被盜2600萬美元仍全額承擔損失!營運長回首關鍵24小時,逆境如何讓 Kronos 更強大?
被盜2600萬美元仍全額承擔損失!營運長回首關鍵24小時,逆境如何讓 Kronos 更強大?
2024.01.16 | 區塊鏈
逆境讓 Kronos 更強大

在頂峰時遇到的失敗,往往能帶來最多的成長。Kronos Research(麒點科技)是一家來自台灣的加密貨幣量化交易團隊,成立三年就衝上全球排名前五規模。

就算是在熊市期間,Kronos 每天依舊能維持十幾億的交易量,在發展如日中天時,卻遭受到駭客攻擊,總計導致 8 億多新台幣的損失。

Kronos 最後挺過了危機,現在依舊在加密貨幣量化交易領域,穩坐全球前十大地位。沈澱過後,營運長Vincent與《WEB3+》回首那最關鍵的24小時,逆境如何讓Kronos更強大?

半夜駭客來敲門!8 億 損失全部自己承擔

成立於 2018 年的加密貨幣量化交易團隊Kronos Research,可說是「台灣幣圈之光」、最具代表性的團隊之一,成立三年內,就躋身全球前五大量化交易團隊,並創下每日平均交易額50億美元、單日最高交易額230億美元的紀錄。

量化交易 (Quantitative Trading)是一種「程式交易」,透過電腦程式設定自動下單,實現全自動的投資交易操作。不僅可以一次關注多種商品、節省大量的盯盤時間,更可以避免受到人為的主觀判斷影響,而錯過交易的時機點。

更在2020年祭出500萬年薪,以及各種超佛福利延攬台灣專才,被譽為「比台積電還狂」的企業,成為當時新聞熱門話題。

卻也在這個時候,Kronos團隊發現員工離職前在交易程式中刻意「埋下錯誤碼」,讓公司一直進行錯誤交易,離職後還透過遠端瀏覽公司研發成果,竊取商業機密,盈利減少了140萬美元(約合新台幣3893萬元)。

風波沒有因此結束,緊接著在2023年,Kronos團隊又遭駭客攻擊,被盜金額高達2,600萬美元(約合新台幣8億元),損失全額由Kronos承擔。

2023年正處於加密貨幣熊市,但Kronos每天也還能維持著數十億的交易量,這起事件對團隊造成極大的衝擊,也是 Kronos營運長Vincent Liu印象最深刻的事件之一。

Vincent回憶,遭到駭客攻擊的時候正值半夜,一接到消息,交易部門、風險管理部門、到營運部門的成員,全都二話不說,立刻起床處理。Vincent自己也立刻趕往辦公室處理,希望能盡快解決問題。

就這樣,整個團隊忙了24小時,終於讓大部分的交易恢復正常。

重新審視安全系統!逆境如何讓Kronos更強大?

這次的駭客攻擊事件,讓Vincent感受到「團隊」的重要性。

「當你有對的人、對的團隊的時候,在一起工作哪怕很辛苦,也是很快樂的」,Vincent 感慨的說,「這些人會在非常困難的時候,願意一起想出解決的方法。」

對交易所或加密產業來說,被駭客攻擊是很常見,且每天都可能都會發生的事情。這兩次的攻擊事件,也讓Kronos重新審核安全系統並重新設計,讓最核心的資料能確保安全。「加密產業一直更新一直在變,沒有誰敢說自己一定是安全的,我們只能定期審核、找專家評估,然後盡量跟上這個更新的步伐。」

事情過去了,團隊還要繼續往前走。Vincent表示,對量化交易來說,和時間搶快是最重要的關鍵,一秒之差可能就會造成截然不同的結果。

Kronos比起傳統金融移植過來幣圈的企業,可以更快的改變方向或移動步伐,「我們的目標,就是希望盡量比別人快一步、快半步的抓住新機會。」

下一步:打造更大、更完整的生態系

隨著2024年比特幣現貨ETF通過,之後又將迎來以太坊升級、比特幣減半等大事件,業界普遍看好今年的市場發展。Vincent 也認為,未來量化交易領域的競爭,只會變得越來越激烈。

Kronos接下來的發展計畫,是要打造一個更大、更完整的生態系。

例如,透過建立自己的創投團隊,發掘早期項目並進行投資,由Kronos提供流動性;或是深入研究不同的數據,打造出更好的模型。「我們希望牛市會回來,並帶來更多交易量和新項目,」Vincent笑著說,「所以我們更要自己創造優勢,來和其他項目競爭。」

同時,Kronos也計畫於傳統金融領域進行交易,首先將從倫敦金屬交易所(The London Metal Exchange)著手,並且正在研究另類數據作為交易信號,以增強創造超額報酬(Alpha)的能力。

核稿編輯:高敬原

往下滑看下一篇文章
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓