你避不開金管會,那主委講話可能要聽:彭金隆親自開講,金融科技新藍圖的下一步
你避不開金管會,那主委講話可能要聽:彭金隆親自開講,金融科技新藍圖的下一步
2025.09.01 | 區塊鏈
台灣金融科技的創新之路:打造具備國際競爭力的數位金融樞紐

在當今快速變遷的全球金融環境中,金融科技(Fintech)已成為驅動產業轉型與創新的核心引擎。

作為金融產業的主管機關,金管會主委彭金隆在本次「議事論壇及亞洲金融科技聯盟高峰會」中,回顧了過去一年來的努力與成果,並描繪了台灣在數位金融領域的宏大願景。

五大策略核心:從法規鬆綁到生態系建構

彭金隆首先強調,「我們為了加速產業的創新,希望打造台灣成為一個具有國際競爭力的數位金融樞紐。」而金管會自去年以來,積極推動了五大策略以加速金融科技的發展,其成果已逐步展現。

策略一:為產業提供更大的實驗空間

過去一年,金管會整合了銀行、保險與證券的業務示範辦法,修訂為單一的《業務示範辦法》,大幅放寬示範範圍,鼓勵金融業與科技業者共同針對服務痛點提出創新方案。至今,已超過百件示範案正在進行。

此外,金管會也正積極研修《創新實驗條例》(俗稱金融沙盒),未來將著重於3大重點:將業務示範從行政規則提升至法律層次,擴大可適用法律的創新實驗項目(如虛擬資產服務),並強化實驗落地的機制,確保具變革性的創新能夠在台灣市場生根。

策略二:放寬純網銀的線下業務範圍

為了支援網路金融的蓬勃發展,金管會持續放寬純網銀的線下業務範圍,並簡化網路交易規範。

特別值得一提的是,金管會修正了《保險業設立許可及管理辦法》,大幅放寬數位保險公司的設立條件與營業規模,並首創「創新保護期間」,鼓勵更多創新業務的加入,加速金融服務的數位化。

策略三:成立「金融科技產業聯盟」

在促進團體合作方面,金管會認為台灣市場規模相對有限,單一機構的創新容易遭遇瓶頸。因此,金管會集合超過16家金融機構,共同成立了「金融科技產業聯盟」。

聯盟下設「金融科技應用研發」、「數位金融實務規範」、「金融科技投資」及「異業生態共創」等四大工作圈,由四大金融公司擔任召集人,共同推動各項金融科技議題。特別引人注目的是,聯盟正積極研發適用於台灣金融業的本土AI大型語言模型。

「如果明年夠快的話,我們台灣將有一個本土的,我們金融業可以適用的AI大元模型,」彭金隆接著補充,「未來希望能夠創造一個具有大學畢業水準的AI機器人,協助產業解決基本應用需求。」

策略四:持續探索金融發展的新機會

面對區塊鏈技術與虛擬資產的興起,金管會已允許銀行進行虛擬資產保管業務的示範,並推動現實世界資產(RWA)的應用實驗計畫。

為應對跨境資金與虛擬資產的趨勢,金管會正參照國際標準,積極建構完整的監理架構,並已將《虛擬資產服務法》草案送交行政院審查。

彭金隆強調,「這部虛擬資產專法,不僅有助於強化虛擬資產安全,未來更能積極地透過合法的交易平台,以及虛擬資產作為供應鏈付款的媒介,減少跨境匯款的時間與成本。」

策略五:持續加強對金融科技新創的支援

自2018年設立金融科技創新園區以來,已招募186家新創公司,提供法規、資安、監理等全方位諮詢服務。未來,金管會將推出「創新遠距2.0方案」,結合創投、交易所與櫃買中心,提供「一條龍」的精準輔導與資源協助。

此外,在「亞洲資產管理中心」的五大重點計畫中,金管會將打造具備區域競爭力的「亞洲首選募資平台」(俗稱亞洲那斯達克計畫),吸引國內外優質新創與科技企業,確保金融科技業者能獲得充足的發展資金。

可以看出,金管會透過法規鬆綁、團體合作與新創支援等多管齊下的策略,正試圖要積極擁抱金融創新的浪潮,朝向提升整體產業鏈的韌性與國際競爭力邁進。彭金隆最後也期許,台灣未來能成為亞洲金融創新的重要樞紐。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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