AI文特徵是什麼?一次指認「假真誠」5大特徵:如何把握寫作4原則,讓文章更有人味?
AI文特徵是什麼?一次指認「假真誠」5大特徵:如何把握寫作4原則,讓文章更有人味?

隨著大型語言模型(LLM)的普及,其生成的文本已成為網路內容的一大部分。然而,這些模型無意間形成了一套獨特的「AI文體」,例如超經典的——長破折號,以及「這不是X,這是Y」等。

《數位時代》據網路社群(特別是 Reddit 上的 r/ChatGPT 社群)的觀察與討論,整理了當前常見的 AI 寫作風格特徵,以回答以下兩大問題: 到底怎麼寫會讓文章飄出AI味?又該怎麼避免?

首先,第一步當然得先從「辨識」開始。

一、假真誠與諮商感

綜合海內外網友指出,AI 文本的語彙選擇往往呈現出高度的模式化與重複性,尤其在句子的開頭與轉折處最容易觀察出來。

特徵一:假真誠開場白

為了模擬人類的對話感與真誠度,AI 經常使用一系列看似坦率,實則公式化的開場白。這些短語旨在吸引讀者注意力,並營造一種即將揭露「內幕」的氛圍,但其後續內容往往與開場白的戲劇性不符。常見的例子包括:

「And honestly?」(而且老實說?)
「Here's the kicker」(最妙的地方在於...)
「And the best part?」(而最棒的部分是?)
「And here's the part most people miss」(這是大多數人忽略的部分)

特徵二:心理諮商師語氣

另一個顯著的特徵是 AI 文本中流露出過度的支持與驗證語氣,彷彿在進行一場心理諮商。這種模式化的安撫重點是建立信任,但頻繁出現反而很不自然。

例如,當讀者對內容提出質疑時,AI 傾向於使用「You're right to push back on that」(你反駁得對 / 你的觀察十分敏銳),為使用者營造自己「突破盲腸」的感覺。

類似的短語也包括:

「You're not imagining it」(你不是在瞎想)
「You're not alone」(你並不孤單)
「Do you want to sit with that for a while?」(你想就這點思考一下嗎?)
「Are you ready to go deeper?」(你準備好深入探討了嗎?)

特徵三:偏好特定詞彙

此外,AI 對某些詞彙有異常偏好,導致出現頻率過高,例如對「quiet」(靜默、內斂)的濫用,如「quiet truth」(靜默的真相)、「quiet confidence」(內斂的自信)等,試圖用一個形容詞來賦予事物深度,但卻顯得空泛。

此外,「signal」(訊號)與「noise」(噪音)的對比,以及「And that changes everything」(而那改變了一切)等誇大其詞的結語,也常被視為 AI 寫作的標記。

重點是,尋常而未必出乎人意料的發現,都可以被描述成發現新大陸的壯闊感。例如:

XXX不僅是技術宣言,更揭示了一場正在發生的典範轉移。XXX,正從根本上改寫XXX的遊戲規則。

抑或是看似深度,事實上都是廢話的描述:

這個看似矛盾的論斷,不僅僅是一句口號,它精準地描繪了XXX這艘社群巨輪在 AI 浪潮中看到的巨大冰山。對XXX而言,這既是平台面臨的根本性風險,更是其未來幾年航行路線圖上,那座唯一指引方向的核心燈塔。

二、排版過度優化

AI 文本在格式與結構上表現出極高的規律性,這源於模型被訓練來生成「易於閱讀」且「結構清晰」的內容。然而,這種對清晰度的過度追求,反而成為一種可識別的模式。

特徵四:過度引導

AI 文本經常使用大量的「Signposting」(路標詞)來預告即將討論的內容,例如「Here's the breakdown:」(以下是詳細分析)或「I'm going to state this as clearly as possible」(我會盡可能清晰地說明)。

這種行為雖然有助於文章結構,但當內容本身並不複雜時,這種過度的引導便顯得冗長。有網友吐槽指出,AI 經常使用數百字來解釋本可以用兩句話說完的概念。

特徵五:強調視覺分隔

為了提高可讀性,AI 文本大量採用視覺強調手段,包括:

  • 粗體字:過度使用粗體來標記「重點」,導致文本中幾乎每個段落都有粗體詞彙。
  • 列點與表情符號:頻繁使用列點來組織資訊,甚至使用表情符號(Emoji)作為列表的開頭符號(如 🗣、✅、✨),以增加視覺趣味性。
  • 極短段落與行距:為了適應行動裝置閱讀習慣,AI 傾向於將每個句子獨立成一個段落,並在段落間保留大量行距,造成文章的「稀疏感」。
  • 固定小標題:在解釋性或分析性文本中,常出現一組固定的、高度概括性的小標題,例如「Why this works」(為什麼這有效)、「What went wrong」(出了什麼問題)等。

小結:不要懷疑你的AI雷達

AI 寫作風格的特徵並非一成不變,它們會隨著模型的更新與訓練數據的調整而演變。例如經過模型訓練的調整,過去經典的 AI 標記——Em Dash(長破折號)的過度使用已經有所減少,但它仍是 AI 寫作歷史上一個重要的風格特徵。

然而,當前的 AI 文本傾向於一種過度優化、過度引導且過度安撫的風格。下表總結了當前常見的 AI 文風特徵:

類別 特徵描述 典型範例
語彙與慣用語 假真誠開場白 「老實說?」、「更有意思的是」
心理諮商語氣 「你並不孤單」、「你準備好深入探討了嗎?」
特定詞彙的濫用 「寧靜的真相」、「訊號/雜訊」、「那改變了一切」
格式與結構 過度使用視覺強調 粗體、列點、表情符號 (Emoji)
極短段落與大行距 一句話獨立一段,造成文章稀疏感
過度引導(Signposting) 「以下是詳細分析:」、「我會盡可能清楚地說明」
語氣與風格 冗長與囉嗦 用數百字解釋簡單概念
不自然的隱喻 語法正確但語義不貼切的類比
強制性的肯定 「你的質疑十分敏銳!」

「去 AI 味」的寫作技巧

事實上,根據《科學美國人》(Scientific American)的分析,不同 LLM 之間存在顯著的風格差異。例如,Google 的 Gemini 模型在相同主題的討論中,其語風比 ChatGPT 更具對話性和解釋性,更傾向於使用簡單的詞彙(例如使用「sugar」的頻率是「glucose」的兩倍多),這表明 LLM 的風格特徵是不同模型訓練和數據集差異的體現。

學術研究指出,經過指令微調(Instruction Tuning)的模型,在語法結構上表現出與人類寫作顯著不同的模式。卡內基美隆大學(CMU)的研究團隊發現,這些差異是系統性且可量化的。

例如名詞化(Nominalization),LLM 傾向於將動詞或形容詞轉化為名詞形式(將「決定」寫成「做出決定」),其使用頻率約為人類文本的 1.5 至 2 倍。

又或是現在分詞子句(Present Participial Clauses)。如 GPT-4o使用(例如「Bryan 憑藉著敏捷的身手,在擂台上穿梭自如……」)的頻率是人類文本的 2 至 5 倍。

在句式結構方面,AI 文本表現出高度的均勻性。一項比較 AI 與人類文本的研究指出,AI 生成的文本通常具有較低的困惑度(Perplexity),且句子長度分佈更均勻,缺乏人類寫作中常見的長短句交錯所帶來的節奏感與變化。

綜合這些發現,可以延伸出四個具體且有效的「去 AI 化」寫作技巧:

方法一:善用動詞

LLM 傾向於過度使用名詞化(Nominalization),這使得文本顯得「名詞重」且生硬,因此將句子中的名詞化結構轉化為強勢動詞,能使句子更簡潔、更具動態感,並降低資訊密度。

寫作問題(AI 傾向) 寫作技巧(去 AI 化)
進行評估(make an assessment) 評估(assess)
做出決定(make a decision) 決定(decide)
進行討論(engage in a discussion) 討論(discuss)

以下是範例:

  • AI 傾向:我們需要對專案的進度進行評估。
  • 去 AI 化:我們需要評估專案進度。

方法二: 刻意打破句式長度,創造節奏感

AI 文本的句子長度分佈過於均勻,缺乏人類寫作中常見的長短句交錯感。為了避免所有句子都維持在中等長度,可嘗試在解釋複雜概念時使用長句(約 20-30 字),隨後立即使用一個極短的句子(約 3-5 字)來強調或總結。這種長短句的交替能為文章帶來自然的節奏感。

以下是範例:

  • AI 傾向:這項技術的實施將會帶來顯著的效率提升,同時也會對現有的工作流程產生結構性的影響,因此我們必須謹慎考慮。
  • 去 AI 化:實施這項技術雖然效率將顯著提升,但現有工作流恐怕得打掉重練,必須十分謹慎。

方法三:注入個人視角

AI 文本通常過於正式、客觀,且缺乏人類寫作中的「不完美」和情緒波動。因此,可在適當的地方加入第一人稱視角(「我認為」、「我的經驗是」)和主觀情緒。

具體來說,人類的寫作往往包含猶豫、轉折或不完全精確的表達。例如,使用「或許」、「可能」、「我猜」等詞語,或加入一個與主題相關的個人軼事,都能有效增加文章的人性化程度。

以下是範例:

  • AI 傾向:本報告將客觀分析市場趨勢。
  • 去 AI 化:我認為,從我過去的經驗來看,市場趨勢或許會出現一個意想不到的轉折。

方法四:減少過度引導

AI 傾向於過度使用「路標詞」(Signposting)和結構化標記。因此要相信讀者能夠理解文章的邏輯結構,減少不必要的引導句。同時,要避免使用過多的粗體、表情符號和單句成段的排版方式。讓文章的邏輯自然流動。

AI 傾向 建議做法
以下是深入分析: 就直接開始分析,讓段落自然銜接
大量粗體 僅對關鍵術語或核心結論使用粗體
單句成段 將相關的句子合併成邏輯連貫的段落

延伸閱讀:只要把提示詞「說兩次」,LLM效能就升級?Google研究曝「47勝0敗」高CP值解方

資料來源:ScientificamericanSSRNPNASReddit

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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