王品360家店撐起234.5億元營收,憑什麼創餐飲業紀錄?陳正輝親揭「騰籠換鳥」打法
王品360家店撐起234.5億元營收,憑什麼創餐飲業紀錄?陳正輝親揭「騰籠換鳥」打法

走出三年疫情幽谷,台灣餐飲市場產值屢創新高,2025年全年規模超過1兆674億元、年增2.9%。王品集團表現亮眼,2025年營收234.5億元、年增5.21%,且連三年突破200億元大關並創歷史新高,全年稅後純益13.3億元,每股稅後純益(EPS)達16.02元,連續三年賺逾1.5個股本,配發股利16.11元,各項指標都是台灣餐飲業之冠。王品董事長陳正輝樂觀看待台灣餐飲市場將蓬勃發展,今年將挑戰台灣營收達200億元,同時規劃三年內將大陸子公司在台掛牌上市。

陳正輝分享王品持續突破台灣餐飲業新紀錄的核心驅動力,是以精密的「多品牌矩陣」布局、360餘家門市、強大供應鏈後援與數百萬會員累積成基礎,及不斷緊跟市場變化,採「騰籠換鳥」策略,提升門市坪效,拓展通路等策略帶動營收。

同時,王品積極布局數位會員,將560萬「王品瘋美食」會員提煉成「鐵粉」,不斷帶動消費回流,更打造第二成長曲線,透過子公司萬鮮跨足零售市場,拓展餐飲的邊界,甚至足以「出海」到海外市場,創造全新成長力。

王品另一成長關鍵來自大陸事業群。疫情期間,大陸王品一度面臨閉店與虧損止血,但陳正輝率大陸團隊改變策略與積極革新,從2024年第二季成功轉虧為盈,至今已連續八季獲利並重返成長軌道,目標未來三年內掛牌上市,為王品集團的發展帶來更大想像空間。

王品以多品牌、十字型的戰略陣型,展開台灣餐飲集團最全面的「極致覆蓋」:在橫向布局上,王品集團幾乎囊括台灣所有主流品類,從火鍋、燒肉、西餐、中餐到鐵板燒,無一缺席。

縱向價格帶則是上從客單價2,000元的王品牛排與阪前鐵板燒,下至200元有找的快煮鍋12mini,無論是日常果腹還是高端宴客,王品集團都能滿足消費者需求,提供適切的用餐場景。

這種極致覆蓋戰略,讓王品全台餐廳數在2026年第一季達到363家,龐大的實體通路,成為集團營收向上衝刺的最強動能。

#0 王品集團
圖/ 工商時報

強大的後勤能力支撐王品快速展店與成長,憑藉363家門市的龐大規模,王品採購食材具備強大議價優勢與獨家貨源,為品牌帶來差異化賣點。更關鍵的是,為解決餐飲業面臨的缺工痛點,王品設立高規格的蔬菜與肉品截切廠,將店內繁瑣的洗菜、切菜、切肉等初階「廚工」作業全面集中至工廠處理。

陳正輝說:「廚藝留在門市,廚工放在工廠。以前王品開一間火鍋店需要35至40人,現在只需要21至27人就夠了。更重要的是廚房坪數可以減少,提升門市坪效。同時確保全台門店食材規格與品質的一致性,大幅減少餐廳的用工需求,讓『廚藝』與『服務』成為餐廳現場工作的重心。」

除了實體規模,王品的數位會員經營,更遠勝其他餐飲集團。目前「王品瘋美食」APP已累積超過560萬名會員,相當於台灣勞動人口中,每兩人就有一人是王品的會員,是覆蓋程度最高的餐飲集團APP。陳正輝表示,王品透過提供極具吸引力的入會禮與「1點折抵1元」的3%點數高回饋機制,成功增加消費者加入的意願,並養成消費習慣。

陳正輝指出,王品從2022年結合股東會紀念品「王品股東大禮包」發行電子優惠券,更成功將股東變「鐵粉」。他說:「一般行銷發優惠券,有2%至3%的兌換率就很不錯了,但王品股東禮回兌率逾70%。王品的股東人數也從2018年的2萬人,暴增至2026年15萬人,不斷擴大會員基數。如今瘋美食會員的營收貢獻度已突破55%,成為王品穩固的基本盤,2026年會員人數增長動能穩定,將很快會突破600萬人。」

#1 王品集團
圖/ 工商時報

(本文出自工商時報

關鍵字: #餐飲市場 #王品
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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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