,在於使用介面是一樣的,新手小白在累積資產後,未來想要再買卡片,就可以直接轉為使用冷錢包功能。

熱錢包讓日常生活中的交易,還是可以容易的操作,讓更多用戶能無痛加入區塊鏈世界。

Q:挑選冷錢包的建議?

老手在區塊鏈打滾一段時間,有一些資產,所以冷錢包是很好的選擇;對新手來說,進入區塊鏈世界多少會有點擔心,而有冷錢包可以提升安全感。不過,記得要從官方管道購買,不要透過不明來源購買。

我們身處在一個多鏈的世界,每個人擁有的地址有好幾十個,每個鏈都有不同特性,用戶也會希望和不同鏈互動。所以冷錢包是否能支援多鏈、跨鏈或能容易的新增鏈種,也是用戶挑選上很重要的考慮因素。我們現在的錢包可以支援超過30條鏈,未來也會持續增加、更新。

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核稿編輯:高敬原

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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