幣安US交易量減少97%！執行長、負責人不斷出走中，趙長鵬：是在享受應有的休息|數位時代 BusinessNext

2023年9月18日更新：幣安執行長趙長鵬稱高層「正在休息」

幣安交易所美國分公司Binance.US，面對近期的加密監管以及大量高層出走，Binance.US的整體營運也受到前所未有的挑戰。

根據區塊鏈數據分析平台Amberdata指出，Binance.US在9月16日的交易量為509萬美元，而9月最低點出現在9月9日，當時交易活動總額為297萬美元。和一年前的數據相比減少超過97%，當時交易量約為2.3億美元，可以看出明顯的差異。

對於高層不斷出走在社群上形成的討論，幣安執行官趙長鵬駁斥了有關Binance.US執行長布萊恩·施羅德（Brian Shroder）離職的猜測，並指出他在公司工作一段時間後，正在「享受應有的休息」。

趙長鵬在個人推特上呼籲用戶：「忽略最近高層改組的FUD（Fear、Uncertainty、Doubt）」，並表示施羅德在完成了他「兩年前加入幣安時打算做的」，之後也將友好地離開公司。

2023年9月15日更新：Binance.US法律和風險負責人離職

繼幣安交易所美國分公司Binance.US的執行長布萊恩·施羅德（Brian Shroder）離職後，另外兩名與幣安美國相關的高層也相繼宣布將離開公司。

據《華爾街日報》援引知情人士消息稱，最新離職的人員包括法律主管克里希納·尤瓦迪（Krishna Juvvadi）和風險長希德尼·馬賈利亞（Sidney Majalya）。

幣安和Binance.US出現一系列高層離職事件，是在今年被美國監管機構起訴後開始的。幣安被商品期貨交易委員會 (CFTC) 和證券交易委員會（SEC）指控，包括證券詐欺、市場操縱，客戶資產混合等。

2023年9月13日更新：Binance.US執行長離開公司

幣安交易所美國分公司Binance.US發言人證實，Binance.US的執行長布萊恩·施羅德（Brian Shroder）離開了公司，公司也將裁員約三分之一（即100個職位）。

對於美國加密貨幣交易所來說，今年可以說是相當艱難的一年，特別是對Binance.US。美國證券交易委員會於今年6月起訴幣安，指控其涉嫌違反證券法，並對幣圈帶來不小的影響。

Binance.US在今年夏天已經有過一波裁員，並在美國證券交易委員會對該公司提起訴訟後，縮減了業務規模。之後，Binance.US的業務萎縮，用戶也不再能夠使用美元在平台上購買加密貨幣。根據The Block的數據儀表板，Binance.US的月交易量大幅下降，從1月份的105.8億美元下降到本月的7000萬美元。

以下是9月5日原文報導

幣安人事再傳異動！產品負責人將離職

世界各國都開始加強對加密產業的監管，對幣安（Binance）、Coinbase等交易所的審查也變得越來越嚴格。

市場龍頭幣安在過去一年，多位關鍵高層陸續出走，包括總法律顧問、策略長和合規高級副總裁等高階主管，都在七月宣布離開公司，最新的消息，是幣安產品負責人馬尤爾·卡馬特（Mayur Kamat）也確認將離開幣安。

卡馬特表示，在經歷20年不間斷的產品工作之後，對他個人來說，現在是休息一段時間的好時機，也該交棒給下一代的新生代。他也強調，在幣安工作並看到用戶群不斷成長，是一生難忘的經歷，也相當感謝趙長鵬（CZ）和領導團隊給他這個絕佳的機會，他會在場邊繼續為幣安加油。

幣安發言人也表示：「我們感謝他（卡馬特）幫助幣安經歷了一些最具爆炸性的成長，我們祝他一切順利。」

卡馬特過去曾擔任Google和Agoda等公司的產品經理，並於2022年1月加入幣安，擔任產品主管。根據他的LinkedIn資料顯示，他主要負責領導幣安的全球產品和設計團隊，幫助幣安在18個月內，將用戶數量從8000萬增加到超過1.5億。

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幣安持續陷入監管挑戰！

美國商品期貨交易委員會（CFTC）和證券交易委員會（SEC）最近指控幣安和執行長趙長鵬有一系列違規行為，讓幣安陷入監管挑戰，近幾個月來幣安的市占率也有所下降。

根據《The Block》的Data Dashboard數據， 幣安在今年2月份現貨交易量市佔率為63%，但目前已降至47%左右，儘管如此，幣安仍然是世界上最大的現貨加密貨幣交易所。

卡馬特離職之前，總法律顧問Hon Ng、策略長帕特里克·希爾曼（Patrick Hillmann）和合規高級副總裁史蒂文·克里斯蒂（Steven Christie）於7月初離開了公司，據《彭博社》8月31日報導，亞太區主管Leon Foong也於上週辭職。

根據外媒報導指出，他們的離職可能與趙長鵬回應美國司法部對幣安調查的方式有關，趙長鵬則在推特上回應指出，這些報導「編造的理由」都是錯誤的，都是市場的「FUD」（恐懼、不確定性和懷疑），並表示組織的發展以及個人情況的變化，每家公司都會有正常的人員流動，「我們會繼續建設，繼續招募人才。」

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參考資料：cointelegraph、coindesk、The Block

核稿編輯：高敬原

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。