「同事、長官都以為我去做詐騙。」從警界到加密世界,交易所ATRIX想做什麼?
「同事、長官都以為我去做詐騙。」從警界到加密世界,交易所ATRIX想做什麼?
2024.09.03 | 區塊鏈
從警察到執行長:一場跨界轉型的故事

今年隨著台灣政府加強對加密貨幣產業的監管力度,市場環境變得更加嚴峻。然而,在這樣的關鍵時刻,一家全新的加密貨幣交易所卻毅然選擇正式上線,為行業注入了新鮮血液,引發了廣泛關注。

ATRIX交易所執行長蘇建穎過去曾在台灣警界任職,主要負責網路犯罪、詐騙及毒品販賣案件的偵查,他笑說,「在決定投資交易所、進入加密貨幣領域之前,可以說是完全的新手小白。」

蘇建穎表示,在職期間,目睹了越來越多犯罪分子,已經從傳統金融轉向虛擬貨幣進行資金運作,「詐騙永遠都走的最快,但通常這些灰色產業走去哪裡,那裡就是未來趨勢。」

過去工作的經歷讓他意識到加密貨幣在未來金融體系中的潛力,因此儘管在警界的事業蒸蒸日上,甚至即將升職,但他卻毅然決然地選擇離職,投入虛擬貨幣的世界。甚至賣掉了房子,投入所有積蓄接手跨鏈科技、創立了ATRIX交易所,開始了全新的事業旅程。

跨界優勢:從打詐到防詐的角色轉換

從警察到創業的這條路,其實並不好走,「很多同事或長官都不敢和我連絡,覺得我跑來做詐騙,」蘇建穎無奈的笑說,「我都開玩笑回他們,真的跑去做詐騙,現在就不會這麼窮了。」

不過,作為一名前警察,蘇建穎深知詐騙手法及其背後的灰色產業鏈,而這讓他在管理交易所時,佔據了得天獨厚的優勢。

他強調,詐騙集團早已從傳統金融轉向虛擬貨幣,而這正是他想要改變的現狀。因此他利用自己對犯罪行為與手法的深入了解,嚴格把控交易所的KYC(了解您的客戶)流程,甚至要求用戶必須像「到銀行開戶」一般,親自到ATRIX實體門市完成加密貨幣帳戶的開戶流程。

蘇建穎表示,「正是因為我知道怎麼識別潛在的風險客戶,並防止洗錢或非法資金進入交易所系統,我們的嚴格審查可以說是業界最嚴謹的交易所之一,」他笑著補充,「甚至連我自己的親戚都沒辦法輕易通過審核。」

困難與挑戰:資金壓力與監管不確定性

從警察到創業,又完全沒有加密貨幣相關背景知識的蘇建穎,在決定要從「零」開始從頭創業後,有大量的知識缺口必須盡快補齊。

因此蘇建穎每日除了大量學習區塊鏈、加密貨幣基礎知識外,也到處走訪同業,詢問各個前輩們經營交易所的建議和心法,讓他因此少走許多冤枉路。

除了創業之路上的挑戰之外,作為一家新興的加密貨幣交易所,ATRIX對市場定位相當謹慎,他們選擇了保守穩健的發展策略,強調合規經營與嚴格的KYC流程,希望能確保交易所的安全性和可靠性。

然而,這樣的策略也讓他們面臨了資金燃燒、會員增長緩慢等挑戰。

由於新興交易所在市場中的競爭力較弱,且台灣產業監管尚未明確,交易所要吸引資金、增加用戶數就變得困難重重。

蘇建穎表示,以目前經營交易所來說,包括法律合規、工程師開發、租金等固定支出,每個月需要至少新台幣百萬元的運營成本,這對於一家新創交易所來說是巨大的壓力。

此外,台灣目前的監管政策仍處於草案階段,政策的頻繁變動,讓交易所難以做出長遠規劃。

蘇建穎強調,目前團隊只能期待年底能有更加明確的監管指導,才能讓他們在合規的前提下,探索更多金融產品和服務,提升市場競爭力。

市場挑戰與未來願景:穩中求進

ATRIX雖然在今年3月就已舉辦門市的開幕茶會,但APP一直到8月底才正式上線。除此之外,在市場上的知名度相對較低,也找不太到相關的介紹與新聞。

不過,這並非偶然。蘇建穎表示,目前交易所選擇了保守穩健的「佛系經營」策略,因此也刻意避免過度依賴廣告行銷和市場推廣,而是專注於內部管理和法規合規。

他坦言,當前的市場環境和法規框架使得新興交易所面臨諸多挑戰,尤其是在資本有限的情況下,持續運營難度極大。

儘管如此,他對未來仍然充滿信心,目前也正在積極探索跨境支付的解決方案,期望能在台灣的法規逐漸明確後,為台灣企業提供更多的金融服務支持。

關鍵字: #交易所
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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