台灣身為科技之島,為何沒能成為加密樞紐?盤點三大挑戰與優勢
台灣身為科技之島,為何沒能成為加密樞紐?盤點三大挑戰與優勢
2024.01.15 | 區塊鏈
身為科技之島的台灣,發展Web3有哪些優勢與挑戰?

台灣作為科技之島,在區塊鏈的發展,其實走的很早、很前面。全世界第一個可以在超商買比特幣的國家,就是在台灣、早在10年前就有本土交易所成立。

現在,台灣卻沒能拿到最大的早期發展紅利,無論是法規或是整體發展,都比鄰國稍顯落後。台灣若想發展、壯大Web3產業,有哪些優勢或挑戰?

過去一年,加密貨幣市場進入熊市,全球交易表現不如過往狂熱及炒作。然而,這不表示整個行業正在衰退或縮減。仍有許多新技術和新項目仍在積極發展,這些第一線的業者,認為台灣在Web3領域具有不少的優勢,也有需要解決的挑戰。

優勢一:工程師人才輩出

當說起台灣產業最大的優勢,所有受訪的業者,在第一時間的回答都是具備「大量優秀的人才」。台灣大學中,理工科系占了很大比例,而推動Web3向前進的核心關鍵,就是開發者。

再加上台灣在半導體和高科技領域有深厚的技術底蘊,這對於區塊鏈和Web3技術的發展非常有利。從軟體人才,到硬體、半導體和電子製造等領域,台灣有強大的科技產業生態系,有助於Web3技術的整合和應用。

優勢二:地理位置優異

Web3本質就是一個跨國的生意,全球的人用同一種貨幣、同一個底層架構、甚至同一個文化和交易方式,是非常適合做全球生意的。

幣安全球合作夥伴團隊代表Damien Ho認為,台灣地理位置優越,和亞洲其他經濟體位置相近,對於外來文化包容度高,人才素質也佳,成為許多國際企業想要踏入中文市場的入口。

另外,由於中國國內大力打擊加密貨幣產業,台灣在語言上也具有優勢,不論是英語系國家或是華語圈,都可以提供服務。和其他國家相比,台灣的護照和簽證也相對自由,這些都有助於開展國際業務和合作。

優勢三:社群生態系良好

台灣對於Web3或是創新文化有一定的接受度,包括區塊鏈技術、去中心化應用(DApps)和其他相關技術的探索和創新,都可以看到許多國內的新創、企業和開發者,不斷推動領域發展。

另外,台灣有許多技術愛好者或開發者組成的社群,不論是線上或線下的活動,都可以看到許多活躍的用戶積極參與,並且舉辦各種活動,如黑客松、研討會和工作坊,彼此交流、分享經驗。

挑戰一:政府監管與政策

台灣在今年九月訂定「管理虛擬資產平台及交易業務事業(VASP)指導原則」,不過目前的指導原則只是一個大方向,還有許多問題在未來需要產業界與政府攜手解決。

過去監管機關的認知,只要制定嚴格的法規,就能保障台灣民眾的資產安全,但這樣的觀念在加密貨幣領域可能會被打破。因為台灣民眾只要簡單的步驟,就能在國外交易所註冊並自由買賣加密貨幣。

ACE交易所表示,錯誤的監管方針反而可能成為台灣在加密資產領域與國際接軌的障礙。因此,監管應更加靈活,以適應市場變化,並平衡保護投資者與促進產業發展之間的需求。另外,政府也需要平衡創新與風險和隱私問題之間的關係,可能也會影響政策的制定和實施。

挑戰二:缺少資金

Web3項目通常需要大量資金支持,台灣會需要更多的風險投資和創業資本。再加上Web3世界是全球性的競爭,台灣業者在缺少資金的情況下,更難和海外企業競爭,也更難在全球競爭中找到自己的定位。

挑戰三:市場規模太小

和其他亞洲國家比起來,台灣的市場相對較小,在一定程度上限制了產業應用的規模和增長潛力,而無法像日本、韓國一樣,靠內需市場形成一個自給自足的Web3生態圈。

這樣的環境,也決定了台灣業者勢必要走向國際的命運。Bitget交易所台灣市場負責人Walden建議,台灣業者可以選擇專注於某些特定的Web3應用領域,如供應鏈管理、醫療保健、金融服務等,以建立自己的特色。另外,只要加強與國際的合作,還是有機會擴大市場和應用的規模。

總結來說,台灣在Web3的發展道路上已經取得了一些優異的成就,未來只要不斷努力克服挑戰,進一步發揮自身優勢,就有機會成為促進區塊鏈和加密產業發展的重要角色。

核稿編輯:高敬原

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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