momo低門檻免運全站上線!超取砍至290元,是對蝦皮、酷澎讓步,還是另有盤算?
momo低門檻免運全站上線!超取砍至290元,是對蝦皮、酷澎讓步,還是另有盤算?
2026.04.23 | 新零售

重點一:富邦媒(8454)今宣布超商取貨免運門檻全站下調至290元,串聯7-ELEVEN、全家、i郵箱、萊爾富等通路,是近年最大幅度的免運調整。

重點二:方案先在mo店+試行,免運店家訂單數成長近一成、超取訂單數成長約20%;momo隨即將機制擴大至全站數百萬件商品。

重點三:蝦皮已於今年1月將店取199元免運常態化,酷澎則以59元月費換取無限次免運,逼使momo跟進回應小額高頻消費場景。

momo購物網23日宣布,將超商取貨免運門檻全站下調至290元,即日起適用於全站數百萬件商品,串聯7-ELEVEN、全家便利商店,並支援i郵箱、OK、萊爾富與myfone門市。

富邦媒體科技電商資深副總洪偉釗指出:「購物場景正從囤貨型轉向即時補給型。」而290元免運就是回應這個節奏的一步。

momo為何選在此時出手近年最大幅度的免運政策調整?

從「免運不是問題」到主動出招

明明過去谷元宏多次表示,大部分的momo會員,平均訂單金額本來就已超過免運門檻,因此會員方案的設計重點不在運費補貼,而是其他形式的回饋。

這個判斷在主力電商客群身上雖然成立,但在2025年的競爭場景下,已經明顯不夠用。

谷元宏.jpg
富邦媒總經理谷元宏曾提及免運門檻,不見得是會員在意的事,因為平均客單遠超免運門檻。
圖/ 劉燿瑜攝影

蝦皮去年11月宣布將店取199元、宅配490元免運常態化,並自今年1月起在全站賣家全面實施;酷澎以每月59元的WOW會員制,提供無限次無條件的零門檻免運。連PChome也在去年底攜手7-ELEVEN在北北桃推出350元門檻、隔日上午9點前到店的「PChome 超速配」。

當對手把「免運」從促銷加值升級為基本服務、甚至延伸到夜間到店這類物流體驗,富邦媒若繼續以「主力客群本來就過門檻」為由按兵不動,等於拱手把小額、高頻、即時補給的訂單推向對手。

mo店+成長三倍,有購會員卻只增3%

除了要回應對手、跟上消費者習慣得轉移,此次下修超取門檻,也可視為富邦媒為衝刺mo店+買氣的訊號。

雖據momo官方表示,第三方平台mo店+到2025年底進駐店家數已近9,000家、上架商品突破340萬件,整體GMV較前一年成長三倍。谷元宏也在近期公開表示:「今年最重要的目標是衝刺平台總成交金額(GMV)。」

但對照富邦媒公布的2025年Q4法說會內容,有購會員數年增僅約3%,相較2024年Q4,mo店+剛正式上線不久時,曾繳出的年增11%。顯示有購會員增幅趨緩,沒跟上GMV增加的速度。

根據蝦平台內部統計,約七成消費者將運費列為購買決策關鍵。.JPG
蝦皮去年將原本特定日期才做的免運活動,擴大成常態性免運。
圖/ 蝦皮提供

問題就在受眾屬性。mo店+本質上是商城(3P)模式,買家輪廓更接近蝦皮賣場——主打的是長尾、小額、選擇多的日常採購。

由於該類別的消費者,過去一年最直接被蝦皮199元免運門檻吸走,建立起習慣為了一條USB線、一包零食就下單的消費習慣。Mo店+自然也得跟進,來吸引更多新會員到平台上消費。

據momo的官方實驗也證實:先在mo店+上試行的超取免運下修,確實換來店家整體訂單數成長近一成、超取訂單數則成長約20%。富邦媒選擇直接把這個機制擴大到全站超商取貨,等於是把mo店+測試成功的引擎,擴散到全平台的小額場景上。

下一個問題:宅配門檻何時鬆動?

值得觀察的是,這次調整僅止於超商取貨,宅配門檻並未動。原因不難理解,超取走的是7-ELEVEN、全家既有物流網,邊際成本相對可控;若宅配端的免運門檻要下修,調整幅度的財務壓力完全是另一個量級。

不過未來,這恐怕無法成為富邦媒不做的理由。

Coupang酷澎創辦人暨執行長金範錫
市場觀察,酷澎將把物流服務視為今年對台灣市場的主攻策略。
圖/ Coupang

原因很明顯,酷澎WOW會員制以一筆訂單就回本的設計,鼓勵用戶把買牙膏、買洗髮精這類59元就出貨的訂單留在自家平台,並以韓國本部燒出來的物流密度做後盾,目前在台已可為約七成地區提供最快隔日配。谷元宏4月才在年度餐敘中強調「物流的服務力是下一個決勝點」

如果酷澎持續以0門檻會員制鎖客、強化到貨速度與大型家電配送服務,momo遲早得在宅配門檻上做出相對應的舉措,好回應消費者的購物習慣。下一回合會不會輪到宅配讓步、用什麼形式回應酷澎,是觀察momo接下來戰略節奏的重點。

往下滑看下一篇文章
中華創智打造 AI Agent 可信可控的治理新解方
中華創智打造 AI Agent 可信可控的治理新解方

過去兩年,企業討論最熱烈的議題無非是「如何導入生成式 AI」;然而,隨著 AI Agent 技術的快速發展,未來幾年,企業關注的焦點很有可能轉向「如何治理 AI Agent」。相較於過去只能被動回應問題的生成式 AI,AI Agent 更像一個虛擬人,可以自主查詢資料、操作系統與執行流程,這也使得 AI 在企業中的角色被重新定義,從單純的輔助工具,正式升級為企業的「數位員工」。

然而,當 AI 被賦予更多權限與自主性時,也意味著企業必須面對全新的治理挑戰。尤其對金融業、公部門等受到高度監管的組織而言,若缺乏完善的權限管理、決策追溯與監控機制,AI 應用將衍生資料安全、法規遵循與營運風險,反而難以真正發揮 AI Agent 的價值。

為此,中華創智推出 AgentHub 平台,協助企業建立符合治理需求的 AI Agent 管理機制,讓 AI 在安全、可信、可控的前提下真正投入營運。

AI 升級「數位員工」:權限與責任歸屬成企業治理深水區

中華創智總經理李柏青認為,在 AI Agent 時代,企業首先必須思考的核心命題是:「我們可以授權它做到什麼程度?」

中華創智x數位時代_2.jpg
中華創智總經理李柏青認為,在 AI Agent 時代,企業首先必須思考的核心命題是:「我們可以授權它做到什麼程度?」
圖/ 數位時代

他指出,AI Agent 若要順利完成一項完整任務,勢必要具備相應的資料存取與系統操作權限。然而,這也正是企業最兩難的地方:一旦賦予 AI 過大的權限,很可能因誤判或操作失誤而引發資料外洩等風險,但若權限不足,又無法真正發揮 AI Agent 的價值。「授權與責任歸屬,正是企業導入 AI Agent 時最難以切割,卻也最關鍵的一環。」李柏青直言。

李柏青的觀察,在第一線客戶身上獲得了印證。中華創智業務行銷副總粟郁杉表示,早在去(2025)年,就有客戶與中華創智討論 AI Agent 的管理模式。不同於過去導入 AI 應用時,多半先從單一部門開始試行,客戶在規劃 AI Agent 時,希望從企業整體出發,讓不同部門、不同職務的員工都能擁有一位 AI 助手。然而,當 AI Agent 的數量快速增加、遍布各部門後,企業真正需要解決的問題,就不只是如何部署,還有如何以系統化的方式進行管理。

正是這些來自客戶的需求與討論,促使中華創智投入開發 AgentHub。「我們的使命是打造一個平台,讓企業能夠快速、安全地使用與管理 AI Agent,」李柏青說,未來企業需要管理的不只是員工,更是一支由 AI Agent 組成的數位工作團隊;而 AgentHub,就是協助企業管理這支團隊的治理平台。

中華創智x數位時代_3.jpg
中華創智業務行銷副總粟郁杉表示,當 AI Agent 的數量快速增加、遍布各部門後,企業真正需要解決的問題,就不只是如何部署,還有如何以系統化的方式進行管理。
圖/ 數位時代

打造數位員工的「生產履歷」!AgentHub建立可追溯的稽核機制

中華創智技術副總黃文俊強調,AgentHub 管理的不只是 AI Agent 本身,而是AI Agent的全生命週期管理。

企業可在平台上完成 AI Agent 的開發、版本更新、權限設定與部署管理,並透過完整的日誌記錄建立起稽核機制,這項機制能清楚追溯每一隻 Agent 是由誰開發、獲准存取哪些內部資料或系統、由誰負責審查授權,以及哪些員工有權調用。「這就像是 AI Agent 的『生產履歷』,當系統運作遭遇異常或疑慮時,企業才能在第一時間精準追溯責任歸屬。」黃文俊解釋。

黃文俊進一步透露,第一線客戶、特別是金融與政府單位,在實務上特別重視AI Agent 的執行環境與權限邊界,也就是「這隻 Agent 應該活在哪裡」。因此,中華創智在協助企業導入 AgentHub 時,不僅協助建立底層架構與權限管理機制,更會依據不同應用情境,與客戶逐一討論 Agent 的部署方式、資料存取範圍及治理規範,協助企業為不同 AI Agent 建立符合治理要求的執行環境,在兼顧安全與效率的前提下發揮價值。

中華創智x數位時代_4.jpg
中華創智技術副總黃文俊強調,AgentHub 管理的不只是 AI Agent 本身,而是AI Agent的全生命週期管理。
圖/ 數位時代
中華創智x數位時代_5 Agent監控和成本.png
AgentHub 也讓管理者能即時掌握每一隻 Agent 的運行狀況——呼叫次數、Token 消耗與成本,都在同一個儀表板上一目了然。協助企業掌握運行狀況並控管支出。
圖/ 中華創智

從 MLOps 到 AgentHub:把 AI 落地經驗延伸到 Agent 時代

面對市場上百花齊放的 AI Agent 平台,AgentHub 最大的差異化優勢,莫過於中華創智多年協助企業導入 AI 的實戰經驗。

黃文俊表示,中華創智過去協助金融、公部門等高度監管產業建置 MLOps 與 LLMOps 平台時,便已深入企業地端環境,相當熟悉資料治理、權限管理、系統介接與法規遵循等。這意味著,企業導入 AI 最容易「撞牆」的痛點,中華創智早已陪同客戶提前走過一遍並逐一克服。這些累積於 MLOps 與 LLMOps 時代的治理經驗,也成為 AgentHub 最重要的設計基礎,讓 AI Agent 能真正融入企業日常營運,而非停留在概念驗證階段。

除了完整的治理機制與企業落地經驗外,AgentHub 的另一項優勢,在於採用 No-Code/Low-Code 開發模式,使用者不需要具備程式能力,只需透過拖拉元件,即可快速打造符合業務需求的 AI Agent,讓真正熟悉業務流程的人,也能成為 AI Agent 的開發者。

然而,「人人都能輕鬆開發」的背後,並不代表「任何人都能隨意上線」。黃文俊指出,在 AgentHub 的架構下,每一隻 AI Agent 投入實戰前,都必須經過嚴謹的審核機制,並留下不容竄改的完整軌跡——從最初由誰開發、經誰核准部署、到由誰負責維運都一目了然;若 Agent 後續表現不如預期或出現偏差,管理者也能決定是否要調整或下架退場。「這就如同企業管理真人員工一樣,必須擁有完善的招募、考核與動態管理流程。」黃文俊生動比喻。

AI Agent 能否真正改變企業,關鍵從來不只是 AI 本身。黃文俊認為,AI 會放大企業原有的優勢,也會放大既有的管理斷點,因此,資料治理、權限管理與 IT 基礎架構,才是企業邁向 AI Agent 時代最重要的基石。

李柏青則指出,真正的挑戰才正要開始。未來企業不僅需要導入 AI Agent,更必須重新思考組織分工、管理制度與營運流程,將 AI Agent 納入企業日常運作的一部分。中華創智期待,未來持續扮演企業 AI 治理夥伴。想了解 AgentHub 如何協助你的組織建立安全、可信、可控的 AI Agent 治理機制,歡迎與中華創智團隊聯繫
https://www.chtinventai.com/

中華創智x數位時代_6.jpg
中華創智期待,未來持續扮演企業 AI 治理夥伴,協助企業打造安全、可信且可控的 AI Agent 管理機制,讓 AI Agent 真正成為驅動企業成長的新力量。
圖/ 數位時代

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓