登頂的不只是 Alex，還有 101 的勇氣！給傳統零售業轉型三個關鍵啟示|數位時代 BusinessNext

登頂的不只是 Alex，還有 101 的勇氣！給傳統零售業轉型三個關鍵啟示

Alex攀登台北101的壯舉，更像是對零售業轉型困局的隱喻：經營者必須進化為內容策展人，實體通路也要創造不可複製的情緒價值，才能在AI時代打破平庸。

在 Netflix 上看著艾力克斯霍諾德（Alex Honnold）在台北 101 牆面緩步向上的 91 分鐘，不僅是人類體能極限的展示，更像是一場針對傳統零售業轉型困局的隱喻。

長久以來，傳統百貨公司被視為「收租的房東」或「靜態的陳列架」，但在這個實體空間被電商與 AI 購物代理人雙重夾擊的年代，台北 101 用這次壯舉再次宣告了實體商場的最終出路：我們不再只是賣東西的地方，而是「創造集體記憶的舞台」。

這場活動背後，台北 101 董事長賈永婕展現了傳統企業最缺乏的「冒險膽識」。在許多老牌零售集團內部，決策往往受困於官僚體制與規避風險的慣性，導致品牌在優雅中逐漸老化。然而，賈董看見了 101 作為「國家地標」的責任與潛力，她同意讓 Alex 挑戰這座竹節建築，本質上就是打破傳統百貨「安全第一」的框架。

更令人讚嘆的是那一整排懸掛國旗的細節，這不僅是地標的視覺調整，更是一種精準的「情感定位」——讓台灣的驕傲與極限勇氣在國際視野中合而為一。這讓原本冰冷的商務大樓，瞬間擁有了無法被演算法取代的「品牌溫度」。

而對於其他百貨經營者而言，這次活動更留下了三個至關重要的經營啟示：

首先，經營者必須從「空間管理者」進化為「內容策展人」。

未來的商場競爭，比的不是櫃位多寡，而是你提供的場景是否具備「不可複製性」。 當消費者可以在家透過 AI 代理人買到任何東西時，你必須給他們一個「非得親臨現場」的理由。台北 101 證明了，唯有創造出那種讓人心跳加速、屏息以待的情感高潮，實體通路才能真正奪回流量的主動權。

其次，「計算過的冒險」是對抗品牌老化的唯一防腐劑。

許多百貨業者在面對創新時，往往因為害怕 1% 的負面風險而放棄了 99% 的品牌溢價機會。101 的案例告訴我們，成熟企業的領航者不該只是守門員，更應該是前鋒。如果你不敢在品牌高峰期進行「破格」的挑戰，那麼等著你的將是漫長且平庸的下滑曲線。

在許多老牌零售集團內部，決策往往受困於官僚體制與規避風險的慣性，然而台北 101 董事長賈永婕看見了 101 作為「國家地標」的責任與潛力，打破傳統百貨安全第一的框架。

圖／尤韻蓉拍攝

最後，「情緒價值」將成為未來資產估值的核心指標。

過去，我們衡量百貨績效看的是坪效與提袋率，但未來我們要看的是「品牌共鳴度」。

賈董透過國旗與極限運動的結合，將台北 101 從一個昂貴的商場轉化為一個「讓人熱血沸騰的圖騰」。這種情感連結所帶來的長期價值與國際聲量，遠比短期內多招募幾個櫃位來得深遠。

停滯不前，對於成熟企業來說，往往是比失敗更致命的慢性毒藥。台北 101 這次用生命力點亮了台北的天際線，也點亮了傳統百貨轉型的明燈。真正的風險從來不是讓英雄攀爬外牆，而是讓一個品牌在安全的溫室裡默默枯萎。當 Alex 在 508 公尺高空揮手的那一刻，他不僅登頂了台灣之巔，也為所有正在尋求突破的台灣零售業，寫下了關於「勇氣與革新」的最佳註解。

本文授權轉載自購物中心情報站

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。