Palantir創辦人批矽谷「集體平庸化」!工程師只顧點擊率,短期利益恐扼殺科技業抱負
Palantir創辦人批矽谷「集體平庸化」!工程師只顧點擊率,短期利益恐扼殺科技業抱負

研發F-35 戰鬥機的構想始於1990 年代中期,這款由航太製造商洛克希德馬丁(Lockheed Martin)為美國及盟軍所製的主力戰鬥機預計將再服役六十三年。

據美國政府估計,目前該計劃的總成本為2 兆美元。但是,誠如美國前參謀長聯席會議主席馬克.麥利(Mark Milley)將軍2024 年在華盛頓舉行的國家安全會議上所言:「大家真的認為,由人類駕駛的戰鬥機有辦法取得2088 年的制空權嗎?」

核子時代即將結束。現在是軟體的時代,未來的決定性戰爭將由人工智慧驅動,發展進程和過去的武器完全不同,而且速度更快。硬體和軟體之間的關係正在發生根本性的逆轉。

在二十世紀,我們開發軟體主要是為了維護和服務硬體的需求。從飛行控制到導彈航空電子設備,從燃料系統到裝甲運兵車,都仰賴軟體的協助運作。

然而,隨著人工智慧興起,以及在戰場上使用大型語言模型來處理資料並提出針對性的建議,軟體和硬體的關係正在改變。

如今掌舵的是軟體,硬體──例如在歐洲和其他戰場的無人機──則越發成為執行人工智慧決策的工具。無人機群能瞄準並殲滅對手,成本只占常規武器的一小部分。然而,我們對這類技術以及相關必要軟體系統的投資仍遠遠不足。美國政府主要還是在發展傳統的基礎設施,例如飛機、軍艦、坦克和導彈,上個世紀這些武器可以為我們在戰場上帶來優勢,但這個世紀我們幾乎可以確定,它們不再是重心所在。

美國國防部要求政府在2024 年為人工智慧提供總計18億美元的經費,僅占國防總預算8,660 億美元的0.2%,也就是1%的五分之一。如果一個國家對於自己使用武力的道德標準遠高於對手,那麼就算該國的科技實力與敵方持平,仍不足以確保優勢。

如果受道德約束的社會掌握了武裝系統,強調武力必須謹慎使用,那麼這個社會必須比不惜濫殺無辜的對手更加強大,武裝系統才能真正發揮有效的嚇阻作用。

重啟 AI 世代的「新曼哈頓計畫」

美國及海外盟友應該馬上啟動新的「曼哈頓計劃」,確保我方獨占最先進的戰爭人工智慧技術,包括目標鎖定系統、無人機群,以及本世紀最強大的終極武器:機器人。上個時代決定戰爭成敗的航空母艦和戰鬥機將逐漸成為軟體的附屬工具,成為智慧系統在世上發揮作用的載體。

我們的國防預算以及許多負責管理預算的人員已經落後了好幾十年。我們現在就得採取緊急行動,重新調整國家安全的投資重點,促使美國與歐洲、亞洲的夥伴共同合作。

我們的挑戰在於,矽谷頂尖的工程人才雖然有能力開發出本世紀最具嚇阻能力的人工智慧系統,他們卻對為美軍工作一事猶豫不決。整整一個世代的軟體工程師有能力打造出下一代的人工智慧武器,卻拒絕參與國家計劃,對混亂的地緣政治和道德的錯綜複雜毫無興趣。

近年來,雖然有一小群支持國防工作的人才出現,但絕大多數的資金和人才仍以消費市場為主。科技圈出於本能爭相為開發影片分享程式、社群媒體平台、廣告演算法和線上購物網站募資。他們毫不遲疑追蹤我們在網路上的一舉一動,將這些行為變現,深深滲進我們的生活當中。然而,同樣也是這些工程師,以及他們打造出來的矽谷巨擘,每每談到軍方合作就躊躇不決。

當然,諷刺的是,矽谷那些反對和軍方合作的人,他們享受的自由與和平,其實來自美軍可信的武力威懾。

被「短期消費市場」吞噬的科技業

我們的風險在於,這一代的人對國家的幻滅與對集體防禦的冷漠,導致無論是人才還是財務上的龐大資源,都被理所當然地用於滿足資本主義善變的消費文化。我們喪失了文化抱負,不斷降低對科技產業的要求,也不再期待科技業開發出效益持久且對公眾有集體價值的產品。

我們任憑市場的短期需求壓過一切,把太多控制權讓給隨心所欲的市場。在耶魯大學與倫敦政治經濟學院(The London School of Economics and Political Science)教授文化人類學的大衛.格雷伯(David Graeber)2012 年在《異見者》(Baffler)雜誌發表了一篇文章,指出:「網路是個了不起的創新,但我們說的頂多就是個超高速且全球皆可造訪的圖書館、郵局和郵購目錄的集合。」他希望我們可以做得更多,許多人也認同這點。

輿論綁架創新的代價

2022 年11 月,OpenAI 第一次公開自家的人工智慧介面,它們已投入幾十億美元開發ChatGPT 等大型語言模型。然而,OpenAI 的政策明確禁止把這些技術用於「軍事與戰爭」目的。這個規定是一大讓步,為的是迎合那些不願與保家衛國的軍人有任何關係的人。

2024 年初,OpenAI 改弦易轍,取消了對軍事應用的全面禁令。隨後,抗議人士馬上聚集在公司執行長山姆.奧特曼(Sam Altman)位於舊金山的辦公室外,要求OpenAI「終止和五角大廈的合作,拒絕所有軍事客戶」。開發ChatGPT 這種語言模型的工程師促進了計算智慧解決問題的重大突破,他們樂於奉獻自己的技術給消費性企業,但當美國陸軍和海軍請他們開發更高效的軟體時,他們卻顯得遲疑不決。

這類抗議和公眾憤怒的威脅在於,它會影響整個科技業的高層與投資人的決策本能,許多人已經習慣系統性地迴避任何可能會引發爭議或不滿的議題。這種迴避的代價極大,加上整個產業幾乎完全屈從市場隨心所欲的需求,由市場決定應該打造什麼,而非能夠打造什麼。

「大創意荒」蔓延矽谷

2018 年,麻省理工學院媒體實驗室(Media Lab)的共同創辦人尼可拉斯.尼葛洛龐帝(Nicholas Negroponte)在《設計與科學》(Journal of Design and Science)期刊發表過一篇叫做〈大創意荒〉(Big Idea Famine)的文章。

文中指出:「如今有無數的新創公司正努力讓我們可以更輕鬆地洗衣服、送餐,或用新的應用程式來自娛。」他補充說,挑戰在於「為了迎合投資人的期待,新創公司往往把新技術、科學與工程發現和發明大材小用。」許多企業家和極有天分的工程師只是把難題擱在一旁。

經濟學家羅伯.戈登(Robert J. Gordon)認為,在過去四分之三個世紀裡,美國社會的生產力顯著下降。正如戈登所言,自1970 年以來這幾十年,科技發展「大多出現在娛樂、通訊、資訊收集與處理等狹隘領域」,而「人類在意的其他面向,例如食衣住行、健康以及居家外出的工作條件則進展緩慢」。不過,科技業泯滅雄心的普遍情況也有例外。

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圖/ 感電出版

被嘲笑的宏大願景

舉例來說,伊隆.馬斯克(Elon Musk)創辦了電動車公司特斯拉(Tesla)和太空公司SpaceX,當國家和政府裹足不前,這些公司填補了明顯的創新空白。在上一個時代,開發可靠的內燃機替代技術,並將火箭送上太空的挑戰,理應屬於由政府主導的領域。

這些挑戰需要龐大的資源,然而,願意冒著資本或個人名譽的風險嘗試解決這些問題的人太少了。當今文化幾乎都在嘲笑馬斯克對宏大願景的追求,彷彿億萬富翁就該安分守己,專心充實自己的人生,偶爾成為八卦專欄的話題即可。

2023 年,《紐約客》(New Yorker)雜誌刊了一篇描述馬斯克的文章,文中指出,世上要是少了幾個「打造外星星球的超級富豪」會比較好,還譴責馬斯克「似乎和人類本身漸行漸遠」。2015 年有一本關於馬斯克的傳記寫道,多年來,許多人深信SpaceX 研發可重複使用的火箭根本「徒勞無功」,並認為馬斯克「完全在浪費時間」。

無論是出於好奇還是興趣,世人基本上都否定馬斯克創造出來的東西之價值,不然就是用一層輕蔑的面紗掩藏起來。諷刺的是,許多極力反對資本主義過度發展的人,往往第一個跳出來抨擊那些大膽嘗試、打造市場無法提供的東西的人。我們需要的是更遠大的雄心和嚴肅的態度。舉例來說,iPhone 是不是人類文明最偉大的創造性成就?物品改變了我們的生活,但如今那些東西也有可能限制並束縛我們的可能性。

帕蘭泰爾(Palantir)的共同創辦人彼得.提爾(Peter Thiel)2011 年接受採訪時表示,我們衡量自身與評估人類進步的標準,應該是阿波羅太空計劃這種激進且重大的突破,而不是循序漸進改善消費性電子產品的功能。

新一代崛起的創業家口口聲聲說自己冒險進取,然而一談到積極介入公共關係或重大的社會挑戰,他們往往戒慎恐懼。如果可以打造應用程式,何必冒險捲入地緣政治的道德泥淖、引發爭議呢?

他們的確打造出應用程式。社群媒體帝國在美國各地攻城掠地,有系統地操控人對地位與認同的渴望並把渴望變現,鎖定並洗腦年輕人尋求同儕的好感和認同,卻因此移轉了整個文明過多的心力和資源。

2022 年,YouTube 靠著針對3,140 萬名十二歲以下兒童的廣告獲利9 億5,900 萬美元。Instagram 在一年內也從這個年齡層的觀眾賺進8 億零100 萬美元。我們必須起身反抗,對於錯誤引導文化和資本的作為發出怒吼。不要溫和地走進那個良夜。

延伸閱讀:AI妖股Palantir解密:矽谷最神秘公司,如何靠一位記者女獨董建構帝國敘事?

本文授權轉載自《科技共和國:硬實力、軟信念與西方未來——Palantir 帕蘭泰爾的思想起源》,Alexander C. Karp, Nicholas W. Zamiska著,感電出版

責任編輯:蘇柔瑋

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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