區塊鏈不是法外之地!揭秘幣安、執法單位如何攜手在鏈上打擊犯罪?
區塊鏈不是法外之地!揭秘幣安、執法單位如何攜手在鏈上打擊犯罪?
2023.12.13 | 區塊鏈

「塊轉Web3」是區塊鏈媒體《Web3+》推出的直播節目,集結四位不同專業領域的主持人,每週三中午輪番上陣,用30分鐘的時間,帶來第一手的人物訪談、拆解區塊鏈新商業案例、產業最新脈動分析,陪你一起吃午餐。

主題:區塊鏈不是法外之地!揭秘幣安、執法單位如何攜手在鏈上打擊犯罪?
主持:高敬原|WEB3+網站召集人
來賓:Damien Ho|幣安全球合作夥伴團隊代表、Ken|幣安法遵經理暨洗錢防制專責主管

小檔案:幣安交易所

幣安(Binance)是全球最大的交易所,並一直致力推動全球虛擬資產生態圈安全。過去也曾與台灣刑事警察局、新北地方檢察署等機構合作,進行虛擬資產執法培訓工作坊。

直播精華一次看!

Q:兩位都是傳統金融背景出生,為何會跨足到Web3領域?

Damien Ho: 進入這個圈子的時間比較晚,大約在一年半前加入的。過去大多在財富管理、策略部門任職,更在跨國管理顧問任職了十幾年,服務大中華區的傳統金融機構,包含銀行、保險。過去因為常常要出差,所以直到疫情期間才比較有時間去了解比特幣。

在了解後,覺得實在是驚為天人,因為有太多太多的影響力,也真的會是下一個世代的經濟體系基礎。

開始去了解之後,然後接下來就是在跨國界方面,或者在一些通貨膨脹比較嚴重的這個區域作為價值儲存或是支付工具等,都是非常重要的。我覺得它在未來的這個金融環境當中,也會佔有一席之地。

Ken: 我是一個不安於現況的法律人,在傳統金融領域中,法規已經相當穩定,所以想要前往未知的領域拓荒。現在加密法規還在發展中,法規這幾年越趨明確,終於要有產業別、自律規範,也有主管機關了,一路走來見證歷史發展,也非常的感動。

Q:身為全球最大交易所,幣安有觀察到哪些全球加密犯罪新趨勢?

Damien Ho: 我們認為技術其實是中性的,端看人們對它的認識還有怎麼樣去使用。打個比方來說,其實像信用卡在30幾年前開始慢慢流行,當時比較多盜刷的問題,但是時至今日大家保護意識比較強,相關的這個保護的技術也提升,現在幾乎是人手一卡、甚至是更多。

回到虛擬資產的話,根據Chinalysis數據,過去像2021年跟2022年來說,虛擬資產相關的鏈上交易,只有大概不到0.5%跟這個不法行為相關的。根據聯合國的統計,實體經濟大概有2%到5%,比例大概是差了大概好幾倍以上。

假如說我們再考慮到實體經濟,仍然是比虛擬資產的經濟大非常非常多,我們從絕對金融來說,大部分的不法行為還是都發生在實體經濟中。

從犯罪樣態上面來看的話,我們覺得跟一般民眾比較有關係的,會有兩塊。

一塊是屬於這種就是駭客相關,可能藉由這個對話當中,得到用戶的資料,再盜取用戶資金等等;另外一個類型,就是詐騙。

在2020年以前,有很多盜取的資金是在中心化的平台上發生的,但是這幾年,其實中心化平台已經不斷的精進資安的措施,像幣安也設有「投資者保護基金」(SAFU),在駭客一些極端事件發生的時候,也可以做到資金的保護。

過去這兩年,中心化交易所他們被盜取的資金,佔整個區塊鏈這個產業的比例,大概也不到4成之一,所以這個是以一個可以解決的問題。

詐騙是這一兩年比較嚴重、也是國際上成長非常快的問題,所以我們也在跟執法單位 交流、解決這個問題。

Q:加密貨幣真的適合用來洗錢嗎?

Damien Ho: 區塊鏈有幾個特性,包含透明度高、可追蹤、鏈上交易基本上是不可被竄改的。

我們在跟執法單位的交流當中,有長官在了解虛擬資產跟區塊鏈的技術之後,他覺得要追查,其實是更簡單的。可是因為技術還在發展,不法人士犯罪的手法也還不斷的在演進,難的部分就是要持續的去跟進、了解這些新的一些做案手法。

區塊鏈因為都是可追蹤的,所以過去有看到一些盜取資金的事件,可能在盜取之後,他先放在一個非託管錢包好幾年,他以為神不知鬼不覺、沒有人注意,然後可能過了三年、五年他再去動用資金。

但他當初這個錢包地址,可能早就已經被鎖定了,當他動用了資金之後,假設有牽涉到一些其他託管型錢包、或有KYC的,就可以被執法機管很快的揪出來。

所以我們認為,虛擬資產跟區塊鏈的技術特性,本質上面並不是那麼適合用來做犯罪,只是執法機構要有相對應的知識和技術,做後續的追蹤。

Q:什麼是KYC?加密貨幣怎麼用來洗錢?幣安怎麼看待與處理這個議題?

Ken: KYC其實只不過是反洗錢的其中一環,其實跟銀行開戶很像,也要提供身份證件、個人資訊。

當然這幾年其實KYC是越做越好,犯罪分子突然間不喜歡用中心化交易所,也是因為要做KYC。幣安其實在這兩年內,KYC制度也提升非常多。

如剛剛所說,鏈上洗錢很容易被追蹤,但與此同時有匿名性,所以犯罪份子還是會想要用這部分的特性去進行洗錢。我們有一些鏈上幣流追蹤軟體,也會透過這些軟體追查交易犯罪。

Q:執法單位追查加密洗錢犯罪,比較大的挑戰是什麼?

Ken: 第一個就是他搞不熟悉這些技術,包括錢包等。像早期我在台灣去法院開庭,法官也不知道虛擬帳戶是什麼意思。現在比較缺乏專業知識和工具,幣流追蹤器也還在發展,也會有證據再現性的問題,技術和方法都還需要精進和努力。

第二個就是調證的困難度。最經典的詐騙就是拿到幣後,就轉到國際交易所,就比較查不到是誰、調去哪。

Q:幣安怎麼和執法單位合作、打擊犯罪?

Damien Ho: 和執法單位的合作有兩個層面,一個是在有合理需求,以及出具有法律依據的文件下,幣安將協助他們調閱相關資料等等;另一個就是全球執法的培訓計畫。

在執法請求部分,在全球範圍來說從今年1月到11月中,已經協助一萬兩千多名已註冊的執法人員,在我們執法請求系統中發出超過五萬件的請求。

全球培訓計畫全球也舉行超過120場,台灣也邀請海外專家、高檢署等全台各地地檢署做培訓,透過由淺入深的方式,讓執法人員更瞭解區塊鏈的特性、以及怎麼藉由和交易所合作進行追查等。我們也協助全台很多警方,破獲了許多詐騙或洗錢案件。

Q:怎麼阻擋加密犯罪?

Ken: 預防勝於治療,所以從KYC開始我們就使用最先進的系統。早期滿多交易所在做KYC的時候,沒有這麼E化,可能會透過手持證件自拍,然後手寫文字證明等,但現在都有可能透過修圖、P圖處理,也就有可能產生偽造、人頭帳戶等問題。

透過eKYC系統,透過生物識別等認證,確認用戶的身分,就可以作為一個很好的解決方式。

此外也有一些內部措施,我們也會做ID封鎖、幣流篩選等,所以如果有髒幣流進交易所,就可以及時凍結或鎖住。我們用的資料庫完整度和嚴謹度,作為全球領先交易所在法尊方面,也相當注重。

核稿編輯:高敬原

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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