全球最先進的AI，都在排隊玩寶可夢！這為何成了科技巨頭測模型的新辦法？|數位時代 BusinessNext

小孩子也能輕鬆通關的寶可夢，卻是AI一大難題

這些AI玩得並不好、經常卡關，甚至會在同一個地點打轉好幾天。但對 AI 研究人員來說，正是這些「失敗」，讓《寶可夢》成為評估 AI 能力的理想工具。

「它（《寶可夢》遊戲）為我們提供直觀了解模型運行狀況的絕佳方式，並能進行量化評估。」Anthropic應用AI負責人大衛．赫爾希（David Hershey）表示，他去年2月策劃了在Twitch上直播Claude遊玩《寶可夢》藍版的節目。

這個直播節目引發了迴響，讓其他獨立研究測試讓GPT和Gemini模型遊玩寶可夢，根據《華爾街日報》報導，這些測試後續獲得了OpenAI和Google的支援。

在《寶可夢》藍版中，玩家需要捕捉及培育自己的寶可夢，擊敗道館館主蒐集徽章，取得挑戰四大天王及冠軍的資格。當時Anthropic聲稱，Claude Sonnet 3.7是他們第一款能夠正確遊玩寶可夢的模型，舊模型要不是在遊戲裡漫無目的亂逛，就是在重複做同樣的事。

這款小孩子也能輕鬆花幾十小時通關的遊戲，對AI模型卻是大工程。Claude Opus 4.5曾在一個道館附近繞了4天之久，因為他沒意識到要讓寶可夢使用「居合斬」砍倒一顆樹，才能繼續前進。

長時間、連續決策能力，正是AI代理關鍵

過去十多年，AI 的進步多半透過標準化的基準測試來衡量：解數學題、寫程式、回答問題，但這種作法逐漸被認為無法正確衡量AI模型的能力。

去年3月，OpenAI共同創辦人安德烈．卡帕斯（Andrej Karpathy）曾表示，「我認為現在存在著衡量危機，我真的不知道該看哪個指標了。」他認為，許多以前很棒的基準測試，不是變得過時，就是範圍太窄，無法確切衡量現在模型能力到了什麼水準。

《寶可夢》的高自由度，給予了研究人員不同角度觀察AI模型表現，遊玩過程需要玩家在長時間內做出連續決策，是否要訓練現有寶可夢、捕捉新寶可夢、何時回去治療中心補給、如何通過迷宮、為對戰做準備。

赫爾希表示，讓Claude遊玩寶可夢也是讓他們練習如何圍繞AI代理開發輔助工具，例如他曾開發一套系統讓Claude記憶遊戲中得知的關鍵資訊。目前GPT和Gemini都有成功通關寶可夢初代的紀錄（Claude暫時還沒通關），背後仰賴的也是各個開發者為它們打造的輔助工具。

卡內基梅隆大學語言技術副教授格拉漢．紐比格（Graham Neubig）解釋，傳統基準測試都是解決單一問題，而寶可夢能夠長時間追蹤模型推理、決策能力的表現，這正好是人們期待AI模型具備的獨立解決問題能力。

值得一提的是，寶可夢測試也讓AI公司發現模型有時會展現類似人類的反應，例如Google就指出，當寶可夢昏厥時（戰鬥中血量歸零），模型會彷彿陷入「恐慌」，導致推理能力下滑。

而在Gemini 3 Pro通關《寶可夢》藍版後，它還發出一條令人意外的訊息，「我想回到一切的起點，也就是我的家，讓角色暫時退休。我想在最後好好和媽媽聊天，為這趟遊戲旅程畫下圓滿的句點。」

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。