曾是矽谷最性感環保鞋,Allbirds為何黯然出售?三個錯誤決策,讓品牌價值崩跌99%
曾是矽谷最性感環保鞋,Allbirds為何黯然出售?三個錯誤決策,讓品牌價值崩跌99%
2026.04.06 | 新零售

主打永續、環保的羊毛運動鞋品牌Allbirds曾經在美國科技界引發熱潮,幾乎可說是矽谷工程師及企業家人手一雙的標準制服,2021年上市時估值更高達40億美元。然而近期公司宣佈以3,900萬美元出售給American Exchange Group,價值幾乎蒸發99%,這間一度席捲矽谷、擄獲眾多知識分子的品牌,為何會走到這一步?

Allbirds近期宣佈同意以3,900萬美元將所有資產與智慧財產權出售給American Exchange Group,待股東正式同意後,預計於今年第二季完成出售,並在第三季將交易所得分配給股東。這次的交易價格是2021年IPO時募得3.48億美元的10分之1,更僅有當時逾40億美元估值的1%。

但這個價格還是高估的──公佈交易時Allbirds市值不到2,500萬美元,代表收購價已經遠高於實際價值,究竟Allbirds為什麼在短短幾年裡,蒸發絕大部分價值,落得出售的下場?

曾在矽谷人腳一雙,Allbirds財務狀況卻持續下滑

Allbirds創立於2015年,由前紐西蘭足球選手提姆.布朗(Tim Brown)與生技背景的喬瑟夫.茲維林格(Joseph Zwillinger)共同創辦,品牌初期主打美麗諾羊毛運動鞋Wool Runner,強調舒適、簡約與環保。

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Allbirds創辦人: Joey Zwillinger(右)和Tim Brown(左)。

2016年,Allbirds透過Kickstarter募資驗證後迅速打開市場,短短兩年內就賣出100萬雙鞋,並被《時代雜誌》稱為「世界上最舒適的鞋」。這種永續理念加上極簡卻不失品味的設計,迅速吸引一批消費者的目光,連矽谷的科技從業者也為此買單。

Allbirds崛起時恰逢DTC(品牌直接銷售)興盛,這種跳過傳統零售通路,直接以官網銷售的方式,不僅提高了利潤,也讓他們被視為新興的消費品牌。Allbird掀起的浪潮也在2021年達到巔峰,上市時股價飆升90%,市值一度突破40億美元。

然而上市後,Allbirds的財務旋即受到考驗。從2022年開始營收便持續下滑,從原先約3億美元到2025年時年營收僅剩約1.5億美元,近乎腰斬。並且虧損沒有好轉跡象,截至2025年底累計虧損已逾5億美元,黯淡的財務狀況也使得股價不斷探低。

上市成了催命符?Allbirds如何走到出售這一步

問題一:擴張過快,失去品牌特色

而導致這樣局面的最大問題,就是擴張過快。面對IPO後投資者的壓力,Allbirds開始快速展店,到2022年底時全球已有58家門市。同時產品線也大幅增加,推出緊身褲、夾克與高性能跑步鞋等新陣容,然而這些產品偏離了Allbirds原先吸引消費者的舒適、生活定位。

Allbirds
上市後Allbirds開始大幅擴張,結果反倒虧損持續攀升,創辦人也坦承他們操之過急。
圖/ gibblesmash asdf on Unsplash

Allbird急於推出新產品的部分原因或許是,市面上不斷出現相似的仿製產品,就連亞馬遜都曾推出與Allbirds羊毛鞋類似的自有品牌商品,這讓他們擔憂過去深受消費者喜愛的產品,可能隨時變得平凡、不再有特色。但這些新產品沒有一項成為營收支柱,反倒拉高了營運及庫存成本,擴大了財務虧損。

「我們發展品牌故事的時間變得非常緊迫。」布朗曾接受《財星》採訪時坦承,「在我們快速取得成功的同時,也失去了部分品牌基因。」

問題二:過度相信DTC模式,導致龐大營運、行銷支出

Allbirds的另一個誤判,在於過度相信DTC模式。

DTC(Direct to Consumer)商業模式指的是,不透過經銷商或大型電商平台等管道,直接把商品賣給終端消費者。好處是能掌握完整顧客數據,進一步優化產品、定價與行銷策略。其次是少了中間商,毛利空間與價格彈性也變大。

不過DTC也帶來一些看不見的風險。

他們曾長時間堅持只在自家官網及自營門市中銷售,但這種作法其實高估了銷售前景,也限制了旗下產品接觸到更多消費者的可能性。直到2022年他們才陸續和諾德斯特龍等百貨、零售業者合作,此時已經錯過了成長的最佳時機。

同時市場情緒也出現轉變。投資者開始質疑DTC模式的可行性,認為DTC的優勢被過度放大,並且更注重品牌的獲利能力。

DTC模式雖然省去了零售商的抽成、費用,然而規模成長後卻帶來更大的營運及行銷成本。沒有零售商、批發業者代表品牌必須自行處理包括物流、客服、退貨等事宜,營運費用更高;同時獲客成本節節攀升,2025年第三季時Allbirds的行銷費用達到營收的35%之多。

問題三:品牌敘事失靈,難以吸引消費者

而最後的問題則在於Allbirds的品牌敘事開始失靈,並成為後期擴張的限制。由於過於強調永續環保,他們很難吸引對環保不敏感的消費者。且當競爭者開始推出類似的環保產品時,差異迅速縮小。

即使是重視環保的消費者,仍然在意產品的價格、設計與性能,當On、Veja等品牌強勢抬頭、傳統品牌推出永續、生活化鞋款,都讓Allbirds的吸引力進一步削弱。加上Allbirds本身就有不太耐用的缺點,許多消費者因此轉向。

2022年時,Allbirds已經從矽谷退燒,科技從業者轉為選擇On等新興品牌。《華爾街日報》指出,Allbirds運動鞋代表的含意在那段時間發生了很大的變化,過去穿Allbirds代表了一種重視品味但不跟流行、關心環境的形象。然而Allbirds爆紅後,穿上這雙鞋反而讓自己顯得庸俗老套。

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Allbirds坦承策略失誤,著手改革卻難以逆轉頹勢

面對這樣的困境,Allbirds近一年裡坦承失誤,展開一系列回歸本質的策略調整。2024、2025年便大規模關閉門市,今年2月更宣佈關閉美國的全部門市,重新聚焦電商銷售。現任執行長喬.維納喬(Joe Vernachio)強調,「這是邁向可持續獲利的重要一步。」

並且Allbirds也縮減了原先大幅擴張的產品路線,包括緊身褲、外套等其他服飾產品,並下架表現不佳如Tree Flyer等鞋款,並放棄打中年輕消費者的野心,鞏固原本的30、40歲消費者,強化舒適簡約的設計方向。Allbirds在各個文案中也開始減少使用「永續」,轉而使用「自然」,希望讓品牌更具吸引力。

但這些措施沒能逆轉Allbirds的衰退,最多只能做到遏止虧損擴大與止血,當Allbirds不再性感、不再代表著簡約不失品味,並且重視環保的形象時,單純策略的調轉不足以重振品牌。最終Allbirds也在本月宣佈出售給American Exchange Group,結束作為獨立上市公司的旅途。

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資料來源:Fortune華爾街日報Forbes

關鍵字: #零售業 #零售業
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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