AI模型神仙打架,賣軟體的怎麼活?SaaS股集體大跌背後:「AI即軟體」將極速發展!
AI模型神仙打架,賣軟體的怎麼活?SaaS股集體大跌背後:「AI即軟體」將極速發展!

人類花了剛剛好一個世紀,解決「軟體」這個問題。

從早期的打孔卡到今天的雲端原生架構,過去的一百年,人類社會最聰明的腦袋都在致力於一件事:如何用程式碼構建數位世界,用軟體解決現實問題。

但從去年第四季開始,到最近這幾天,大家應該都感受到了,這個我們熟悉的「軟體時代」正在走入最後的發展階段。

Claude Opus 4.6 和 OpenAI Codex-5.3 的正面對決,精彩程度已經超越了單純的技術競爭,真的到了真正神仙打架的等級。這些 AI 模型展現出的 coding 能力甚至讓資本市場恐慌,SaaS 概念股這幾天也因此大跌。

SaaS會變成Service as a Software?

大家最擔心的是:如果 AI 都能寫軟體了,那賣軟體的商業模式還存在嗎?SaaS (Software as a Service) 會不會變成 "Service as a Software"?

站在產業的最前線,我的看法是: 恐慌大可不必,但轉型已經相當迫切。

昨天我和一位媒體朋友採訪時才聊到:我認為軟體開發這件事情的奇點(定義是人與 AI 完美結合)已經來了,而且 AGI 現在看起來不是突然單點發生或是單點定義,而是在各領域各自演進。

「軟體開發」居然成了 AGI 第一個最接近落地完成的地方,這大概是過去一個世紀以來,完全沒有人料到的事情。

或許是因為,頂尖的聰明人過去一個世紀都在從事寫頂尖程式的工作,要承認自己最終的目標,是把自己取代掉,這種未來現實怎麼想都是種只能令人慘笑的黑色幽默,心中也隱隱覺得有一種挫敗感,自然沒人想要大談。

過去,我們定義人才,往往看他精通哪種語言、熟悉哪個框架。但在 Claude 和 Codex 這種等級的 AI 面前,單純的「程式碼產出」不再是核心競爭力。AI 寫得比你快、而且不需要休息。

如果你的價值僅僅是「把 spec 翻譯成 code(依照規格書,把需求作成程式碼)」,那你確實該焦慮。但如果你能從 Problem Solver(問題解決者)的角度出發,這就是最好的時代。

AI時代下,工程師須盡快具備的3種價值

工程師需要具備的能力,必須立刻從 How to code(怎麼寫程式)轉變為 how to architect(怎麼當架構師)和 how to prompt(怎麼寫好的提示詞),這牽涉到未來的工程師應該儘快累積哪方面的價值:

  1. 定義問題的精準度: 你能否精準地拆解商業邏輯,讓 AI 聽懂你的需求?
  2. 系統架構的廣度: 當 AI 幫你搞定模組實作後,你能否設計出高可用、高擴展的雲端架構來承載這些服務?
  3. 整合 AI 的深度: 如何將這些強大的模型能力,轉化為我們客戶,創造那些零售品牌、企業主,真正需要的商業價值?

SaaS 股的大跌,其實是在懲罰那些「舊時代的軟體思維」。市場正在拋棄那些「只有功能、沒有智慧」的工具。

老黃說軟體股跌成這樣很荒謬,大致上沒錯,但他的話又只說了一半,這背後有兩件事情。

第一,軟體股不可以跌 ,因為這會讓市場觀感傷害到下游 AI 應用的需求,連帶對於販賣基礎設施的上游 AI 概念股的股價也不利。

第二,軟體確實不會消失,但「AI 就是未來的軟體」。

黃仁勳
黃仁勳
圖/ Cisco

「AI 即軟體」這件事情將會極速發展,首當其衝的,就是大型的 SaaS 的軟體公司,因為他們轉身困難。對於他們來說,外面一個三五個人的小團隊,可以很快複製出他們原本賴以為生的商業模式和產品。

用 AI 重寫,比你用一大批人維護 legacy 系統(舊系統/舊技術)、慢慢改變要快得多了。

這就是 AI-Native(AI 原生)。未來的軟體,如果背後沒有 AI 模型在支撐,就像現在的手機不能上網一樣,是會被淘汰的。

恐慌大可不必,但轉型已經相當迫切

最後我想給所有技術與產業夥伴一些話。

不要被市場的波動嚇倒。人類花了一個世紀建立起來的軟體文明,不會消失,現在是大重塑的階段,但是波動確實會相當劇烈。 我們過往對於軟體開發的常識,已經完全不適用。

我們終於不用再重複造輪子了,而是站在 Claude 這些巨人的肩膀上,去解決更複雜、更具挑戰性的商業問題。

接下來更是強者恆強的時代。AI 把人類從繁瑣的 coding 中解放出來,去專注於我們最擅長的事,創造、決策與領導。

頂尖的軟體工程師還是需要,但是就跟我們過了馬車過渡到汽車的時代一樣,專職的人數不會像過往的需求這麼大,而且是轉變為每個人都需要學習的通識課。

人類花了一百年的時間,終於解決了「軟體」這個問題。我們的文明將進入一個嶄新的階段。

「AI 即軟體」。

本文授權轉載自程世嘉臉書

關鍵字: #AI
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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