把紙本票券「印上」區塊鏈!如何省下三千萬成本、三個月工時,還創造百萬用戶流量?
把紙本票券「印上」區塊鏈!如何省下三千萬成本、三個月工時,還創造百萬用戶流量?
2023.11.21 | 區塊鏈
##### 當年的「國旅券」,其實也用了區塊鏈!

還記得疫情時,政府為了促進觀光發行的「國旅券」嗎?當時為了讓兌換流程更順利,背後其實也使用了區塊鏈技術,推手就是區塊鏈技術的支付平台BayPay。

過去在台灣微軟分別擔任資深技術經理、資深業務經理和資訊長的葉中庸、張德葵及胡士亮,於2016年攜手成立雲飛傳媒,並推出以區塊鏈技術為核心的加密支付服務BayPay,希望讓區塊鏈上的資產也能很容易的被存取,並像現金一樣容易使用。

政府過去曾發放過三倍券、五倍券,為了避免商家、消費者收到假貨,因此政府投入上億元資金,印製真鈔等級的紙本票券。店家收了券之後,就可以去臺灣銀行把這個券變成現金、存到銀行戶頭。

BayPay灣支付創辦人兼執行長葉中庸形容,這些券概念很像像遊樂場的代幣。用戶把一百塊放進兌幣機,換到20枚「湯姆熊代幣」,就可以用這些代幣玩場內的機台。這些機台都是由不同家公司放置的,秉持著對「代幣」的信任,只要將機台內的代幣交給湯姆熊,就可以變現。

究竟當年的國旅券,是如何透過區塊鏈系統完成票券的兌換?

##### 國旅券如何使用區塊鏈技術?

紙幣、優惠券、餐券、禮品券,或甚至是證書、保固書等,這些紙本文件現在只能透過肉眼或特殊儀器辨識真偽,但也不能保證100%不會收到仿冒品。

葉中庸表示,透過區塊鏈技術可以直接將這些紙本文件「列印」到區塊鏈上,解決驗證真偽的痛點。

BayPay在系統中,自動幫用戶和店家生成了一個加密錢包,用來存取放在鏈上的「國旅券」,持有國旅券的人,只要出示手機畫面上的QRcode,給店家掃描過後,就完成了交易,也同時透過鏈上資訊的確認,驗證了該票券的真偽。

這套流程雖然背後使用了區塊鏈技術,但操作起來跟一般電子折價券流程相同,消除學習門檻,又能享有新科技的好處。

對觀光局來說,這樣的技術帶來兩個好處。

優勢一:成本便宜

假設依照傳統方式,要發展一個收國旅券的系統,可能開發需要三個月的時間、報價大概三千萬,但政府活動只用這一次,以後就用不到。

但BayPay透過SaaS服務,用交易的金額去計算,用多少算多少,所以成本比較便宜、開發速度也比較快。

優勢二:對帳快

假設今天使用五倍券,為了避免出現詐騙、假鈔等,業者在事前、事後可能都要進行很多的驗證流程、文書處理,才能換到錢。但是當把券印到區塊鏈上,原本需要肉眼判斷真偽的東西,都可以透過區塊鏈進行驗證。另外,也可免去人力驗證上傳的資料是否都正確,所有的溝通流程,包括券是跟誰買的、之後又交易給了誰,鏈上記錄全都查得到。

店家如果要去申請變現,只要從系統中看一下錢包有多少券,就可以很快速的換成現金。驗證簡易又能迅速驗證票券的真實性,不僅可以省去業者上傳文件的麻煩,政府也不需要請工讀生一一查證。

在國旅券項目成功落幕後,BayPay也繳出了一張亮眼的成績單。 這次與政府合作的機會,不僅證明了團隊可以接住幾百萬名用戶、上萬家商店的流量,並且持續運作了四個月,

##### 區塊鏈人口不到5%!如何掀起革命?

葉中庸表示,區塊鏈技術的優勢雖然顯著,但應用在日常生活中仍不普及,原因之一在於操作的複雜性。

區塊鏈不依賴於傳統的會員系統,而是要求每位用戶都必須擁有一個獨立的加密錢包來證明身份。對大多數的用戶來說,必須自行建立並管理自己的錢包,這一過程不僅相當繁瑣,私鑰遺失帶來的心理壓力更是巨大。

然而,區塊鏈技術自帶防偽功能、流通便利、流程透明化、驗證簡易,且成本效益高,這些優勢若能真正進入民眾的生活之中,勢必可以解決很多現有的問題,並帶來一波新革命。

自從中本聰創立比特幣並引領區塊鏈技術走入大眾視野,至今已超過十年。

全球真正使用區塊鏈的人群仍然不到5%。葉中庸表示,「我們是很認真的希望,能夠透過這個技術,為世界帶來實質的效益。」團隊接下來的目標,將持續在台灣進行更多的活動,也會嘗試和其他國際服務項目合作,讓更多人可以感受到區塊鏈技術的優點。

核稿編輯:高敬原

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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