把紙本票券「印上」區塊鏈!如何省下三千萬成本、三個月工時,還創造百萬用戶流量?
把紙本票券「印上」區塊鏈!如何省下三千萬成本、三個月工時,還創造百萬用戶流量?
2023.11.21 | 區塊鏈
當年的「國旅券」,其實也用了區塊鏈!

還記得疫情時,政府為了促進觀光發行的「國旅券」嗎?當時為了讓兌換流程更順利,背後其實也使用了區塊鏈技術,推手就是區塊鏈技術的支付平台BayPay。

過去在台灣微軟分別擔任資深技術經理、資深業務經理和資訊長的葉中庸、張德葵及胡士亮,於2016年攜手成立雲飛傳媒,並推出以區塊鏈技術為核心的加密支付服務BayPay,希望讓區塊鏈上的資產也能很容易的被存取,並像現金一樣容易使用。

政府過去曾發放過三倍券、五倍券,為了避免商家、消費者收到假貨,因此政府投入上億元資金,印製真鈔等級的紙本票券。店家收了券之後,就可以去臺灣銀行把這個券變成現金、存到銀行戶頭。

BayPay灣支付創辦人兼執行長葉中庸形容,這些券概念很像像遊樂場的代幣。用戶把一百塊放進兌幣機,換到20枚「湯姆熊代幣」,就可以用這些代幣玩場內的機台。這些機台都是由不同家公司放置的,秉持著對「代幣」的信任,只要將機台內的代幣交給湯姆熊,就可以變現。

究竟當年的國旅券,是如何透過區塊鏈系統完成票券的兌換?

國旅券如何使用區塊鏈技術?

紙幣、優惠券、餐券、禮品券,或甚至是證書、保固書等,這些紙本文件現在只能透過肉眼或特殊儀器辨識真偽,但也不能保證100%不會收到仿冒品。

葉中庸表示,透過區塊鏈技術可以直接將這些紙本文件「列印」到區塊鏈上,解決驗證真偽的痛點。

BayPay在系統中,自動幫用戶和店家生成了一個加密錢包,用來存取放在鏈上的「國旅券」,持有國旅券的人,只要出示手機畫面上的QRcode,給店家掃描過後,就完成了交易,也同時透過鏈上資訊的確認,驗證了該票券的真偽。

這套流程雖然背後使用了區塊鏈技術,但操作起來跟一般電子折價券流程相同,消除學習門檻,又能享有新科技的好處。

對觀光局來說,這樣的技術帶來兩個好處。

優勢一:成本便宜

假設依照傳統方式,要發展一個收國旅券的系統,可能開發需要三個月的時間、報價大概三千萬,但政府活動只用這一次,以後就用不到。

但BayPay透過SaaS服務,用交易的金額去計算,用多少算多少,所以成本比較便宜、開發速度也比較快。

優勢二:對帳快

假設今天使用五倍券,為了避免出現詐騙、假鈔等,業者在事前、事後可能都要進行很多的驗證流程、文書處理,才能換到錢。但是當把券印到區塊鏈上,原本需要肉眼判斷真偽的東西,都可以透過區塊鏈進行驗證。另外,也可免去人力驗證上傳的資料是否都正確,所有的溝通流程,包括券是跟誰買的、之後又交易給了誰,鏈上記錄全都查得到。

店家如果要去申請變現,只要從系統中看一下錢包有多少券,就可以很快速的換成現金。驗證簡易又能迅速驗證票券的真實性,不僅可以省去業者上傳文件的麻煩,政府也不需要請工讀生一一查證。

在國旅券項目成功落幕後,BayPay也繳出了一張亮眼的成績單。 這次與政府合作的機會,不僅證明了團隊可以接住幾百萬名用戶、上萬家商店的流量,並且持續運作了四個月,

區塊鏈人口不到5%!如何掀起革命?

葉中庸表示,區塊鏈技術的優勢雖然顯著,但應用在日常生活中仍不普及,原因之一在於操作的複雜性。

區塊鏈不依賴於傳統的會員系統,而是要求每位用戶都必須擁有一個獨立的加密錢包來證明身份。對大多數的用戶來說,必須自行建立並管理自己的錢包,這一過程不僅相當繁瑣,私鑰遺失帶來的心理壓力更是巨大。

然而,區塊鏈技術自帶防偽功能、流通便利、流程透明化、驗證簡易,且成本效益高,這些優勢若能真正進入民眾的生活之中,勢必可以解決很多現有的問題,並帶來一波新革命。

自從中本聰創立比特幣並引領區塊鏈技術走入大眾視野,至今已超過十年。

全球真正使用區塊鏈的人群仍然不到5%。葉中庸表示,「我們是很認真的希望,能夠透過這個技術,為世界帶來實質的效益。」團隊接下來的目標,將持續在台灣進行更多的活動,也會嘗試和其他國際服務項目合作,讓更多人可以感受到區塊鏈技術的優點。

核稿編輯:高敬原

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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