登頂的不只是 Alex，還有 101 的勇氣！給傳統零售業轉型三個關鍵啟示|數位時代 BusinessNext

登頂的不只是 Alex，還有 101 的勇氣！給傳統零售業轉型三個關鍵啟示

Alex攀登台北101的壯舉，更像是對零售業轉型困局的隱喻：經營者必須進化為內容策展人，實體通路也要創造不可複製的情緒價值，才能在AI時代打破平庸。

在 Netflix 上看著艾力克斯霍諾德（Alex Honnold）在台北 101 牆面緩步向上的 91 分鐘，不僅是人類體能極限的展示，更像是一場針對傳統零售業轉型困局的隱喻。

長久以來，傳統百貨公司被視為「收租的房東」或「靜態的陳列架」，但在這個實體空間被電商與 AI 購物代理人雙重夾擊的年代，台北 101 用這次壯舉再次宣告了實體商場的最終出路：我們不再只是賣東西的地方，而是「創造集體記憶的舞台」。

這場活動背後，台北 101 董事長賈永婕展現了傳統企業最缺乏的「冒險膽識」。在許多老牌零售集團內部，決策往往受困於官僚體制與規避風險的慣性，導致品牌在優雅中逐漸老化。然而，賈董看見了 101 作為「國家地標」的責任與潛力，她同意讓 Alex 挑戰這座竹節建築，本質上就是打破傳統百貨「安全第一」的框架。

更令人讚嘆的是那一整排懸掛國旗的細節，這不僅是地標的視覺調整，更是一種精準的「情感定位」——讓台灣的驕傲與極限勇氣在國際視野中合而為一。這讓原本冰冷的商務大樓，瞬間擁有了無法被演算法取代的「品牌溫度」。

而對於其他百貨經營者而言，這次活動更留下了三個至關重要的經營啟示：

首先，經營者必須從「空間管理者」進化為「內容策展人」。

未來的商場競爭，比的不是櫃位多寡，而是你提供的場景是否具備「不可複製性」。 當消費者可以在家透過 AI 代理人買到任何東西時，你必須給他們一個「非得親臨現場」的理由。台北 101 證明了，唯有創造出那種讓人心跳加速、屏息以待的情感高潮，實體通路才能真正奪回流量的主動權。

其次，「計算過的冒險」是對抗品牌老化的唯一防腐劑。

許多百貨業者在面對創新時，往往因為害怕 1% 的負面風險而放棄了 99% 的品牌溢價機會。101 的案例告訴我們，成熟企業的領航者不該只是守門員，更應該是前鋒。如果你不敢在品牌高峰期進行「破格」的挑戰，那麼等著你的將是漫長且平庸的下滑曲線。

在許多老牌零售集團內部，決策往往受困於官僚體制與規避風險的慣性，然而台北 101 董事長賈永婕看見了 101 作為「國家地標」的責任與潛力，打破傳統百貨安全第一的框架。

圖／尤韻蓉拍攝

最後，「情緒價值」將成為未來資產估值的核心指標。

過去，我們衡量百貨績效看的是坪效與提袋率，但未來我們要看的是「品牌共鳴度」。

賈董透過國旗與極限運動的結合，將台北 101 從一個昂貴的商場轉化為一個「讓人熱血沸騰的圖騰」。這種情感連結所帶來的長期價值與國際聲量，遠比短期內多招募幾個櫃位來得深遠。

停滯不前，對於成熟企業來說，往往是比失敗更致命的慢性毒藥。台北 101 這次用生命力點亮了台北的天際線，也點亮了傳統百貨轉型的明燈。真正的風險從來不是讓英雄攀爬外牆，而是讓一個品牌在安全的溫室裡默默枯萎。當 Alex 在 508 公尺高空揮手的那一刻，他不僅登頂了台灣之巔，也為所有正在尋求突破的台灣零售業，寫下了關於「勇氣與革新」的最佳註解。

本文授權轉載自購物中心情報站

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數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

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開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

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「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
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分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

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展望未來，永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外，將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動，DAWHO APP也將推出外幣新功能，及導入更多個人化智慧服務，藉此降低資訊落差、強化金融教育，打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。