momo低門檻免運全站上線!超取砍至290元,是對蝦皮、酷澎讓步,還是另有盤算?
momo低門檻免運全站上線!超取砍至290元,是對蝦皮、酷澎讓步,還是另有盤算?
2026.04.23 | 新零售

重點一:富邦媒(8454)今宣布超商取貨免運門檻全站下調至290元,串聯7-ELEVEN、全家、i郵箱、萊爾富等通路,是近年最大幅度的免運調整。

重點二:方案先在mo店+試行,免運店家訂單數成長近一成、超取訂單數成長約20%;momo隨即將機制擴大至全站數百萬件商品。

重點三:蝦皮已於今年1月將店取199元免運常態化,酷澎則以59元月費換取無限次免運,逼使momo跟進回應小額高頻消費場景。

momo購物網23日宣布,將超商取貨免運門檻全站下調至290元,即日起適用於全站數百萬件商品,串聯7-ELEVEN、全家便利商店,並支援i郵箱、OK、萊爾富與myfone門市。

富邦媒體科技電商資深副總洪偉釗指出:「購物場景正從囤貨型轉向即時補給型。」而290元免運就是回應這個節奏的一步。

momo為何選在此時出手近年最大幅度的免運政策調整?

從「免運不是問題」到主動出招

明明過去谷元宏多次表示,大部分的momo會員,平均訂單金額本來就已超過免運門檻,因此會員方案的設計重點不在運費補貼,而是其他形式的回饋。

這個判斷在主力電商客群身上雖然成立,但在2025年的競爭場景下,已經明顯不夠用。

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富邦媒總經理谷元宏曾提及免運門檻,不見得是會員在意的事,因為平均客單遠超免運門檻。
圖/ 劉燿瑜攝影

蝦皮去年11月宣布將店取199元、宅配490元免運常態化,並自今年1月起在全站賣家全面實施;酷澎以每月59元的WOW會員制,提供無限次無條件的零門檻免運。連PChome也在去年底攜手7-ELEVEN在北北桃推出350元門檻、隔日上午9點前到店的「PChome 超速配」。

當對手把「免運」從促銷加值升級為基本服務、甚至延伸到夜間到店這類物流體驗,富邦媒若繼續以「主力客群本來就過門檻」為由按兵不動,等於拱手把小額、高頻、即時補給的訂單推向對手。

mo店+成長三倍,有購會員卻只增3%

除了要回應對手、跟上消費者習慣得轉移,此次下修超取門檻,也可視為富邦媒為衝刺mo店+買氣的訊號。

雖據momo官方表示,第三方平台mo店+到2025年底進駐店家數已近9,000家、上架商品突破340萬件,整體GMV較前一年成長三倍。谷元宏也在近期公開表示:「今年最重要的目標是衝刺平台總成交金額(GMV)。」

但對照富邦媒公布的2025年Q4法說會內容,有購會員數年增僅約3%,相較2024年Q4,mo店+剛正式上線不久時,曾繳出的年增11%。顯示有購會員增幅趨緩,沒跟上GMV增加的速度。

根據蝦平台內部統計,約七成消費者將運費列為購買決策關鍵。.JPG
蝦皮去年將原本特定日期才做的免運活動,擴大成常態性免運。
圖/ 蝦皮提供

問題就在受眾屬性。mo店+本質上是商城(3P)模式,買家輪廓更接近蝦皮賣場——主打的是長尾、小額、選擇多的日常採購。

由於該類別的消費者,過去一年最直接被蝦皮199元免運門檻吸走,建立起習慣為了一條USB線、一包零食就下單的消費習慣。Mo店+自然也得跟進,來吸引更多新會員到平台上消費。

據momo的官方實驗也證實:先在mo店+上試行的超取免運下修,確實換來店家整體訂單數成長近一成、超取訂單數則成長約20%。富邦媒選擇直接把這個機制擴大到全站超商取貨,等於是把mo店+測試成功的引擎,擴散到全平台的小額場景上。

下一個問題:宅配門檻何時鬆動?

值得觀察的是,這次調整僅止於超商取貨,宅配門檻並未動。原因不難理解,超取走的是7-ELEVEN、全家既有物流網,邊際成本相對可控;若宅配端的免運門檻要下修,調整幅度的財務壓力完全是另一個量級。

不過未來,這恐怕無法成為富邦媒不做的理由。

Coupang酷澎創辦人暨執行長金範錫
市場觀察,酷澎將把物流服務視為今年對台灣市場的主攻策略。
圖/ Coupang

原因很明顯,酷澎WOW會員制以一筆訂單就回本的設計,鼓勵用戶把買牙膏、買洗髮精這類59元就出貨的訂單留在自家平台,並以韓國本部燒出來的物流密度做後盾,目前在台已可為約七成地區提供最快隔日配。谷元宏4月才在年度餐敘中強調「物流的服務力是下一個決勝點」

如果酷澎持續以0門檻會員制鎖客、強化到貨速度與大型家電配送服務,momo遲早得在宅配門檻上做出相對應的舉措,好回應消費者的購物習慣。下一回合會不會輪到宅配讓步、用什麼形式回應酷澎,是觀察momo接下來戰略節奏的重點。

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從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式
從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式

在生成式 AI 驅動下,新聞產業正加速進入新一輪轉型。這股技術浪潮不僅改變了內容產製模式,也重塑了讀者獲取資訊的入口。面對這場產業變革,台灣科技媒體領導品牌TVBS 展現強勁的轉型動能,不僅積極布局 AI 應用,更憑藉創新專案獲得「nDX數位創新獎助計畫」肯定。

為加速經驗擴散並促進產業交流,日前,TVBS 攜手數位經濟暨產業發展協會(DTA)舉辦「AI in the Newsroom-TVBS轉型實戰分享」發表會,現場匯聚媒體與科技領域專業人士,從實務案例出發,深入剖析 AI 導入新聞現場的應用模式,共同見證 TVBS 如何以 AI 為核心引擎,重新定義數位時代的媒體影響力。

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圖/ 數位時代

從「人」出發:從超級個體到超級組織,啟動 AI 原生轉型

TVBS 集團成長長簡西村表示,早在生成式 AI 浪潮成形之初,TVBS 便已啟動轉型布局。不僅於 2023 年成立AI未來科技部,專責 AI 應用開發與轉型推進,更由董事長親自主持每週一次的 AI 策略會議,確保決策與執行節奏高度一致,並進一步盤點出「人、流程、科技(PPT)」三大轉型關鍵,逐步落實將 AI 導入各項營運環節。

從「人」的角度來看,TVBS 以 AI 提升效率與創造價值為目標,提出超級個體與超級組織的轉型藍圖。其中,超級個體指的是能善用 AI 工具的記者,例如:透過 AI 分析海量資料、自動生成初稿或經營個人品牌,透過與 AI 的分工協作,不僅提升產出效率,也讓記者得以回歸深度核實與現場採訪等核心職能。

當多個超級個體串聯,便進一步形塑出超級組織,透過 AI 全面提升團隊的數位戰力,成為 AI Native(AI原生)媒體組織。TVBS 的願景是,讓每一個議題皆能發展出專屬 AI Agent,負責資料處理與初稿生成,而人扮演總編輯角色,負責內容品質與倫理把關。如此一來,不僅能實現全天候、高頻率的內容更新,更可透過多 Agent 協作,同時產出文字、影音、Podcast 等不同形式的內容,實現一次生產、全平台分發的目標。

從「流程」出發:讓AI嵌入新聞產製,縮減 30% 作業時間

從「流程」的角度來看,AI 唯有真正嵌入新聞產製流程,才能發揮最大效益。然而,哪些環節最適合導入 AI、導入後流程該如何重塑,往往只有第一線新聞人最清楚。為此,TVBS 邀請新聞部同仁組成「文科種子」團隊,並由主管從日常工作情境出發,親自示範 AI 應用,讓記者實際感受到 AI 帶來的效率提升,進而翻轉「不好用」的既有印象,吸引更多資深同仁投入 AI 應用開發。

TVBS新聞部網路新聞中心總編輯楊致中強調,「AI不是要把新聞人變成工程師,而是要讓新聞人重新回到專業現場。」因此,這群橫跨編輯、記者、編譯等不同職能的種子成員,從使用者視角出發,與工程師並肩協作,以使用情境取代傳統規格書,讓技術團隊得以深入理解採訪流程中的真實痛點,進而開發出涵蓋多語翻譯、初稿生成、重點歸納、多稿比對、標題與內容優化等 AI 應用,整體作業時間平均縮短逾三成。同時,新聞部也與 AI 部門建立每週開會機制,持續提出痛點及回饋使用經驗,推動產品快速迭代。

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圖/ 數位時代

另一方面,TVBS 也連續三屆舉辦員工限定的「AI 黑客松」,各部門同仁由日常工作中的痛點出發,發想出更貼近第一線需求的 AI 解決方案,讓 AI 逐步成為組織共通的語言,不僅有效提升工作效率,也進一步形塑出 AI 驅動的創新文化。

從「科技」出發:打造混血系統 AI WIZE,讓AI真正貼近使用需求

從「工具」的角度來看,如何在滿足使用需求的同時兼顧技術快速迭代,成為關鍵課題。為此,TVBS 提出混血系統概念,由新聞人與 AI 部門協助,共同開發出專為媒體場景打造的 AI WIZE 平台。

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圖/ 數位時代

TVBS AI未來科技部副總監吳楨文說明,AI 技術迭代速度極快,若仍沿用傳統「使用者提需求、工程師寫程式」的開發模式,不僅溝通成本高、也難以快速及時優化,容易導致使用體驗不如預期。若是直接使用外部 AI 工具,在產出結果不穩定的情況下,使用者常常要反覆調整提示詞與修正細節,反而會增加時間成本,使 AI 應用淪為新的負擔。

為解決這樣的困境,TVBS 在開發 AI WIZE 時,結合系統化與人才混血兩大策略,由工程師在「深水區」把關系統架構、資訊安全與成本控管,而新聞人則在「淺水區」透過 AI Studio 等自然語言工具定義應用場景,並將新聞專業封裝成可重複使用的 AI Agent技能,同時透過持續回饋機制,讓 AI Agent 不斷學習與優化,使工具更貼近日常工作需求。

簡西村最後強調,人機協作不是選擇,而是必然路徑。TVBS 期望透過這場 AI 轉型,打造兼具速度、深度與可信度的新型媒體競爭力,並以自身實踐經驗為基礎,帶動台灣媒體在 AI 浪潮下強化整體產業競爭力,重新定義媒體的「真實」價值,開創新聞產業的 AI 新時代。

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