加密小白也能懂!一文看懂支付、AI如何引爆下個億級用戶潮
加密小白也能懂!一文看懂支付、AI如何引爆下個億級用戶潮
2025.07.24 | 區塊鏈
發生什麼事?
  • 支付和人工智慧 (AI) 將是 2025 年推動加密貨幣採用的兩大關鍵。支付透過提供匯款、薪資等真實世界應用,滿足了實際需求;而AI則負責改善用戶體驗,提升安全性與開發效率,兩者互補,共同讓加密貨幣更實用、更直觀。
  • 在加密資產持有方面,比特幣和以太幣仍居主導地位。而穩定幣的持有率顯著上升至38%,超越了Solana,特別受到年輕用戶的青睞。反映出用戶對穩定且實用的鏈上資產需求增加。
  • 目前的加密貨幣支付體驗仍不佳,錢包碎片化是主要問題,導致許多用戶仍習慣將資金放在中心化交易所。解決用戶體驗痛點是加密貨幣大規模普及的關鍵。
錢包、支付、AI:加密貨幣的未來,你準備好了嗎?

Reown與輿論分析公司YouGov近日合作發布了一份報告,認為支付和人工智慧在2025年將成為推動加密貨幣採用的兩大支柱。這項針對美國和英國1,000多名活躍加密貨幣用戶的調查顯示,37%的受訪者認為,人工智慧和支付是採用的主要驅動力。

加密貨幣支付在過去一年中呈現顯著成長,34%的受訪者表示積極參與,這超越了傳統去中心化金融(DeFi)的使用案例,如流動性挖礦和質押,儘管仍落後於交易活動。報告指出27%的參與者認為,支付將在未來三到五年內成為主導的鏈上體驗,可以看出對加密貨幣支援真實世界應用潛力的信心。

Reown執行長潔斯.霍爾格雷夫(Jess Houlgrave)認為,支付和人工智慧正在解決同一個問題的不同層面:「如何讓加密貨幣變得有用、值得信賴和直觀。」

她表示兩者「截然不同但互補」,支付帶來了真實世界的需求,而人工智慧則改善了用戶體驗。

霍爾格雷夫進一步解釋,人工智慧有助於提升個人化、詐欺檢測和客戶支援,同時加速開發者的入門、審計和自動化流程。她強調,由於支付已變得越來越好用,如匯款和零工薪資支付等真實世界的使用案例也正在成長,讓加密貨幣支付不再僅僅是「加密貨幣demo」,而是「真實生活基礎設施」。

Mercuryo執行長彼得.科賈科夫(Petr Kozyakov)也指出,越來越多公司以加密資產支付員工薪酬,因此員工們開始尋找直接消費加密貨幣的方式。

儘管加密貨幣交易是36%受訪者「最喜歡」的鏈上活動,但支付現在已成為第二受歡迎的鏈上活動,獲得10%受訪者的青睞。此外,14% 的參與者表示支付是他們未來最期待的鏈上活動。

霍爾格雷夫認為,「鏈上支付不再是小眾市場」,從真實世界的匯款到穩定幣軌道為嵌入式金融提供動力,世界正在見證一場轉變。她指出,工具終於追上了「許多人最初進入加密貨幣領域的使用案例」,也就是比特幣白皮書中描述的點對點電子現金系統——「全球、無國界、無需信任的支付是創立願景。」

穩定幣崛起,超越Solana成為主流資產

除了常見的支付和交易活動,這份調查也揭示了加密貨幣持有現況的重要趨勢。數據顯示,63%的受訪者擁有比特幣(BTC),而48%則持有以太幣(ETH),這兩大主流加密貨幣的地位依然穩固。值得注意的是,穩定幣的持有率已躍升至38%,首次超越了Solana(SOL)的37%,顯示其在用戶資產配置中的重要性日益提升。

報告進一步指出,18至34歲的年輕用戶中,有高達51%擁有穩定幣,這與45歲以上用戶較低的採用率形成鮮明對比,凸顯了穩定幣在年輕族群中更受歡迎的趨勢。

然而,儘管穩定幣展現出強勁的成長潛力,加密貨幣支付要全面普及仍面臨顯著挑戰。霍爾格雷夫指出,「用加密貨幣支付仍然太困難了,用戶體驗遠遠落後於其應有的承諾。」

儘管加密貨幣支付是10%用戶的首選使用案例,但有高達70%的用戶仍將資金存放在中心化交易所,這表明去中心化支付的便捷性仍有待提升。

用戶體驗:彌合實用性與操作便捷的鴻溝

用戶體驗的摩擦,主要源於網路和區塊鏈的碎片化。調查顯示,54%的用戶管理著多個錢包,其中48%的人表示這是為了支援不同的網路和鏈。

不過,霍爾格雷夫堅信,隨著越來越多解決方案直接解決加密貨幣支付的痛點,整個行業正處於一個「轉折點」。

最後霍爾格雷夫總結道:「接下來的1億加密貨幣用戶不會透過交易而來,他們將透過直觀、嵌入式、真實世界的支付體驗而來。」

參考資料:cointelegraphdecrypt

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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