機器人時代倒數計時!台大教授徐宏民:硬體成本壓低、模型能力補齊,實體AI 2030年迎商業化甜蜜點
機器人時代倒數計時!台大教授徐宏民:硬體成本壓低、模型能力補齊,實體AI 2030年迎商業化甜蜜點

2026 AI TAIWAN 未來商務展,於 6 月 24 日(三)至 26 日(五)台北圓山花博爭艷館正式揭幕,今年以「All in AI」為主題,宣告 AI 已成為百工百業關乎生存的結構性資源。展會集結海內外逾 200 家解決方案團隊參與,並規劃 50 場次內容活動,展現台灣最大 B2B AI 實戰生態系。《未來商務》直擊現場,帶來第一手觀察。

全球缺工與高齡化壓力下,越來越多危險、骯髒、無聊,俗稱「3D 工作」找不到人做,這也讓 Physical AI(實體 AI)成為繼數位 AI 之後的下一個戰場。台大資訊工程學系教授徐宏民在國際趨勢高峰論壇中,以學術與產業雙重視角,剖析 AI 從雲端走進機器人身體的技術突破與硬體瓶頸。

機器人取代的不是人力,是國安問題

徐宏民指出,資本市場對 Physical AI/機器人新創的全球創投投資金額,2025 年已達 258 億美元(約新台幣 8,217 億元),是十年前的逾 50 倍;2026 年預估將以年化計算突破 600 億美元(約新台幣 1.911 兆元)。但他強調,這波投資熱潮背後的真正驅動力不是財務報酬,而是結構性的勞動力缺口。他觀察,工廠、醫院、廚房裡許多定義明確的固定勞務工作,潛在市場規模高達 4 兆美元(約新台幣 127.4 兆元),相較之下數位 AI Agent(AI 代理)的市場僅約 4.4 兆美元(約新台幣 140.1 兆元),量級相當。

他以美國機器人新創 Figure AI 日前公開的人機分揀貨物直播為例,機器人最終雖然輸給人類,但若把人類用餐、如廁、休息的時間都算進去,機器人的整體效率其實遠高於人;該公司目前估值約 390 億美元(約新台幣 1.24 兆元),是全球估值最高的人形機器人新創。

但他也提醒,這並非單純的人機替代問題。事實上,有非常多工作是人不願意做的(如 3D 工作),加上台灣等高齡化國家生產力非常低,全世界開發國家都有缺工的問題,他直言:「所以在 Physical AI 進到實體當中,不是財務的問題,不是投資的問題,是國安的問題,還有社會的問題」。

VLA 模型架構讓機器人有了大腦

徐宏民指出,機器人發展至今已歷經工廠機器人、協作與移動型機器人兩波浪潮,近兩年則因大型語言模型進展,迎來以矽谷為發跡地的第三波浪潮。

這一波突破的核心,來自 VLA(視覺-語言-行動)模型架構,由負責語意理解與推理的「大腦」元件,與負責動作執行的「小腦」元件組成。徐宏民提到,這類模型雖小至 3 億到 50 億參數規模,已可在終端裝置上即時運算,但真正的難題在動作端:「他想知道怎麼做,但是他手做不出來,所以手這件事情變成了機器人能力的障礙或上限。」

也因為機器人缺乏對應的網路規模資料可供訓練,目前業界已放棄純粹的人工操作示範與模擬器訓練兩種路徑,轉向讓人穿戴外骨骼與物聯網感測器記錄動作軌跡,以及直接擷取 YouTube 影片轉換為訓練資料,作為主要的資料來源策略。徐宏民並指出,這也讓擁有實體場域(工廠、廚房、物流倉儲)的企業,有機會成為機器人資料供應鏈中具獨特價值的一環。

硬體成本最大瓶頸在關節馬達,估計 2030 年迎來甜蜜點

不同於電動車成本集中在電池與馬達,徐宏民解釋,機器人最大的成本來自驅動關節的致動器(Actuator),由馬達、減速機、編碼器與驅動器四項元件構成,占整機成本約四到五成,人形機器人約需 25 至 30 顆,機器狗則約 12 顆。隨著電動車產業帶動零組件成本下滑,他預估,機器人硬體成本有機會在 2030 年前後觸及甜蜜點,與軟體模型能力的成熟時間點相互呼應。

不過,他也以團隊近一年的研究經驗指出,機器人真正困難的不是執行單一動作,而是長時序的任務拆解與不確定性應對:一個「倒水、洗杯子」的簡單指令,機器人需要拆解成 15 到 20 個小任務才能完成,過程中還要應對突發狀況(如冰箱門自動回彈、微波爐被佔用等),深度推理因此成為比動作精度更關鍵的能力。安全性同樣是商業化前必須跨越的門檻,他以自駕車產業歷經 ISO 26262 等法規驗證的歷程為例,認為機器人接下來也將走過同樣的路。

徐宏民最後總結,AI 技術走進實體世界的趨勢已相對確立,硬體成本與模型能力雙雙指向 2030 年前後的轉折點;他也提醒,這個市場不會一次到位,而是會先從物流倉儲、製造等結構清楚的場域切入,至於更開放、更模糊的場域,恐怕得等到 2030 年之後才有機會。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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