交易所、穩定幣怎麼管?光研究就花了兩年半,揭秘XREX新加坡牌照幕後
交易所、穩定幣怎麼管?光研究就花了兩年半,揭秘XREX新加坡牌照幕後
2023.11.24 | 區塊鏈

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金管會發布加密監管指導原則後,虛擬資產平台業者於9月成立「台灣虛擬資產平台及交易業務事業公會籌備小組」(台灣VASP公會籌備小組)。目前公會籌備、加密專法的進度分別如何?

主題:交易所、穩定幣怎麼管?看懂虛擬資產公會籌備、加密專法最新進度
主持:金融派大星|教父資本創辦人
來賓:蕭滙宗Winston|XREX 共同創辦人暨集團營收長

小檔案:蕭滙宗Winston

蕭滙宗是XREX 共同創辦人暨營收長,也是一名經濟學家、連續創業家與活躍的加密貨幣交易者,他也是許多亞洲區塊鏈新創公司的天使投資人。

蕭滙宗於 2006 年創辦 3C 產品貿易與品牌商 Verico International 擔任執行長,並於 2013 年創立台灣第一家比特幣交易所 BTCEx-TW。蕭滙宗 15 歲就到印度求學直至大學畢業,受其成長歷程影響,他對發展中國家的中小企業及跨境商人所面對的挑戰極為熟稔。

直播精華一次看!

Q:XREX近期取得新加坡MPI牌照,當初申請牌照的時空背景和故事?

其實回歸起來,就是我們團隊去審視自己,我們到底適合做什麼事情?

在那個時代,其實還是有「野蠻生長」的空間,眾多的區塊鏈產業的創新,其實可以不用在 任何法律的框架之下盡情的發揮,那相對來說,就會承擔未來的一些包袱。我們很清楚知道我們要避免野蠻生長,這條路線也不適合我們XREX團隊,所以我們選擇這個合規的路線。

雖然它會比較晚發酵,可是我們也認定區塊鏈在金融產業會發展得最快,因為它畢竟就是底層技術,最直接連接到金融和很多其他的領域。所以我們覺得,既然是金融,有兩件事情它一定會發生。

第一件事情就是,不管發展什麼技術、解決方案,如果你可以證明這個解決方案是可行的、可認的技術,那最終還是要合規,合規絕對會是重要的一部分。

因為金融它牽涉的是整體性,甚至是現在經濟尋求的是全民性的穩定,而不是一昧的創新,因為有人受傷,一段時間過後甚至可能是個大災難。因為金融是一個屬於民生跟社會安全的問題,所以它必須要中心化的監管。

第二件事情是說,不管發展什麼樣的技術或什麼路線,都可以找到一些早期的使用者。可是如果要最大化,達到這個全民都可以使用的情況,那最終一樣需要執照。最理想的情況,就是用戶在使用的時候,可能不知道背後是區塊鏈、加密貨幣。所以要做到連阿嬤都會用,需要透過他們所熟悉的模式,才能提供大家更便捷、更好的融服務。而背後的技術,其實大部分人是不用知道的。

既然知道想做普惠金融,這一切又無可避免,不如提早佈局。

所以我們大概在兩年半就開始研究全球值得申請的牌照。新加坡真的是極少數具有潛力的一張執照,它監管的力道還有監管的這個方向,我們認為真的是花了很多資源去做研究,才有辦法設計出來這樣的框架。這樣的發展方向也非常符合我們XREX業務發展的方向,就義無反顧去申請。

那接下來原則性批准不代表它是正式的執照,接下來要去確認是否符合它要求的實質性上的運營條件要能夠滿足。所以我們是可以運行,但是我們還沒有達到這個正式的執照。

Q:台灣指導原則發起後,業者組成「台灣虛擬資產平台及交易業務事業公會籌備小組」,公會發起的背景和運作的現狀?

其實XREX一直以來沒有放太多重心在台灣這邊,也沒有加入過任何的組織。但是蔡玉玲律師是在金融業界一個很精進的長輩,她一直很希望提起我們這些後輩,希望看到我們趕快站起來、能夠承接他們上一代打下的志願發光發熱。

有一天,蔡玉玲說:「我花了那麼多的心力想要讓人家理解,我們就是要走一條合規的路,可是我發覺你們都動不起來、都不願意溝通。」

也是那天晚上,我們就跟蔡玉玲說沒問題,我們重新再介入。我們希望把蔡律師的理念跟大家再重新的加深一些,讓大家知道現在是團結的時候了。另外像果殼律師,他其實在這兩三年也都在奮鬥,儘管說中間有很多的紛爭,但就像是年輕的創業者,他是一個熱愛這個領域的律師,就帶業者這樣去衝,也失敗好多次。

不管是國內外,監管趨勢逐漸成熟,也該讓政府重視、必須開始做某些事情。台灣幾間老牌的交易所都做十年了, 再加上果殼律師這一種就是新興的的年輕人代表,兩邊對接後才能有真正的溝通。

過去十年大家在各自發展,我們認為這個產業其實不應該在這個階段去競爭,應該是要形成上下游的環境,增進這個生態系。未來當我們進入到執照或者監管的討論的時候,大家要知道那也代表我們開始對接傳統技術,傳統技術會大量進來,但這都是好事喔。

Q:公會未來運作模式和組織現況?

我們目前也只是籌備小組,屬於是非正式的組織,連籌備處都不是。目前為止,我們主管機關是金管會,下面是證期局,然後所謂的VASP,其實只有交易所。所以這個草案所定的一切,都是只針對交易所。政府釋出的第一步,要監管的單位、希望自律規範的發起,其實都是交易所。

當然是不對的事情,可是以政府的角度來講,產業中的那些領域有一定的危險度,就會先開始監管。可是這件事情還是需要推進,不可能只有交易所,還會需要上下游讓這整個產業起來。

儘管現在很多業者現在不是會員,因為他們不是政府第一步監管對象,會員也不是公會在審的,但我們集合了 一堆P2P業者,因為業者自己知道哪裡是最危險的,什麼可以做、什麼不可以做,產生了一個自己的自律規範,業者都可以上交到這個公會,公會就有義務要幫你跟政府去溝通。

Q:公會成員幣竟捲入社會案件中,公會怎麼處理?

其實幣竟這件事情,讓我對於籌備小組的自律很驕傲。幣竟事件還在調查期間,但是當天消息一出,那天已經很晚了,我們還是馬上召集大家開個緊急的會議。

幣竟一開場真的是立即跟大家道歉,也跟大家交代了詳細的事件原委,然後他立即自願表示將暫停進行公會內的所有公共事務,因為他不想影響這個公會的前進。所有的業者也是幫忙加油打氣, 沒有人唱衰。

幣竟今天所發生的事情,其實就是風控控管沒有一個好的標準。他可能是無辜的受害者,剛好收到不對的錢,我們現在有二十幾間的業者,不是每一間都有這個掌控能力。所以我認為委員會也就重要,怎麼樣把最高規格的產業標準訂出來,然後協助大家運行規則。

核稿編輯:高敬原

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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